Психоэнергетическое (построение) настроение бизнеса
Шрифт:
– Но если человек находится на работе, считая часы, и ждет конца рабочего дня, клиенты, с которыми приходится общаться, настроены негативно, то атмосфера нарушена.
Гордыня решает проблемы – смирение решит…
– Чтобы предприятие процветало, необходимо создать атмосферу доверия, правильного общения, как между сотрудниками внутри коллектива. Сотрудниками и руководством. Так и между сотрудниками и клиентами.
– При этом необходимо соблюдать дисциплину, иначе предприятие
– В торговле от психоэнергетической атмосферы зависит примерно 60 % продаж, а 40 % распределяется на все остальное.
Хорошо быть человеком, который легко мыслит. Плохо, когда его за это называют – легкомысленным…
Глава 12.4 Иногда, чтобы лучше понять целое, необходимо ДРОБЛЕНИЕ этого целого…
– Любой бизнес состоит из «составляющих».
– Если бизнес работает нормально – это говорит о том, что все «составляющие» этого бизнеса «здоровы».
– В свою очередь, «составляющие» можно разложить еще на более мелкие фрагменты, а те, на еще более мелкие и т. д.
– СОПРОВОЖДЕНИЕ БИЗНЕСА – это работа, состоящая из двух этапов:
1) Разделение всех «составляющих» бизнеса на максимально мелкие фрагменты. Осмотр. В случае их ущербности, производится корректировка, исправление или замена фрагмента, и затем, обратная сборка.
2) Дальнейшее сопровождение бизнеса в целях исключения возможных деструктивных процессов в будущем. – Бизнес можно рассмотреть как картину, состоящую из пазл.
– Если он процветает – каждый отдельный элемент пазл имеет яркий насыщенный цвет.
– Если бизнес ущербный, то имеются серые или черные вкрапления, и чем их больше, тем общая картина бизнеса лишается цвета.
– Серо-черные вкрапления – это имеющиеся проблемы бизнеса.
Если человек живет только чувствами, он будет совершать ошибки. И переживать за совершенные ошибки – при помощи этих же чувств…
– Чтобы их решить, надо внимательно рассмотреть каждую из проблем в отдельности. Но сделать это в общей массе очень сложно.
– Для этого необходимо рассыпать пазл. Перебрать их. Яркие и цветные оставить, как они есть без изменения. Серые и черные поменять на цветные. Затем собрать пазл бизнеса заново. И если среди них не будет больше серых и черных, то и общая картинка станет цветной.
– В зависимости от поставленных задач, дробить можно все, что угодно.
Мы ничего не начнем в будущем, если имеем незаконченные ситуации в прошлом…
Глава 12.5 ЦЕЛЕВОЙ КЛИЕНТСКИЙ ПОТОК – это люди, обладающие одинаковыми стереотипами и имеющие желание и возможности купить предлагаемый товар или услугу…
– Если реклама товара затронула личные интересы и планы покупателя, только в этом случаете, его заинтересует товар, который Вы продаете и рекламируете.
– Понаблюдайте за потоками людей, приходящими, в Вашу
– Подумайте, где проходят потоки людей, которых может заинтересовать Ваша продукция или услуги.
– Напишите список мест, где Вы можете найти, встретить, руководителей, сотрудников и всех тех, которым реально нужна Ваша продукция или услуги.
– Клиенты делятся на целевых и нецелевых.
– Целевой клиент – это клиент, который непосредственно нуждаются в предлагаемых Вами товарах или услугах.
Нецелевой клиент – это клиент, который непосредственно не нуждается в предлагаемых Вами товарах или услугах, но если они будут правильно представлены, могут его заинтересовать.
– Если Вы хотите, больше узнать о конкретной целевой группе и ее интересах и сделать это максимально быстро, используйте компьютер и Интернет. Наберите основное слово, которое, по Вашему мнению, объединяет эту целевую группу и компьютер выдаст Вам всю информацию. Вам остается только отобрать нужные для Вас слова, темы, просьбы и предложения. На это потребуется некоторое время, но эффективность поиска вашей целевой группы увеличится.
Бойтесь успокоения – предвестника кризиса…
– Целевую аудиторию необходимо учитывать, если даете рекламу в СМИ. Например, если это журнал «Сад и огород» – большей частью аудитории будут пенсионеры. Если это журналы «Недвижимость» или «Авторынок», то скорее всего категория граждан от 25 до 45 лет. Если это глянцевый журнал «Cool» – от 12 до 30 лет.
Потенциальных клиентов можно разделить также на возрастные группы: от 0 до 7, 7-14, 14–21, 21–28 лет и т. д. По мнению психологов, до середины жизни градация составляет примерно 7 лет, постепенно она начинает увеличиваться.
– Для того, чтобы найти целевой клиентский поток, необходимо ответить на несколько вопросов: где (в пространстве мы можем его найти), когда (во времени) и как (заинтересовать его нашими предложениями).
– В Париже, я наблюдал интересную картину. В разных концах города сидели профессиональные нищие и просили милостыню. Рядом с ними обязательно находились собаки. Если бы нищие сидели одни, у них был бы только один целевой поток клиентов, объединенный жалостью к их нищенскому положению. В данном случае, они притягивали ещё и клиентский поток любителей животных.
Кредиты – это насилие над сознанием. Отдавать деньги за то, что ум и так уже считает своим – мучительно и противоестественно…
Была зима, на улице было довольно холодно, и собака использовалась не только как средство привлечения внимания, но и как грелка, которая согревала нищих в холодный зимний день.
После осуществления чего-то сложного, оно кажется таким простым…