Правила карьеры. Все, что нужно для служебного роста
Шрифт:
Я всегда считал, что лучше немного подождать и посмотреть, что будут делать остальные, чем сломя голову первым бежать вслед за вожаком. Постойте еще мгновение, осмотритесь – возможно, впереди вас ждет не добыча, а капкан или засада с охотниками.
Я также считал полезным иметь для себя какой-то пример для подражания или образец, с которым можно было бы сверять свои поступки, манеру одеваться и прочее. Для меня большую часть моей жизни в бизнесе таким примером был Кэри Грант. Когда есть такой пример, достаточно спросить себя: «А Кэри надел бы это?». Если да, то идите в этом. Если нет, то переодевайтесь. Видите, как просто. Вы в качестве образца
Даже если корпоративная культура заставляет одеваться в свободном стиле, можно тем не менее попытаться сохранить свой, более строгий. Что нам, британцам, не дано, так это одеваться в так называемом повседневном стиле. Мы не умеем носить все эти шорты, маечки, гавайские рубахи и прочие саронги – нам просто никогда не позволяла этого делать погода. Зато мы точно знаем, как одеваться красиво и элегантно.
Правило 6.4. Ищите к каждому свой подход
Быть хамелеоном хорошо до тех пор, пока вы в состоянии выдерживать это. Люди не похожи друг на друга, и если вы попытаетесь относиться ко всем одинаково, то рискуете либо обидеть всех, либо, как минимум, не угодить кому-то.
Эту Правило легче всего понять тем, у кого есть дети. Если у вас их несколько, вы наверняка знаете, насколько важно не относиться ко всем одинаково. У каждого ребенка свой характер: одним достаточно увидеть, что родители слегка расстроены их поведением, с другими же, чтобы утром заставить их встать и одеться, приходится изображать настоящего монстра-людоеда.
У меня пятеро сыновей и дочь, и к каждому ребенку приходится искать индивидуальный подход. Иногда я забываю об этом и отношусь ко всем одинаково – это их удивляет, а иногда и обижает. Каждый из них ждет, что я буду с ним каким-то другим, не таким, как с остальными, особенным и единственным. Как менеджер, вы тоже в некотором роде являетесь родителем для своих подчиненных, поэтому должны относится к каждому из них как к личности.
Однажды, чтобы добиться своего в общем-то довольно тривиальном споре с начальством, мне пришлось инсценировать нешуточный приступ гнева. Человек, ради которого это шоу устраивалось, был настолько шокирован, что уступил мне сразу и безоговорочно. Со многими нынешними боссами этот номер вряд ли прошел бы – никто из них не стал бы терпеть такое поведение, и мне тут же указали бы на дверь.
Когда я работал старшим менеджером, мне всегда казалось, что чем лучше относиться к подчиненным, тем больше от них будет отдачи. Однако встречались экземпляры, которые не понимали такого отношения. В их сознание настолько глубоко проник старомодный подход к работе, что любой начальник виделся им этаким злобным монстром, который только и способен, что орать и указывать, что делать. И тут появляюсь я, сама учтивость и вежливость, с вопросами, как у них дела и что они думают по тому или иному поводу. Они просто не могли привыкнуть, и мне пришлось прибегнуть к другим методам общения. Как говорится, каждому свое.
Вам придется стать гибким, научиться быстро менять свой подход и поведение, в зависимости от ситуации. Идеальный менеджер всегда готов действовать по-другому. Подумайте, как вы сами относитесь к людям, окружающим вас? Всегда ли вы одинаковы со всеми, невзирая на личности и обстоятельства? Легко ли вы адаптируетесь к ситуации? Выделите в своем
Правило 6.5. Постарайтесь определить, где и когда стоит попадаться на глаза
Всегда найдется несколько мест, где собираются сильные мира сего – в формальной и неформальной обстановке. Вам нужно знать эти места и регулярно посещать их для сбора информации и установления контактов – на людей посмотреть и себя показать. Обязательно должно быть какое-то заведение, в которое время от времени заглядывает ваше начальство по окончании рабочего дня. Это может быть бар при гольф-клубе, местный паб, определенный ресторанчик или клуб – что угодно и где угодно. Ваша задача – вычислить это место. Однако, когда вы это сделаете, не следует мчаться туда сломя голову и выставлять себя полным идиотом. Прежде чем там появиться, нужно разведать местность и разузнать все детали. Если это ресторан, то есть ли там какие-либо требования к одежде, дресс-код, который вы обязаны знать? Если гольф-клуб, то долго ли нужно ждать, чтобы вас туда приняли? Если паб, то нужно ли приходить туда с партнером или можно одному? Если клуб, то легко ли стать его членом? Будете ли вы выглядеть там уместно рядом с вашим начальством? Принадлежит ли это заведение к числу таких, о которых можно сказать «Проходил мимо и заглянул», или сразу станет ясно, что вы там околачиваетесь с определенной целью?
Необходимо соблюдать осторожность, но обязательно нужно выяснить, где собирается ваше начальство и насколько доступны эти места для вас. Хотя не исключено, что вам так и не придется там побывать. Тем не менее, если однажды эта тема всплывет в каком-нибудь разговоре, собранная информация может вам пригодиться: как всегда, знание – сила.
Аналогичное место сбора может быть и на работе, где-нибудь поближе к автомату с кофе или возле копировального аппарата. Вы можете спокойно появляться там время от времени, чтобы вас лишний раз заметили. Пусть они знают вас в лицо и помнят ваше имя.
В перерывах официальных мероприятий начальство выходит покурить. Даже если вы не курите, все равно можно выйти и постоять рядом. Возможно, есть обычай перед началом совещания заглянуть в близлежащий бар. Придите туда чуть раньше, чтобы ваша встреча выглядела случайной.
Правило 6.6. Узнайте, что «принято» у вас на работе
В каждой компании, на каждой работе существуют свои неписаные правила и традиции, своеобразный неофициальный протокол. Вы обязаны их знать, соблюдать и использовать. Эти правила могут быть довольно простыми:
• никогда не брать супругу/супруга на корпоративные мероприятия;
• приходить на общие собрания коллектива, даже если это ваш выходной;
• не занимать пару определенных мест на парковке, поскольку они неофициально зарезервированы для жены и детей генерального;
• сдавать пятерку на проводы увольняющихся и всего пару фунтов на дни рождения;
• когда пьешь кофе, никогда не брать булочку с джемом – это булочка Сильвии, она всегда ее брала и всегда будет брать;
• называть генерального Чарльзом, когда обращаешься к нему лично, Чарли – когда упоминаешь его в разговоре с коллегами, и сэром Чарльзом – при встрече с его персональным помощником;