Портрет менеджера. Специалисты сферы торговли
Шрифт:
– Обеспечивает контроль выполнения подразделениями предприятия заказов, договорных обязательств, состояние запасов готовой продукции на складах.
– Организует приемку готовой продукции от производственных подразделений на склады, рациональное хранение и подготовку к отправке потребителям, определение потребности в транспортных средствах, механизированных погрузочных средствах, таре и рабочей силе для отгрузки готовой продукции.
– Осуществляет разработку и внедрение стандартов предприятия по организации хранения, сбыта и транспортировки готовой продукции, а также мероприятий
– Принимает участие в организации выставок, ярмарок, выставок продаж и других мероприятиях по рекламе продукции.
– Организует оптовую торговлю выпускаемой предприятием продукции.
– Принимает меры по обеспечению своевременного поступления средств за реализованную продукцию.
– Участвует в рассмотрении поступающих на предприятие претензий потребителей и подготовке ответов на предъявленные иски, а также претензий потребителям и нарушении ими условий договоров.
– Обеспечивает учет выполнения заказов и договоров, отгрузки и остатков нереализованной готовой продукции, своевременное оформление сбытовой документации, составление предусмотренной отчетности по сбыту (поставкам), о выполнении плана реализации.
– Координирует деятельность складов готовой продукции, руководит работниками отдела.
Ответственный за работу с кадрами предприятия торговли
Должностные обязанности ответственного за работу с кадрами предприятия торговли заключаются в следующем:
– Выполнение работы по комплектованию предприятия кадрами требуемых профессий, специальностей и квалификации.
– Принятие участия в работе по подбору, отбору и расстановке кадров.
– Изучение и анализ должностной и профессионально-квалификационной структуры персонала предприятия, установленной документации по учету кадров, связанной с приемом, переводом, трудовой деятельностью и увольнением работников, результатов аттестации работников и оценки их деловых качеств с целью определения текущей и перспективной потребности в кадрах, подготовки предложений по замещению вакантных должностей и созданию резерва на выдвижение.
– Участие в изучении рынка труда для определения источников удовлетворения потребности в кадрах, установления и поддержания прямых связей с учебными заведениями, агентствами по трудоустройству и т.д.
– Информирование работников предприятия об имеющихся вакансиях.
– Принятие участия в разработке перспективных и текущих планов по труду.
– Осуществление контроля за расстановкой молодых специалистов и молодых рабочих в соответствии с полученной в учебном заведении профессией и специальностью, проведением их стажировок; принятие участия в работе по адаптации новых работников к производственной деятельности.
– Участие в подготовке предложений по развитию персонала, планированию деловой карьеры, обучению и повышению квалификации кадров, а также в оценке эффективности обучения.
– Принятие участия в организации
– Анализ состояния трудовой дисциплины и выполнение работниками предприятия Правил внутреннего трудового распорядка, движения кадров; участие в разработке мероприятий по снижению текучести кадров и улучшению трудовой дисциплины.
– Контроль своевременного оформления приема, перевода и увольнения работников, выдача справок об их настоящей и прошлой трудовой деятельности, соблюдение правил хранения и заполнения трудовых книжек, подготовка документов для установления льгот и компенсаций, оформления пенсий работникам и другой установленной документации по кадрам, а также внесение соответствующей информации в банк данных о персонале предприятия.
– Контроль составления графиков сменности и выходов на работу работников предприятия, графиков очередных отпусков.
– Составление установленной отчетности.
– Контроль соблюдения трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены, требований противопожарной безопасности, гражданской обороны.
Продавец-консультант-кассир
Функциональные обязанности этого специалиста следующие:
1. Осуществлять прием товара по соответствующим документам, распаковывать товар, проверять маркировку, очищать товар от загрязнения, проверять комплектность, изучать особенности новых товаров.
2. Подготавливать рабочее место к работе, размещать товары, оформлять витрину (товарную линейку), проверять наличие торговых и рабочих документов, ценников и правильность их заполнения, размещать рекламные материалы на торговой точке.
3. Информировать старшего продавца (бригадира) и составлять заявки на заказ необходимых канцелярских товаров, торговых и кассовых документов, рекламных материалов, хозяйственных средств.
4. Следить за соответствием цен в прайс-листах и ценниках на товар.
5. Обслуживать покупателей: выявлять спрос, знакомить с имеющимся ассортиментом товаров, консультировать покупателя об эксплуатационных свойствах товара, о правилах пользования и ухода за товарами, производить расчет с покупателем (выписывает товарный чек, оформляет паспорта, гарантию и т.д.).
6. Упаковывать и выдавать оплаченный товар или принимать заказ на доставку товара покупателю, согласно «Бланку заказа» и соответствующим документам, приказам и распоряжениям руководства.
7. Подсчитывать кассовые чеки и сдавать в установленном порядке.
8. Проводить перепись и учет остатков в установленном руководством порядке.
9. Руководствоваться требованиям старшего диспетчера по передаче заявок на доставку товара клиенту.
10. При продаже товара «с места», оформлять документы и упаковывать товар надлежащим образом (в соответствии с правилами торговли), объяснив клиенту специфику перемещения товара по территории данного рынка.
11. Осуществлять постоянное обновление товарной линейки.