Правила карьеры. Все, что нужно для служебного роста
Шрифт:
Нет ничего хуже, чем начинать работу в новой должности и одновременно осваивать новый гардероб. Поначалу вы будете чувствовать себя неуверенно и все недостатки вашей одежды – не совсем тот размер рубашки или слишком тесные и неудобные туфли – будут сразу бросаться в глаза. Недопустимо, когда дамы то и дело одергивают непривычную юбку, а мужчины все время поправляют галстук, который кажется им тесным и ненужным.
Правило 7.2. Разговаривайте как вышестоящие начальники
Как
Что я имею в виду? Сейчас объясню. Дело не в акценте или произношении, то есть не в том, как звучит его речь. Главное – содержание, то, что он говорит. Могу поспорить, что вы в своей речи чаще употребляете местоимение «я», в то время как ваш босс скорее всего говорит «мы». Вы говорите в основном с позиции наемного работника, а он – от лица всей компании.
Чем выше поднимается человек по служебной лестнице, тем меньше он:
• занимается пустой болтовней;
• сплетничает;
• нецензурно выражается;
• обсуждает вчерашние телепередачи и другие подобные темы, не имеющие отношения к делу, – боссы больше сосредоточены на работе и меньше расходуют времени впустую;
• говорит не думая – обычно боссы более сдержанны и думают, прежде чем что-то сказать (по крайней мере, хорошие боссы).
Итак, если вы действительно хотите разговаривать, как подобает человеку, стоящему на ступеньку выше, то должны больше думать, меньше обсуждать темы, не относящиеся к работе, сменить «я» на «мы», говорить энергично и по делу, и держать свои личные подробности при себе – боссы не сплетничают и не рассказывают о своей домашней жизни.
Полагаю, что вам придется повзрослеть и научиться разговаривать с другими сотрудниками, как с детьми. Старайтесь держаться на расстоянии, быть более собранным и мудрым, ответственным и сознательным.
Говоря «держаться на расстоянии», я не призываю вас стать заносчивым и высокомерным. Уверен, что вы еще встретите немало менеджеров, допускающих эту простую ошибку. Заносчивости и высокомерию нет места на работе. Держаться на расстоянии – значит сохранять объективность и беспристрастность, возвышаясь над остальными прежде всего благодаря своему опыту, навыкам и способностям.
Правило 7.3. Ведите себя как вышестоящие начальники
Итак. вы уже умеете одеваться и разговаривать, как те, что стоят на ступеньку выше вас. Теперь будем учиться вести себя, как они. Знаю, знаю – хватил через край, все это слишком сложно, слишком тяжело. А кто говорил, что будет легко? Только не я, дружище. Я с самого начала говорил, что будет тяжело – еще тяжелее, чем просто работать, как все нормальные люди. Следование Правилам требует больших усилий, большего внимания к деталям, это тяжелее, чем просто тяжелая работа. Зато результаты могут быть просто фантастическими. Ведь следование Правилам автоматически делает вас следующим кандидатом на повышение – если вы способны
Итак, ведите себя как вышестоящее руководство. Посмотрите, как ваш босс входит в офис? Заметили что-нибудь интересное? Обратите внимание, как он говорит по телефону, принимает клиентов, держит авторучку, открывает дверь своего кабинета, садится, встает – важно буквально все. Уверен, вы отметите, что он даже ходит не так, как рядовые сотрудники, обслуживающий персонал, люди из отдела продаж, маркетинга или рекламы.
Чтобы вести себя как вышестоящие начальники, нужно быть:
• более уверенным в себе;
• более зрелым и мудрым;
• более решительным.
Кроме того, вы должны быть спокойным, вежливым и значительным – но ни в коем случае не самодовольным и не агрессивным. Простой эксперимент – у вас есть собственный кабинет? Коллеги стучат в дверь, прежде чем зайти? И что они слышат в ответ? Вялое «входите, пожалуйста…» или – на ступеньку повыше – «войдите!»? Чем выше вы забираетесь, тем меньше у вас остается времени на пустую болтовню. Приходится действовать быстрее, увереннее и активнее. Вам некогда мямлить и незачем долго разглагольствовать – гораздо деловитее простое «войдите». Вы и сами должны стать более деловитым. В этом и заключается секрет. Следующий.
Правило 7.4. Думайте как вышестоящие начальники
Мы говорили о том, что нужно быть деловитым. Думать как вышестоящие начальники означает думать о деле. У вас нет времени на бесполезные размышления вроде:
• Как это отразится на моих перерывах «на чай»?
• Как это отразится на моих выходных?
• Не придется ли мне работать больше? Дольше?
• Будет ли мне от этого какая-то польза?
Вместо этого вы будете думать:
• Принесет ли это пользу отделу?
• Получит ли от этого прибыль компания?
• Можем ли мы, боссы, убедить в этом сотрудников?
• Будут ли довольны этим наши клиенты?
Понятно? Видите разницу? Чтобы думать, как босс, а не как рядовой работник, нужно смотреть на происходящее с точки зрения компании вместо того, чтобы беспокоиться только о своем маленьком пятачке. Вы должны стараться:
• видеть широкую картину;
• видеть картину в целом;
• рисовать собственную картину;
• изменять картину;
• дорисовывать картину;
• и не быть статистом.
Надеюсь, что Правила помогут вам стать личностью, научат самостоятельно мыслить и крепче стоять на ногах. Если бы вам и так все это удавалось, Правила бы вам не понадобились. А если нет, спросите вы, смогут ли они действительно научить меня всем этим премудростям? Да, вне всякого сомнения. Читайте дальше.