Основы социальной инноватики
Шрифт:
• параметрическая оптимизация – определение технических характеристик изделия (образца);
• проектирование изделия (услуги) – разработка технического проекта, обработка изделия на технологичность;
• изготовление опытного образца (прототипа), его испытание и доводка;
• корректировка документации по результатам испытаний опытного образца.
4. Фаза «Производство».
Данная фаза состоит из следующих частей:
• организационно-техническая подготовка производства;
• конструкторская подготовка производства включает проектирование специального оборудования, приспособлений, инструментов;
• технологическая подготовка производства;
• организационная подготовка включает разработку системы планов по освоению новой продукции; реструктуризацию существующих подразделений и разработку структуры новых производственных подразделений; разработку системы деловых взаимоотношений как внутри организации, так и с внешней средой; разработку системы оплаты труда;
• запуск производства – комплекс технических, организационных, экономических мероприятий с целью освоения нового изделия на производстве.
5. Фаза «Потребление» (использование нововведения в продукте или услуги для потребителя).
Данная фаза состоит из следующих частей:
• сбыт инновационной продукции (услуги) потребителю;
• использование (эксплуатация) продукции потребителем;
• предоставление услуг по обслуживанию и ремонту продукции.
В сфере управления модель инновационного процесса включает следующие структурные элементы:
• зарождение идеи инновации;
• маркетинг инновации;
• оценка экономической эффективности инновации;
• освоение инновации;
• коммерческая реализация инновации;
• продвижение инновации.
Для того чтобы инновации были использованы в производстве, необходима четкая организация инновационного процесса по данному алгоритму. В зависимости от того, где применяется инновация – внутри предприятия или учреждения или за ее пределами, различают три вида инновационного процесса:
1) простой внутриорганизационный (натуральный);
2) простой межорганизационный (товарный);
3) расширенный.
Простой внутриорганизационный (натуральный) процесс предполагает создание и использование новшества внутри одной и той же организации. В роли потребителей выступают те подразделения и сотрудники, которые используют внутрифирменную инновацию.
При простом межорганизационном (товарном) процессе новшество выступает как предмет купли-продажи на внешнем рынке.
Расширенный инновационный процесс проявляется в создании новых производителей, нарушении монополий на производство новых товаров и услуг.
Инновационный процесс на уровне организации предполагает систематические действия по разработке и внедрению инноваций в организациях. Инновационный процесс в организациях чаще всего представляют в виде потока, который начинается с множества идей, а заканчивается небольшим набором продуктов, которые в дальнейшем коммерциализируются (рис. 3).
Рис. 3. Инновационный процесс в организациях [57, с. 104]
Творческая фаза является существенным элементом инновационного процесса. Создание современных сложных систем производства продукции или оказания услуг требует интегрирования знаний, относящихся к разным областям инноваций, и разных точек зрения специалистов.
Любая идея, какой бы она замечательной ни была, требует усилий по ее воплощению. В общем виде этот процесс можно назвать реализацией инновации. Реализация инновации представляет собой четко организованные действия по превращению идеи в продукт (товар, услугу, процесс, технологию). Реализация инноваций предполагает оценку потенциала идеи, определение необходимого объема ресурсов на ее воплощение и разработку необходимой организационной модели.
Реализация инновации может считаться успешной только при условии, что результат полезен для целевой группы – клиентов или других пользователей. Цель инновации – создание новой ценности, воспринимаемой целевой группой. Ценность определяется качеством и уникальностью продукта, а также тем, насколько продукт удовлетворяет нужды целевой группы или решает ее проблемы. Ценностью могут также являться дополнительные выгоды, связанные с реализацией инновации. На практике ценность определяется как:
• финансовый выигрыш;
• улучшение качества;
• повышение удобства;
• сокращение затрат и т. д.
Конечная цель коммерческих организаций – прибыль, поэтому внедрение инноваций может быть оправдано только лишь при условии, что объем ресурсов, затрачиваемых на ее реализацию, не превысит объем полученных доходов.
В некоммерческих организациях возврат средств не может считаться критерием успеха внедрения инновации. Ценность определяется и критериями, связанными, прежде всего, с социальными установками и общественными нормами.
В принятом в организации коммуникативном пространстве инновационный процесс предполагает следующие четыре крупноблочных этапа:
1. Одобрение новшества (решение об освоении).
2. Проверка, т. е. внедрение новшества в часть организации для оценки его возможных последствий.
3. Полномасштабное внедрение, встраивание новшества в существующую структуру и деятельность организации.
4. Институционализация – процесс лишения новшества статуса «нововведение» и превращения его тем самым в неотъемлемую часть действующей системы. Инновация становится естественной частью текущей деятельности организации и окончательно приобретает потребительский статус [1, с. 108].
По мнению П. Друкера, систематический инновационный процесс состоит в целенаправленном и организованном поиске изменений и систематическом анализе изменений как источнике социальных и экономических нововведений. Он выделил шесть источников инновационных идей:
• неожиданное событие для организации или отрасли – успех, неудача или какое-нибудь внешнее событие;
• несоответствие между существующей в данный момент реальностью и представлениями о ней (какой она должна быть);
• нововведения, основанные на потребности процесса (под потребностью процесса следует иметь в виду те его недостатки и слабые места, которые могут и должны быть устранены);