Один плюс один равно три. Мастер-класс по креативному мышлению
Шрифт:
Он сидел на тротуаре в окружении девяти чаш со следующими надписями:
«Мусульманин», «Атеист», «Еврей», «Индус», «Буддист», «Агностик», «Христианин».
Рядом красовалась рукописная табличка «Какая религия больше заботится о бездомных?».
Этот попрошайка прекрасно разбирается в рекламе и поведенческой экономике.
Вместо того чтобы говорить о своем желании, он концентрируется на том, чего хочет его аудитория.
На языке рекламы это звучит так.
Начнем
Что и от кого он хочет получить?
Он хочет получить милостыню.
Что служит источником милостыни?
Сострадание.
Кто наверняка обладает состраданием?
Верующие люди.
Поэтому он создает дух конкурентного сострадания.
Каждый человек хочет, чтобы его религия выглядела более сострадательной.
И доказывает это на деле.
Благотворительными пожертвованиями.
На протяжении дня все наблюдают за тем, чья религия «побеждает», а чья – «проигрывает».
И вы можете повлиять на результат, просто добавив денег в нужную чашу.
Вечером бродяга забирает деньги.
А утром «обнуляет» голосование.
Больше всего пожертвований делали атеисты, буддисты и агностики.
В их чашах были не только монеты, но и купюры.
В Америке нет религий, принадлежность к которым определяется по рождению.
Это выбор, который люди делают сами.
Следовательно, они более рьяно его отстаивают.
И их больше волнует мнение окружающих.
Самыми скудными были пожертвования в чашах «Мусульманин», «Христианин», «Индус» и «Еврей».
Эта категория людей исповедует свою религию от рождения.
Поэтому они не так рьяно отстаивают свой выбор и их меньше волнует мнение окружающих.
Как результат, агностики, атеисты и буддисты «голосовали» более активно.
А мусульмане, христиане, евреи и индусы – менее активно.
Задав себе несколько простых вопросов, попрошайка разработал правильную тактику.
Вот эти вопросы:
Чего я хочу?
От кого я хочу это получить?
Почему они должны это сделать (в чем их интерес)?
Зная это, он уже понимает в креативных стратегиях больше, чем многие специалисты по маркетингу и рекламе.
Скажите это цветами
Когда я пишу эти строки, на календаре 7 февраля.
Утром я подумал о том, что надо не забыть отправить жене цветы к Дню святого Валентина.
И забыл.
Причем я напоминал себе об этом вчера.
И позавчера.
Но все время забывал.
А пять минут назад раздался телефонный звонок.
Звонили из цветочного магазина.
Одного из четырех в моем органайзере.
Приятный женский голос сказал: «Доброе утро, господин Тротт, это Wild At Heart. Я обратила внимание на то, что в прошлом году вы посылали жене цветы ко Дню святого Валентина, и хотела узнать, собираетесь ли вы это делать сейчас».
Разве это не гениально?
Взгляните на простые факты.
Каждый год День святого Валентина отмечается в один и тот же день, 14 февраля.
Каждый год миллионы мужчин посылают своим женам и возлюбленным цветы.
В большинстве случаев они делают это потому, что так нужно, а не потому, что им этого хочется.
Это вынужденная покупка.
Вот почему они забывают о таких вещах, как цветы.
Хотя и знают, что дама сердца устроит им за это «вырванные годы».
Замечательная маркетинговая возможность для небольшого цветочного магазина.
Они не гадают о том, сколько людей закажут у них цветы.
А совершают «теплые звонки» прошлогодним клиентам.
Они знают, что мужчины оставляют такие вещи на последнюю минуту.
А потом в панике бегут в первый встречный магазин.
Поэтому цветочный магазин обзванивает потенциальных покупателей за неделю или даже раньше.
Собирает заказы.
И перехватывает клиентов у своих конкурентов.
К тому же так меньше риск ошибиться и заказать слишком много товара.
Или, что еще хуже, слишком мало, а потом отправлять покупателей в другие магазины.
Это пример настоящего мышления хищника.
Как обойти конкурентов, облегчив жизнь целой группе потребителей.
Просто собирая низко висящие плоды – мужчин.
Которым, как вы знаете, нужны цветы и которые с огромной радостью переложат эту проблему на ваши плечи.
Вот так, легко и просто, вы выводите своих конкурентов из игры.
Потому что они пассивные, а вы активные.
Пока они сидят у телефона и ждут звонков, вы снимаете трубку и звоните сами.
Я не сомневаюсь, что этот цветочный магазин прекрасно справится с моим заказом.
Уверен в этом.
И могу расслабиться.
А остальные три магазина из моего органайзера до сих пор гадают о том, позвоню я им или нет.
Нетривиальная мудрость
Когда мой сын был маленьким, нас с женой вызвали в школу.
Проблема заключалась в том, что Ли любил висеть на перилах.
На третьем этаже бетонной лестницы.
Ему постоянно делали замечания, но он пропускал их мимо ушей.
Поэтому учительница попросила нас серьезно с ним поговорить.