Осторожно! Психологическая мина! Все виды манипуляций и методы их обезвреживания
Шрифт:
Допустим, что девушка – человек. Так как она девушка, то она молодой человек (в общем, не старый). А молодой человек есть парень. Но парень – не девушка! Мы пришли к противоречию, значит исходное предположение неверно, то есть девушка – не человек!
1. Человек воспринимает информацию более критически, когда имеет возможность
2. Не поддавайтесь на давление, если вы ограничены во времени. Найдите возможность тайм-аута, чтобы осмыслить если не весь поток информации, то требования к вам. Помните про крючок желания оставаться последовательным (см. главу 3, с. 96).
Ультиматум. Шантаж
Ультиматум – категорическое требование с ограничением времени, неисполнение требования грозит неприятными последствиями. Шантаж – это некие условия, которые манипулятор ставит объекту. Как правило, условия негативные: если объект не поступит так, как выгодно манипулятору, тот сделает что-то плохое. В детективных рассказах шантажисты угрожают политикам, крупным бизнесменам и «звездам» шоу-бизнеса, вымогая деньги, а в случае отказа стращают тем, что испортят тем репутацию. На самом деле все мы, наверное, сталкивались с этим видом манипуляции на своем, бытовом уровне.
«Если ты меня бросишь, я порежу вены или выброшусь в окно», – так может угрожать подросток в пылу своей первой любви. Мама хватается за сердце и валится с гипертоническим кризом, когда выясняется, что сын отказывается идти в выбранный родителями вуз. «Если ты меня любишь, ты купишь мне автомобиль, – надувает губки девушка. – Не купишь? Ты меня совсем не любишь! До свидания!» Все это примеры эмоционального шантажа.
Как распознать эмоциональный шантаж? Это всегда выставление условий, использование слова «Если»: «Если ты сделаешь X, то я сделаю Y». В близких отношениях манипулятор, как правило, уверен в том, что вы дорожите своими чувствами к нему. Поэтому, в отличие от шантажа в детективных рассказах, где страшное грозит объекту, чаще всего угрозы направлены… на самого манипулятора («я покончу с собой / умру от болезни») или на отношения («я с тобой расстанусь, разведусь»). Нередко шантажист обещает золотые горы, если ему все же уступят. Разумеется, обещания чаще всего остаются пустыми словами.
Шантажисты рассчитывают на эмоциональную реакцию: объект либо испугается обещанных последствий и пойдет на поводу, либо вступит в конфликт и начнет угрожать в ответ. Например, девушка говорит: «Ах так, ты меня не любишь, тогда давай расстанемся», а парень в ответ обещает покончить с собой. Это называется эскалацией конфликта. Ситуация тупиковая, и вряд ли кто-то из ее участников будет гордиться своим поведением.
Кстати, многие люди сталкивались с таким обращением в самом раннем детстве. В советское время была распространена угроза: «Если ты не будешь слушаться, я отдам тебя дяденьке милиционеру». Условия выставляют часто: «Если будешь плохо себя вести, не куплю мороженое». Некоторые родители доходят до по-настоящему жестоких обещаний – например, сдать в детдом. Так дети, сами того не замечая, усваивают такое поведение как норму.
1. Способ реакции зависит от того, насколько осознанно манипулятор действует. Близкие вам люди могут выбирать подобный способ общения просто потому, что они в отчаянии, не знают, как еще донести до вас свои чувства, либо потому, что в детстве они столкнулись с подобным поведением в семье. Спокойный разговор о том, что вас ранят подобные угрозы (но при этом вы не собираетесь уступать в том, что для вас действительно важно), может помочь.
2. Никогда не поддавайтесь на провокации и не участвуйте в истерике, сохраняйте самообладание. Если давление велико, предложите тайм-аут, пообещайте обратиться к кому-нибудь за советом и т. д., чтобы снизить накал страстей.
Создание общности, «поглаживания»
Манипуляторы стремятся прежде всего завоевать доверие своих жертв, чтобы усыпить их бдительность. Доверяем мы тем, кого знаем, и тем, кто нам нравится. Р. Левин формулирует триаду: «компетентность, честность и привлекательность» – вот залог успеха любого, кто мечтает о доверии. Если о честности или компетентности речь не идет, создается ее иллюзия. Так, с экранов телевизоров о пользе конкретной зубной пасты нам расскажет человек в белом халате, представленный как врач, с открытым лицом и честными глазами, располагающий к себе.
Кроме того, мы доверяем тем, кто похож на нас. Поэтому манипуляторы из кожи вон лезут, чтобы создать некую общность. Политик может подчеркивать, что он родом из вашего городка. Хиллари Клинтон в предвыборной кампании апеллировала к мамам, которые возят детей в кружки и спортивные секции, подчеркивая, что она одна из них. Общее происхождение, профессия, место обучения, хобби – подойдет что угодно.
Если общности не существует, ее выдумывают. Может оказаться, что вы с манипулятором в детстве играли в одни и те же игры, с ностальгией вспоминаете об одном и том же блюде, обожаете один и тот же сериал и т. д. Мы склонны расслабляться в компании с теми, кто похож на нас, ведь мы не можем вечно быть настороже.
Больше всего мы доверяем симпатичным людям, с которыми у нас «много общего», а также авторитетным специалистам, заслуживающим доверия.
Итак, больше всего мы доверяем симпатичным людям, с которыми у нас «много общего», а также авторитетным специалистам, заслуживающим доверия.
Чтобы наладить контакт (в НЛП используется термин «раппорт»), манипуляторы нередко используют так называемую подстройку под объект. Тимур Гагин [26] разъясняет: раппорт предполагает соответствие ожиданиям собеседника, а для этого производится подстройка – достижение физиологического соответствия его состоянию.
26
Гагин, Тимур Владимирович – тренер НЛП международного класса, Президент Межрегиональной ассоциации центров НЛП, автор книг по НЛП.
Подстройка по темпу: манипулятор какое-то время наблюдает, как вы двигаетесь, жестикулируете, дышите, быстро или медленно говорите. Затем он подстраивается под свойственный вам темп, чтобы вам было комфортнее общаться. Так, в НЛП рекомендуют начинать говорить тогда, когда собеседник выдыхает, делать паузы тогда, когда он вдыхает, как если бы говорил он сам. При этом важные внушения попадают на время выдоха и воспринимаются лучше.
Подстройка по позе: так, чтобы это не бросалось в глаза, постепенно, манипулятор имитирует вашу позу. Поза многое говорит о внутреннем состоянии человека, насколько он напряжен или расслаблен в настоящий момент, насколько он уверен в себе, склонен ли открываться людям и т. д. Также манипулятор отмечает свойственные вам движения и жесты. Подстройка по позе и движениям позволяет манипулятору, во-первых, лучше понять вас и ваше настроение, во-вторых, завоевать ваше доверие на уровне подсознания, ведь вы увидите, что он «такой же, как вы». Поза не должна быть зеркальным отражением позиции собеседника, достаточно быть настолько же напряженным или расслабленным.