Разумный маркетинг. Как продавать больше при меньших затратах

Юрковская Ольга

Например, для рекламы салона красоты можно написать рецепты омоложения народными средствами, таблицы правильного выбора косметических товаров или рекомендации по уходу за кожей и волосами. Для магазина детской одежды – советы по воспитанию ребенка и рецепты полезной еды. Для кафе – специальное меню с доставкой на дом.

Если полезные статьи будут подписаны работающими у вас специалистами, это значительно повысит доверие к мастерам. Когда клиент регулярно видит вашу рекламу и фамилии сотрудников при чтении этих советов, то часто решает обратиться именно к написавшим статью людям.

Еще лучше,

если такие обучающие рекомендации и советы ваших специалистов будут в мобильном приложении вашего бизнеса. Брошюру можно потерять, а смартфон всегда под рукой, так что вашу рекламу будут видеть гораздо чаще. И знакомым намного легче порекомендовать мобильное приложение с полезными советами, чем подарить какую-то брошюру. Стоит такое мобильное приложение от 500 долларов, что дешевле привычной рекламы в СМИ, а работает оно годами и как реклама, и как программа лояльности.

• Соберите контакты новых покупателей и после акции планомерно работайте с клиентской базой, используя методы малобюджетного маркетинга. Делайте правильные предложения покупателям в рассылках и обзвонах.

Работать с людьми, которые хотя бы один раз заплатили вам деньги, то есть стали вашими клиентами, намного проще и дешевле, чем бесконечно тратиться на новую рекламу. Обязательно ведите «карточки клиента» в электронном или бумажном виде. Желательно делать по вашей клиентской базе ежемесячную рассылку с полезными советами, интересными статьями и выгодными «горящими предложениями».

Поздравляйте клиента с днем рождения и приглашайте забрать подарок у вас в компании. Предлагайте купить подарки для близких в виде сертификатов на услугу незадолго до таких праздников, как Новый год, 23 Февраля или 8 Марта. Сделайте программу лояльности, позволяющую постоянным клиентам накопить баллы для получения подарка. Напоминайте им, когда наступает срок сделать очередной визит к вам.

Еще лучше делать акции, высылать напоминания и дарить клиентам бонусы при помощи собственного мобильного приложения вашей компании. У клиента на экране смартфона (iPhone или Android) фактически ежедневно находится перед глазами ваша реклама. И когда красным горит цифра обновления, то информация о вашей акции или ваша новость обязательно будет прочитана, а не отправлена в корзину или в спам, как бывает при рассылке по e-mail.

А если мобильное приложение позволяет не только узнать ваше время работы или записаться к вам, но и почитать статьи с советами и полезными рекомендациями, посмотреть обучающее видео и узнать подробнее о различных услугах, предлагает получить подарки и бонусы, то лояльность вашего постоянного клиента возрастает многократно.

Дополнительным аргументом в пользу мобильного маркетинга является возможность «лайкать» внутри приложения и делиться акциями вашей компании в социальных сетях. Тогда увидевшие на своей стене вашу бесплатную рекламу друзья клиентов придут к вам по их рекомендациям.

Резюме

1. Будьте осторожны с акциями на скидочных сайтах: просчитайте недополученную прибыль, не повторяйте чужих ошибок и подумайте над альтернативной рекламой вместо «акции для халявщиков».

2. Обязательно собирайте контакты ваших покупателей и работайте с клиентской базой, ведите «карточки

клиента», регулярно напоминайте о себе.

3. Разработайте программу лояльности, позволяющую постоянным клиентам участвовать в ваших акциях и получать бонусы.

Заключение

Надеемся, что после изучения книги вы поймете, что и как вам и вашим сотрудникам надо сделать для увеличения вашей прибыли. Осталось самое сложное – просто сделать!

Книга написана на основе дистанционных курсов «Как стать лидером рынка», «Продающие тексты», «Как увеличить продажи». Пройти полное обучение вы или ваши сотрудники можете на сайтеЕсли при заказе данных курсов вы вышлете вашу фотографию с этой книгой, то для вас будет действовать скидка 30 %.

P. S. Будем очень благодарны вам за отзыв. Понравилась ли вам книга? Получили ли вы то, что ожидали? Присылайте ваши предложения нам на адрес [e-mail].

P. P. S. Современный мир меняется очень быстро: возникают новые технологии, что-то перестает быть актуальным, а что-то приносит великолепную отдачу, но лишь в первый год после внедрения. Новые идеи для вашего маркетинга вы всегда можете найти на нашем сайте http://rost-biznesa.ru/

А если вам нужна помощь опытных бизнес-консультантов для внедрения идей из книги, присылайте нам запрос на адрес [e-mail].

Секретный подарок для вас

Друзья!

Напишите, пожалуйста, ваш отзыв на странице этой книги на www.OZON.ru и пришлите нам скриншот экрана с вашим отзывом на адрес [e-mail]. В ответном письме мы пришлем вам ссылку для получения подарка. Мы уверены, что он вам понравится!

Литература

1. Левинсон Д., Хенли П. Партизанский маркетинг. – СПб.: Питер, 2006.

2. Левитас А. Больше денег от вашего бизнеса: скрытые методы увеличения прибыли. – СПб.: Питер, 2010.

3. Манн И., Турусин Д. Точки контакта. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012.

4. Мрочковский Н. С., Парабеллум А. Выжми из бизнеса всё! 200 способов повысить продажи и прибыль. – СПб.: Питер, 2011.

5. Мрочковский, Н. С., Сташков С. Ю. 99 инструментов продаж. Эффективные методы получения прибыли. – СПб.: Питер, 2013.

6. Пискунова Н., Юрковская О. Партизаним по-крупному // Тренд. – 2012. – № 1.

7. Чалдини Р. Психология влияния. 5-е изд. – СПб.: Питер, 2013.

8. Юрковская О. Как увеличить эффективность ваших рекламных инструментов // Маркетинг и финансы. – 2013. – № 2.

9. Юрковская О. Правильный подарок // Новости автобизнеса. – 2013. – № 128–129.

10. Юрковская О. Ловушки под названием «скидки» // Дело. – 2012. – № 5.

11. Юрковская О. Почему бизнесу не полезны сайты коллективных покупок // «Первый» деловой журнал. – 2012. – № 1.