Прорыв в бизнесе! 14 лучших мастер-классов для руководителей
Шрифт:
Когда вы продаете мастер-франшизу, основной поддержкой занимаются они, а вы их только поддерживаете.
На примере обычного бизнеса это выглядит так. Есть производитель (это вы), дистрибьюторы и уйма дилеров. С дилерами имеют дело дистрибьюторы, а вы общаетесь с пятью дистрибьюторами. Еще есть какой-нибудь номер 8-800-XXXXXXX, где сидит человек, обученный отвечать на три вопроса.
Если вы решите запускать франшизу на полную катушку, будьте готовы к тому, что по деньгам это примерно полмиллиона: от $300 000 до $500 000. Я называю американские цены, для России сумма может варьироваться.
Это сумма нужна родительской компании, чтобы получить все лицензии, грамотно сделать договоры, нанять человека, который опишет все бизнес-процессы, запакует и сделает из этого нормальный тренинг, по которому можно обучить другого человека. Плюс сделает тренинг, в котором будущий клиент сможет тренировать 16-летних детей или студентов первого курса, которые станут переворачивать бургеры (дрынь – ага, перевернули!).
Все эти вещи описываются и упрощаются.
Есть люди, которые только этим и занимаются. Если делать это самим, навскидку все обойдется в $100 000–150 000.
С лицензией немного проще. Здесь главное – предмет, то, что называется лицензией.
Вы лицензируете кого-то использовать всю или часть вашей системы, чтобы развивать бизнес.
Это ни с чем не связано, хотя договор все равно должен быть грамотный.
Франшиза дает больше денег, лицензия проще.
Вот в принципе и все по клонированию и упаковке бизнеса.
Вопросы по клонированию и упаковке
Есть ли примеры распространения франшиз по регионам на российском рынке? Чтобы продавались отдельно в каждый регион.
Рестораны.
Я имею в виду, что не больше одной франшизы на регион.
Да, много примеров. Есть город, и вы, например, ставите в нем кофейни – одни и те же. Или суши. Молодежная одежда. Спортивные магазины. В общем, так многие работают.
Каковы основные отличия и особенности по продажам франшиз и лицензий для тренинговой деятельности, когда много завязано на персону, личность тренера или гуру? Нельзя ведь в один город продать несколько, потому что они будут конкурировать друг с другом.
Можно продать несколько в один город. «Нельзя» – это у вас в голове. Можно и нужно! Вероятно, не купят, но продавать нужно.
Но какие основные особенности? Я вижу, что речь идет о физических вещах – «Макдоналдс», бутики, рестораны. А тренинги?
Франшиза плохо подходит к инфобизнесу. Зато очень хорошо подходит лицензирование.
Причем когда продаете лицензию, обязательно нужно выпячивать коучинг. Говорите клиенту: «Мы будем постоянно вас тренировать!» И еще одна вещь, которая необходима для любой франшизы и лицензии.
Самому работать успешно – мало. Нужен двойной или тройной social proof: я работаю – у меня такой результат, и есть еще двое-трое, которые по моим методикам работают, – у них такой результат.
А после этого пакуете систему и идете продавать ее по регионам.
А как быть с тренерами?
Первое – сильно акцентируется постоянный коучинг, то, что вы будете их учить, тренировать и т. д.
Второй акцент ставится на lead generation: вы будете рекламировать весь проект, весь сайт, на котором написано: Москва – туда, Минск – к тому, Киев – к этому.
Люди приходят в систему, потому что гуру раскручивает сайт, на который заходят посетители, а потом в своем регионе идут конкретно по указанному на сайте адресу, и это делается бесплатно.
Третье – даете им done for you сервисы – говорите четко, что нужно делать. То есть они получают не просто правила или систему, в том числе рекламу, которую оплатили, выложили, и оно работает.
Рекламу им даете вы, причем каждый месяц новую. Присылаете им тексты мейлов и писем, которые нужно рассылать.
Правда, рассылать, к сожалению, никто не будет. Мейлы еще, может, кто-то отправит, а бумажные рассылки точно не станут делать.
Поэтому хорошо за отдельные деньги сделать отдел, основным занятием которого будет брать базу данных у мелких клиентов, получать от них оплату через WebMoney или кредитками (как угодно!), а потом самим рассылать бумажные письма.
Гарантирую, что это будет продаваться влет, потому что никому не хочется этим заниматься.
Обычно для продаж нужно сделать примерно три касания. 80 % продаж происходят после восьмого касания. Хотите вы этого или нет. Знаете вы об этом или нет.
Так вот касания – самое муторное. Нужно отправлять письма! А люди один раз отослали, через неделю забыли; потом день рождения, пьянка – протрезвели, и второй раз, третий – все, на этом закончилось.
Даже если есть система, никто не будет доводить ее до конца.
Поэтому если у вас есть кто-то, кто за деньги будет это делать вместо них, люди подпишутся с радостью. Тем более если есть шаблон (совсем для тупых), на котором в углу написано, что человеку нужно вставить только имя, фамилию, e-mail и телефон. Все остальное отдел сам сгенерирует, сделает промоушен, скидку и что угодно.
А еще проще так: «Мы сами все напишем!»
Есть люди, которые годами буквы не меняют. И это нормально, потому что и они будут зарабатывать деньги, и вы.
Есть люди, которые проводят тренинги. Как быть с ними в этой системе? Нужно ли посылать к ним своих сотрудников или человек, покупающий лицензию, должен обучаться на тренера?
Есть третий вариант – взять продажи на себя.
Найти тренера – не проблема, их много. По-настоящему хороших мало, но в принципе тренеров много.