Пять минут до понимания
Шрифт:
Ладно, лиха беда начало. Теперь буду разбираться с духовной составляющей, обобщающей ценности бренда и потребителя.
Что же я ценю в жизни и людях? С какими мерами иду в мир? Ну, конечно, на первом месте - энтузиазм. Состояние воодушевления, которое толкает к свершению активных действий, двигает к достижению целей и, как следствие, приводит к обретению материальных благ.
А что же ухажеры? Э...ребята, наверняка, выбрали бы спокойствие. Народ простой, без затей, царя в голове, ума, характера. Таким всегда лень шевелиться, страшно рисковать, трудно принимать решения. Им довольно малого. Им высокие цели и энергия свершения по барабану. Потому мы и ссорилась постоянно. Я говорю: полетели,
Теперь очередь социальному измерению, с помощью которого товар становится индикатором принадлежности к определенной общественно-социальной группе.
Блин, те же грабли. Чтобы казаться круче, я выбираю дорогие телефоны, а женихами довольствуюсь "дешевыми". А все потому, что самооценка низкая До семи лет я росла в большой семье папиных родственников, была единственным ребенком и ощущала себя центром мироздания, осью, вокруг которой вращается земля. Потом мы получили квартиру, зажили отдельно и "королевна", заслуживающая только лучшего, не выдержав папочкин деспотический нрав, "сломалась", стала считать себя жертвой. В итоге, получился колосс на глиняных ногах. В одних ситуациях я - лидер, в других - лузер. Что такое золотая середина, объективность и равновесие я, увы, не знаю. Номер первый я на работе. Продажи - профессия трудная, искорежила многих, однако я сделала карьеру благодаря природной склонности и чувствую себя в бизнесе "королевой", которой позволено брать от профессии и людей то, что она считает нужным. А вот в личной жизни я - сам никто, звать ни как. Папа насиловал мою волю, ум, эмоции, поэтому я боюсь сильных мужчин и выбираю слабых, чтобы, не дай Бог, не попасть в подчиненное положение. Дальше случается неизбежное. С инфантильными "зайчиками" невозможно чувствовать себя ни женщиной, ни "королевой". В итоге, устав от чужой глупости и собственного высокомерия, я рву отношения и ищу новые. Но, потакая страху и привычке, точно такие же! Нового я бегу. Сколько раз за мной пытались ухаживать и клиенты, и партнеры, а я все равно нахожу каких-то чмошников.
Неужели и с ментальным измерением будет та же жопа? Если по-умному, то ментальный план - это то, как бренд ощущается. Что же мои мальчики чувствовали рядом со мной? О, много хорошего: удовольствие, любовь, внимание, защищенность, причем настолько большую, что можно было забыть об ответственности. Еще - гордость. Для мужика отхватить умную красивую успешную женщину, значит поставить себе пятерку. Но в бочке меда есть и ложка дегтя. За все в жизни приходится платить. За меня мужички башляли унижением. Уж как я их опускала, как изводила, как презирала, один только Бог знает..."
На этой минорной ноте вдохновение иссякло. Еще пару раз Ольга садилась за стол в надежде выжать из себя что-то стоящее. Но в голову лезли только глупости. Опять хотелось обвинять весь свет, жаловаться, плакаться, ныть. Возможно, эту лабуду стоило выплеснуть наружу. Вдруг полегчает? Но на работе случился очередной завал, и тратить время и силы на переливание из пустого в порожнее стало жаль.
*
– Вопросы есть? Вопросов нет! Отлично. Совещание закончено. Вас, Ольга Викторовна, попрошу остаться!
Ольга вздохнула тяжело и, едва народ покинул кабинет, решительно окрестилась от всего:
– Это не я!
– А кто?
– Антошин приподнял мохнатые брежневские брови.
– Ладно, пойдем другим путем. Я больше не буду.
– Хватит паясничать.
– Александр Ильич повысил тон: - Выкладывай! Что у тебя случилось!
– Ничего. Все в порядке. Менеджеры работают, как негры на плантациях. Клиенты сдаются стройными рядами. Деньги текут рекой. Не исключено, что в этом месяце мы даже перевыполним план.
– Я сказал: выкладывай.
– Ну, что вы пристали!
– Ты в последнее время сама ни своя.
– Вам показалось.
– У меня глаз - алмаз. Особенно в отношении некоторых.
– У вас буйная фантазия.
– Обо мне потом. Сейчас речь о тебе. Что-то с мамой?
– Все хорошо.
– Бабушка?
– Вашими молитвами.
– Здоровье?
– Возрастная норма.
– Я долго буду гадать?!
– Пока не надоест. А что, конкретно, вам не нравится?
– Ты разговариваешь с клиентами, как разбойник с большой дороги. Кошелек или жизнь! Это насилие, а не продажи.
Ольга недовольно поморщилась. Шеф прав, но не признавать же это!
– Знаешь, что меня в тебе бесит?
Время от времени Антошин находил новые поводы для очередных разоблачений. Поэтому отвечать на риторический вопрос было необязательно. И все же Ольга не удержалась:
– Пока нет. На прошлой неделе я была признана злостной обманщицей.
– А кто наплел клиенту с три короба: мол, и спецпроект, и установка, и доставка, и матросский танец с выходом, все, что угодно и все совершенно бесплатно?
– Не передергивайте. Я сказала, что у нас заканчивается акция и, если он поторопится, то получит кучу бонусов. "Фишка выстрелила", клиент о скидках даже не вспомнил и заплатил полную сумму в тот же день.
– Зато теперь хлопот полон рот. Производственный отдел зашивается. Им твои спецпроекты - нож острый.
– Александр Ильич, - Ольга вспылила. Голос наполнился раздражением, даже злостью, - сколько можно толочь воду в ступе? Правила в компании должен диктовать сбыт, а не производство. Тем паче, наше. Пусть сначала наведут порядок, а потом права качают. Мои, как вы выразились, спецпроекты - это типовое решение, в котором от силы вместо двух полочек появляется третья. Я ведь не дура, чтобы нагружать безруких дармоедов лишней работой. Спецпроект - больше название, чем реальность, это просто возможность добавить двадцать процентов к базовой цене.
Антошин чертыхнулся:
– Блин, как вы мне надоели. ТОП-ы на тропе войны. Тяните одеяла каждый на себя. Нет, чтоб работать согласованно и не морочить начальству голову. Ну, да ладно. Об этом позднее. Сейчас вернемся к нашим баранам. Так вот, меня бесит твоя скрытность. Я ведь не ради любопытства спрашиваю, я помочь хочу. Поэтому не испытывай мое ангельское терпение. Выкладывай.
По большому счету шеф имел право требовать отчета, не подбирать слов, не церемониться. За годы совместной работы Антошин стал почти другом. Причем "почти" больше отражало субординацию и разницу в возрасте, чем истинные отношения.
Знакомство с будущим начальником произошло четыре года назад. Шеф тогда открывал собственный бизнес и, в поисках нужного оборудования, перебирал профильные компании. Ольга служила в одной из таких фирм менеджером по продажам и впечатлила потенциального клиента настолько, что тот сделал неожиданное предложение.
"Если вы дадите мне максимальную скидку и уволитесь, я возьму вас на службу на самых выгодных условиях. И не думайте о своем директоре. Он заслужил урок...- новоявленный капиталист прежде был военным журналистом, потому, собрав нужную информацию, искушал аргументировано, с фактами в руках.
– Не будет распускать руки. Тоже мне, сексуальный агрессор нашелся. Неужели вам не надоело отбиваться и угрожать увольнением?"