Поймать лжеца
Шрифт:
4. Быстрота начала проявления и скорость угасания эмоций. Произвольное выражение эмоции начинается быстрее и резче, нежели сознательно вызванное. Скорость угасания у спонтанной эмоции ниже, чем скорость возникновения.
5. «Баллистическая траектория выражения». Выражение с однородным ускорением, без «рывков» при мимическом выражении — это признак спонтанности.
Среди приемов, которыми пользуются лжецы для сокрытия истинных эмоций, стоит отметить такие, как симуляция, нейтрализация, маскировка.
Симуляция представляет собой демонстрацию той эмоции, которую лжец не
Нейтрализация является противоположностью симуляции. Ее используют лжецы, чтобы скрыть сильную эмоцию путем нейтрализации всех каналов, подавления проявления эмоции и контроля всего своего тела. Это непростая форма сокрытия эмоций, так как требует высокого уровня самоконтроля, сосредоточенности и владения навыками эмоциональной регуляции. Причастный, использующий данную форму сокрытия эмоций, выглядит излишне напряженным, искусственно безэмоциональным, «одеревеневшим».
Маскировка — это своего рода соединение двух перечисленных форм. Причастный испытывает сильную эмоцию, например страх, старается ее не демонстрировать, а показывает ту эмоцию, которую не испытывает в данный момент, например гнев. И тогда ты можешь наблюдать смешение эмоций, которое не может долго продолжаться, так как требует усилий со стороны человека, использующего маскировку. Твоя задача — понаблюдать в динамике и, возможно, использовать мягкие провокации как способ дезориентировать для выявления истинной эмоции.
В моей практике было несколько ярких случаев, когда утечка лицом, проявившаеся как микровыражение, позволила мне подтвердить свой вывод о причастности человека. Однако этот вывод я делала на основании полученной статистики совокупно по всем каналам. Это значит, что опираться только на эмоции при распознавании лжи — дело непростое и даже неблагодарное. Не факт, что за все время беседы с опрашиваемым ты обнаружишь, еще и невооруженным взглядом, то самое микровыражение. Я рекомендую относиться к этому каналу с определенной долей скепсиса и придирчивости, внимательно отслеживать возможные, помимо причастности, причины появления искомой эмоции и опираться на другие показатели и признаки.
Задание для самостоятельной работы:
• Установи программу/приложение Мимика 3.0, потренируйся распознавать эмоции на разных скоростях.
• Вспомни случаи, когда ты использовал симуляцию, маскировку и нейтрализацию.
Вербальная реакция: искажение
Представь, что ты руководитель компании и хочешь побеседовать с сотрудником. Ты вызываешь его к себе в кабинет. И хочешь узнать у него точную и правдивую информацию о результатах работы, потому что от этого зависит успешность крупной сделки. И вот ты задаешь нужные вопросы. И видишь физиологическую реакцию. Сотрудник вспотел, характер дыхания изменился, перед ответом возникла небольшая пауза, так как он сглотнул слюну и облизнул губы. И потом он начинает отвечать. Ты уже ему не веришь, потому что он нервничает. А нервничает он оттого, что побаивается тебя. А может у него страх оттого, что он вчера унес с работы пачку бумаги и переживает, что ты узнал об этом. Или он всегда волнуется при разговоре с начальством. Ты не узнаешь причины, потому что физиологическая реакция неспецифична, на разные стимулы ты будешь видеть схожие реакции. Что же делать в этом случае?
Правильно, искать реакции, являющиеся специфическими. Именно вербальные реакции и являются таковыми.
Речь является уникальным феноменом, доступным ограниченному количеству живых существ на Земле. Это исторически сложившаяся форма коммуникации людей с помощью языковых конструкций. Посредством языка информация об окружающем мире и самом человеке, полученная предшествующими поколениями, становится достоянием последующих поколений. Так как процесс речи предполагает формирование и формулирование мыслей языковыми средствами, мы видим, что это процесс сознательного творения. Специфичность речи заключается в соединении двух сторон его деятельности — коммуникативной и интеллектуально-мыслительной. Поэтому психолингвистический анализ речи представляет очевидную прикладную ценность для решения задач выявления лжи собеседника. Рассматриваемые в нем процессы и характеристики отражают как наличие интеллектуальных затруднений, так и переживаемые человеком в процессе лжи эмоции. Для решения задач детекции лжи речь является самым информативным каналом, позволяющим сделать достоверный вывод о ложности или истинности информации. Для раскрытия темы основное внимание я уделю наличию речевых паттернов, свидетельствующих о сокрытии информации в структуре сообщения.
Речевые паттерны — это часто используемые речевые структурные компоненты при сокрытии информации. В этой главе ты узнаешь о самых распространенных речевых паттернах.
Согласно классификации, которую представил Пол Экман в своей книге «Психология лжи», выделяют две основные формы лжи — умолчание и искажение. Умолчание является социально приемлемой формой лжи, при которой человек не предоставляет ложной информации, но и не сообщает истинную. Она является привычной для многих людей, поэтому зачастую может не вызывать никаких признаков лжи и мук совести. Кроме того, умолчание еще и менее социально наказуемо, многие вообще не считают ее ложью. «Я никого не обманываю, я просто иногда недоговариваю». Как говаривал английский государственный деятель У. Форстер: «Какой смысл лгать, если того же результата можно добиться, тщательно дозируя правду?» Однако если человек опустил, умолчал часть информации сознательно, имея при этом собственную выгоду и интерес, он солгал. Как же вывести такого лжеца на чистую воду? Твоя задача как верификатора — обнаружить речевые паттерны умолчания (о них в следующей главе) и перевести эту форму лжи в искажение.
Искажение — это более осуждаемая, порицаемая и энергозатратная форма лжи. Именно она предполагает и сокрытие истинной информации, и предоставление ложной — фальсификацию информации. Про искажение говорят: «Он врал мне прямо в глаза», «Она откровенно обманывала». Лжецу в этом случае необходимо больше ресурсов, когнитивных, интеллектуальных, творческих, мнемонических, регуляционных. Нужно создать другую реальность, помнить о сказанном, контролировать свои эмоции и состояние, и выглядеть при этом убедительным. Умолчание в искажение переводится просто, с помощью уточняющих, проверочных вопросов, вопросов по деталям.
Рассмотрим, в какой форме и с каким вербальным сопровождением проявляется искажение.
1. Усиленные оправдания. При ответе на вопрос собеседник утяжеляет свои слова аргументацией, дополнительными деталями, излишними доказательствами и тезисами. Там, где можно ответить просто, одним словом, он добавляет информационной и мотивационной нагрузки. Логика здесь простая: лжец хочет убедить верификатора в истинности слов, но, зная об их ложности, желает перестраховаться, дополнительно их чем-нибудь подкрепить. И здесь, для лучшего понимания, я сделаю небольшое лирическое отступление.