Путь менеджера от новичка до гуру
Шрифт:
В то же время мужчины часто хуже принимают решения, в чем-то они даже большие конформисты, чем женщины. Последние, как ни странно, меньше боятся принимать жесткие решения, они могут «резать» быстрее, но мягче. Например, увольняя человека, женщина сумеет поговорить с ним так, что уволенный уйдет с чувством, что с ним поступили справедливо. После разговора с мужчиной работник часто уходит в обидах, начинает судиться или мстить.
Поэтому мне кажется, что сейчас стал приветствоваться женский стиль управления. Во всяком случае, в нашей индустрии, по моим наблюдениям, работа лучше получается у женщин. Может быть, потому, что женщины более терпеливы – ведь, работая с людьми, надо постоянно выдерживать как позитивные, так и негативные излияния кандидатов. Не каждый мужчина может это выдержать. Так что есть либо «женские», либо «мужские» индустрии, где те или иные более успешны. К примеру, когда я работала в Unilever, я чувствовала, что женщине там сложно сделать карьеру. Тот бизнес – более мужской, и мужчин там было больше.
E-xecutive: Какие черты вы отмечаете в себе как руководителе?
Е.Г.: Многие мои коллеги говорят, что моему характеру больше присущи мужские черты. Есть позитивная эмоциональность, она помогает воодушевлять компанию. Вообще я воспитана свои эмоции сдерживать. Во всяком случае, я бы не сделала карьеру гендиректора в Kelly Services, если бы не умела отметать ряд эмоций, потому что в любой крупной корпорации эмоции мешают выстраивать отношения, влиять и добиваться нужных решений.
Если говорить о моем стиле управления, то я люблю открытость и гласность, когда младший рекрутер, так же как и я, понимает стратегию компании на пять лет вперед. Это стратегия, которая помогает формированию мощных команд, и я в эту философию менеджмента верю и ее проповедую.
Беседовал Илья Зиненко, E-xecutive.
Выдержки из профессиональных дискуссий
Элиза Алейникова, менеджер по персоналу Группы компаний «Белая Дача»:
Несомненно, бизнес кадровых агентств имеет большие перспективы и гораздо больше возможностей как для проведения необходимых исследований и анализа рынка, так и непосредственно для организации самого процесса рекрутинга. Штатные HR помимо вышеуказанных функций занимаются также административными, ротационными, мотивационными и еще кучей других вопросов, что занимает много времени. Возможно, гораздо эффективней было бы поручить процесс профессионалам, но… не привыкли еще большинство российских работодателей платить деньги за «покупку» сотрудника, предпочитая нанимать штатного «на все руки» кадровика-рекрутера-организатора корпоративных мероприятий за полторы копейки. Клиентами известных и сильных кадровых агентств в основном являются иностранные компании либо очень мощные российские. А не очень известные и не очень профессиональные (и не очень дорогие) кадровые агентства обеспечить достойного качества предоставляемых услуг не могут. Вот такой замкнутый круг получается.
Кирилл Бурнусуз, заместитель директора по развитию ЗАО «Омский комбинат пластиковых окон»:
Половина работы – это найти ТАЛАНТ, вторая половина – сделать из него ПРОФИ, и здесь кадровые агентства и HR должны быть впереди планеты всей, органически вплетаясь в созданную всеми участниками РЫНКА труда СИСТЕМУ поиска, подготовки и сопровождения талантов, чтобы получить в конечном итоге лидеров отечественного и мирового бизнеса!
Карьера
Люди рассуждают о том, как «найти себя в жизни». На самом деле ваша жизнь – это не то, что вы находите, а то, что вы создаете сами.
ОЛЬГА БУЛАТОВА,
директор Центра профессионального обучения компании «Эрнст энд Янг» в СНГ
Кем ты хочешь стать, когда вырастешь? Когда тебе будет 30, 40, 50? Этот вопрос остается актуальным как для вчерашних выпускников, так и для умудренных опытом профессионалов.
В своей работе я очень часто встречаю людей, стоящих на пороге выбора, а выбор – это и есть то самое главное, что есть у каждого человека, независимо от того, начинает ли он свою карьеру, или находится на ее пике. Каков он, этот выбор? Наверняка в данном разделе вы найдете интересные ответы на этот вопрос и советы по развитию карьеры.
