Правила карьеры. Все, что нужно для служебного роста
Шрифт:
Правило 7.5. Думайте о проблемах компании
Мы говорили об умении оценивать происходящее с точки зрения компании вместо того, чтобы смотреть на все со своей колокольни. Старайтесь разговаривать о проблемах компании даже с ближайшими коллегами и даже наедине с собой. Старайтесь убедить всех, что уже стали боссом (см. Правило 7.9).
Я вспоминаю свою первую книгу и переживания по поводу того, как она будет выглядеть – подходит ли обложка, привлекательна ли она, какая она будет на ощупь? Менеджер по маркетингу, которого я, расспрашивал
Когда возникают проблемы, проще всего думать только о том, как они затронут лично вас. Но если постараться изменить угол зрения, будет легче оставить эту привычку и смотреть на происходящее глазами своей компании. Это не означает, что вы непременно должны стать ее рупором и отдать всего себя ее проблемам. Никто не запрещает вам оставаться честным человеком, который имеет собственное мнение и открыто выражает его. Если вам что-то не нравится – так прямо и говорите. Но говорите это с точки зрения компании, а не только ваших личных интересов.
Итак, если компания вводит новые процедуры, немедленно задумайтесь, как это затронет ваших клиентов, а не вас лично.
Правило 7.6. Говорите «мы» вместо «я»
Однажды босс, под началом которого я работал, спросил нас, на кого мы работаем. Ответы были такими:
• на себя;
• на наши семьи;
• на управляющих банков, где мы храним свои деньги;
• ради самоуважения;
• на босса;
• на руководство;
• на совет директоров;
• на клиентов;
• на налоговую инспекцию;
• на правительство.
На каждый подобный ответ звучало вежливое «нет». Он объяснил, что на самом деле мы работаем на акционеров. Вот так! «Вот на кого вы работаете», – сказал босс. Поэтому теперь идите и купите несколько акций своей компании – после этого вы будете работать на себя. Теперь вы сможете говорить «мы» и «нам» вместо «я» и «мне» – и все в таком духе.
Теперь, поскольку вы стали акционером, можете рассматривать корпоративные процедуры в смысле их влияния на «нас», акционеров, а не на «них» – работников (одним из которых вы совсем недавно вы были).
Когда вы выступаете на совещаниях, гораздо солиднее (и уместнее!) говорить «мы» вместо «я»:
«Если мы собираемся вводить новую процедуру, необходимо сначала посмотреть, как на нее отреагируют рядовые сотрудники» – вместо:
«Я думаю, что эта процедура – полная чушь».
Или:
«Мы должны выделить время для обсуждения предстоящей выставки» – вместо:
«Я в панике – эта проклятая выставка начинается через две недели, а я еще ничего не сделал».
Правило 7.7. Тренируйтесь
Теперь
Не забывайте, о чем мы говорили с самого начала, – вы должны иметь все необходимые навыки, уметь делать все, что от вас требуется на работе, и делать это безупречно. Это обязательное условие. Если вы не справляетесь со своей работой, лучше уходите.
Эти Правила не для бездельников или позеров – они для действительно предприимчивых, талантливых, трудолюбивых и одаренных, для тех, кто готов работать допоздна, не жалея сил.
Изучите работу, которую вы хотели бы получить. Кто сейчас занимает этот пост? Привыкайте думать о нем, как о человеке, делающем вашу работу. Учитесь оценивать действия старших по рангу так, как они сейчас оценивают вас. Не нойте и не жалуйтесь по поводу того, как работает ваше начальство, – вместо этого наблюдайте за ним, анализируйте его ошибки, учитесь на них и извлекайте из них пользу для себя. Замечайте, что они делают не так, и поклянитесь никогда не повторять их ошибок. Отмечайте их успехи и начинайте практиковать их наиболее удачные ходы.
Чтобы уже сейчас действовать так, как того требует ваша следующая должность, вы должны обзавестись соответствующими манерами и выработать правильный подход, научиться правильно одеваться и правильно говорить, правильно реагировать и правильно действовать. Это возможно только при условии, что вы готовы потратить время на реализацию следующего плана из четырех пунктов:
• наблюдать;
• учиться;
• практиковаться;
• усваивать.
Если вы сможете выполнить эти четыре пункта, вас уже ничто и никто не остановит. Разумеется, придется принять меры, чтобы никто не заподозрил, чем вы еще занимаетесь, – при этом вы должны успевать справляться с текущей работой. Трудная задачка? Еще бы! А кто говорил, что будет легко?
Правило 7.8. Проводите больше времени с руководством
Независимо от того, на каком иерархическом уровне в компании находитесь вы сами, вам следует больше общаться с руководством. Если это делать тактично, боссы ничего не заподозрят. В противном случае вы заработаете репутацию шпиона или навязчивого человека, который сует нос не в свои дела и лезет туда, куда ему не положено. Вы наверняка помните, как ребенком иногда присутствовали на вечеринках среди взрослых – при условии, что сидели тихо как мышь. Но стоило кому-то вас заметить, как вас тут же уводили и укладывали спать, – как и положено детям. То же самое относится и к рядовому персоналу: вы можете быть рядом со старшими и учиться у них до тех пор, пока не допустите оплошность и вас, образно говоря, не выведут из комнаты за ухо.
Будучи рядовым сотрудником, я заметил, что начальство частенько задерживается после совещаний, чтобы продолжить общение в неформальной обстановке. Коллеги обычно спешили на выход, оставляя боссов спокойно поболтать в своем кругу. Я обнаружил, что если остаться и держаться незаметно, делая вид, что убираешь со столов, вытряхиваешь пепельницы (и такое приходилось), то можно услышать немало полезного. Более того, один из боссов однажды обратился ко мне с вопросом: «Кстати, Ричард, ты тоже имеешь дело с новыми инвойсами – что ты о них думаешь?» Это был мой шанс проявить себя. Конечно, я все испортил – смутился, начал заикаться и промямлил что-то невразумительное. В следующий раз у меня получилось немного лучше, а дальше пошло совсем хорошо.