Портрет менеджера. Специалисты сферы торговли
Шрифт:
– Наблюдение за выполнением организационной политики.
– Подготовка отчетов.
– Предоставление услуг компании.
– Проведение закупки оборудования, поддержание его в исправном состоянии и создание запаса.
– Оперативное реагирование на жалобы клиентов.
– Составление сухопутного, морского и воздушного графиков доставок продукции.
– Составление плана по обслуживанию имеющейся в распоряжении фирмы собственности.
– Составление правил и процедур по предоставлению услуг клиентам компании.
Менеджер
Организационно-штатная структура подразделения снабжения насчитывает, как правило, три уровня менеджеров – высший, средний и низший. В высшем звене управления чаще всего используется наименование должности начальник отдела (службы) материально-технического снабжения; должность менеджера по снабжению более характерно для среднего звена управления.
В крупных компаниях существует разделение функций управления между менеджерами снабженческого подразделения по отдельным видам материально-технических ценностей или по решению отдельных снабженческих задач. В подчинение к менеджеру среднего уровня, как правило, поступают агенты с четкой снабженческой направленностью (агент по закупкам сырья; агент по закупкам комплектующих; агент по закупке оборудования и т.д.).
Приводимые ниже должностные обязанности ориентированы на старшего менеджера небольшой компании, а также для менеджера по снабжению среднего уровня, решающего практически все вопросы снабжения, за исключением вопросов организации складирования и хранения материально-технических ресурсов:
1. Разработка политики предприятия по вопросам материально-технического обеспечения.
2. Руководство разработкой проектов перспективных, текущих планов и балансов материально-технического обеспечения производственной программы.
3. Принятие участия в расчетах нормативов производственных запасов на основе определения потребностей в материальных ресурсах (сырье, материалах, полуфабрикатах, оборудовании, комплектующих изделиях и т.д.).
4. Руководство разработкой и внедрением программ по непрерывному обеспечению предприятия материально-техническими ресурсами, необходимыми для производства.
5. Осуществление поиска поставщиков, ориентируясь на качество предлагаемых материально-технических ресурсов, цену, сроки поставок, благоприятные условия поставок.
6. Развитие отношений с поставщиками, анализ их производственных и финансовых возможностей, изучение возможности и целесообразности установления прямых долгосрочных хозяйственных связей по поставкам материально-технических ресурсов.
7. Подготовка и корректировка преддоговорной документации.
8. Проведение переговоров с поставщиками с целью размещения заказов и согласования условий и сроков поставок; заключение договоров с поставщиками.
9. Организация изучения оперативной маркетинговой информации и рекламных материалов о предложениях мелкооптовых продавцов и оптовых ярмарок с целью выявления возможности приобретения материально-технических ресурсов в порядке оптовой торговли, а также закупки материально-технических ресурсов, реализуемых в порядке
10. Обеспечение доставки материальных ресурсов от поставщиков и продавцов в соответствии с предусмотренными в договорах условиями и сроками.
11. Организация обработки поставок материально-технических ресурсов (приемка по количеству и комплектности, идентификация качества, составление необходимой приемочной документации, внутреннее перемещение в места хранения или производственные подразделения предприятия).
12. Подготовка претензий к поставщикам при нарушении ими договорных обязательств, контроль составления расчетов по этим претензиям, согласование с поставщиками изменений условий заключенных договоров.
13. Периодическое оценивание условий действующих договоров на предмет качества исполнения обязательств поставщиками для принятия решений о поиске новых поставщиков, изменению схем работы с поставщиками.
14. Организация контроля за состоянием запасов материально-технических ресурсов, оперативным регулированием производственных запасов на предприятии, соблюдением лимитов на отпуск материальных ресурсов и их расходованием в подразделениях предприятия по прямому назначению.
15. Руководство разработкой и внедрением мероприятий по:
– повышению эффективности использования материально-технических ресурсов;
– снижению затрат, связанных с транспортировкой и хранением материально-технических ресурсов;
– совершенствованию системы контроля за расходованием материально-технических ресурсов;
– выявлению и реализации излишков материально-технических ресурсов.
16. Разработка предложения по замене дорогостоящих материально-технических ресурсов более доступными по цене и возможностям приобретения, но не уступающих по качеству.
17. Разработка и внедрение программы по:
– сокращению инвестиций в запасы материально-технических ресурсов путем улучшения планирования и выбора поставщиков;
– улучшению качества закупаемых материально-технических ресурсов;
– сокращению сырьевой составляющей себестоимости производимой предприятием продукции.
18. Координация работы по разработке и поддержанию баз данных по закупкам, содержащим оперативную информацию, необходимую для определения потребностей в материально-технических ресурсах, источниках их закупок, расходов на закупки и т.д.
19. Принятие участия в составлении:
– заявок на материально-технические ресурсы (сводных годовых, годовых, квартальных, месячных);
– актов, заключений о качестве поступающих материально-технических ресурсов;
20. Разработка заданий подчиненным работникам и контроль их исполнения.
В должностные обязанности высшего руководителя снабженческого подразделения входят:
– руководство подразделением,
– выработка основных приоритетных направлений снабженческой политики,
– координация деятельности структурных единиц подразделения (складов, секторов (групп) снабжения, экспедирования, учета, анализа и т.д.).