Лет десять назад мне в руки попала книга Ричарда Боллеса (Richard N. Bolles), которая буквально произвела переворот в моем сознании. Она называлась “What colour is your parachute?” («Какого цвета ваш парашют?»). С первого издания в 1970 году книга пользовалась неизменным успехом и выдержала 35 переизданий, а ее суммарный тираж достиг 8 миллионов экземпляров. В чем же секрет успеха? Ответ на этот вопрос прост: она посвящена проблемам, связанным с выбором карьерного пути. Книга состоит из нескольких разделов, часть из которых, с моей точки зрения, ориентирована на людей, впервые отправляющихся в путешествие под названием «Карьера», а другая часть – на тех, кто находится в этом путешествии уже много лет и, возможно, ищет новые маршруты и ставит новые цели.
В тот момент я только начинала работать в одной из самых устойчивых и известных международных компаний – другими словами, начинала свою карьеру, хотя тогда ее так не называла. Я с жадностью «проглотила» 400-страничный том, и самое главное, что тогда для себя открыла – это опровержение постулата о том, что карьерой сотрудника управляет корпорация, а не он сам. Наглядным тому примером послужил распад такого гиганта в своей индустрии, как компания «Артур Андерсен», в которой я на тот момент работала. Сотрудники, которые были уверены в завтрашнем дне и в том, как будет происходить их продвижение по карьерной лестнице, оказались в ситуации полной неопределенности и даже депрессии. Те же, кто понимал, что в новой компании знания и умения каждого конкретного индивидуума будут цениться высоко, смогли сконцентрироваться на сути перемен и найти для себя новые возможности, не растратив силы на «проживание» разочарования. Приобретения, слияния, реорганизация компаний образуют сегодня ту внешнюю среду, в условиях которой общепринятые принципы карьерного планирования претерпевают революционные изменения.
Помимо этого (на тот момент – весьма значимого) открытия книга пробудила во мне любопытство не только к внимательному отслеживанию тенденций в карьерном планировании в целом, но и к такой теме, как самореализация. На всю жизнь во мне осталась привычка и интерес к самоанализу, а также к периодической «инвентаризации» того, что происходит с моей карьерой, карьерой моих друзей, знакомых, а также кандидатов, приходящих на интервью на вакантные позиции в компании «Эрнст энд Янг». Как определить свои сильные стороны, таланты, предпочтения в выборе области деятельности и в своем развитии в ней? Как оценить взвешенность и серьезность своего выбора и помочь в этом другим людям? Я начала искать ответы и в практике – ежегодно общаясь в качестве тренера с новыми менеджерами «Эрнст энд Янг» в странах СНГ и в Европе, и в теории – пройдя обучение в бизнес-школе Wharton по программе коучинга (в том числе коучинга в карьере). Также я на собственном опыте опробовала множество тестов, начиная от MBTI, Campbell Interest and Skill Survey, Rokeach Value Survey, Gallup’s StrengthsFinder, и заканчивая Firo-B and MBTI Leadreship Test. Все они, безусловно, познавательны, но ничто не заменит опыта и знаний людей, которые на практике реализовали свои амбиции и достигли общепризнанного успеха. Именно эту задачу реализует тот раздел, к которому вы сейчас приступите, – раздел, посвященный карьере.
Являясь директором Центра профессионального обучения компании «Эрнст энд Янг», по роду своей деятельности я связана с развитием людей и их обучением. Я горячая поклонница корпоративной культуры, в которой люди действительно находятся в центральном фокусе своей организации, как это происходит в нашей компании. Мы часто получаем благодарственные письма от наших «студентов», в которых они пишут о том, что после обучения или сдачи экзаменов получили повышение, а с ним – новые возможности для своих карьерных перспектив. Мы очень много работаем с начальниками и специалистами финансовых служб компаний, с руководителями и сотрудниками служб по работе с персоналом, и уже сегодня можно отметить позитивную тенденцию в стремлении компаний найти баланс между интересами собственников и наемных сотрудников. Нам особенно приятно работать с компаниями, которые обучают своих сотрудников на наших тренингах, семинарах и сертификационных программах, четко осознавая взаимосвязь между профессиональным развитием своих сотрудников и успешностью деятельности на рынке. Статьи, написанные представителями некоторых из этих компаний, вы также найдете в этом разделе.