Реклама. Принципы и практика
Шрифт:
Слова являются мощными инструментами воздействия, и человек, понимающий их силу и красоту и умеющий их использовать наилучшим образом, может работать копирайтером.
Копирайтер
Человек, выбирающий нужные слова и создающий из них текст рекламы, называется копирайтером.
Текстом рекламы называются предложения или слова, присутствующие в рекламном объявлении. В большинстве агентств копирайтеры работают вместе с художественными редакторами, которые определяют то, как будет выглядеть реклама. Умелый рекламный копирайтер является проницательным маркетологом и хорошим литератором. Копирайтеры любят родной язык и ищут необычные словосочетания, каламбуры, яркие описания и запоминающиеся выражения – т. е. слова, которые подстегивают людей, умоляют их, вызывают слезы умиления, льстят и производят впечатление. Они являются экспертами по выбору слов или скорее исследователями,
Многие копирайтеры имеют филологическое образование. Помимо того что они обладают чувством языка, они умеют также слушать, как говорят люди, и идентифицировать ту тональность речи, которая наилучшим образом подходит для целевой аудитории и задач рекламы. Универсальность является еще одной характерной чертой копирайтеров. Они могут легко переходить от рекламы туалетной бумаги к рекламе грузовиков и изменять стиль обращений таким образом, чтобы он максимально соответствовал характеру продукта и речевым особенностям целевой аудитории. Подобно поэтам копирайтеры тратят часы и даже дни на создание одной-единственной строчки. Затем придуманный и многократно проверенный текст передается для критического анализа другим членам творческой группы. После этого он вновь возвращается к автору, который устраняет в нем последние шероховатости. Копирайтеры должны иметь «толстую кожу», так как всегда есть другие люди, которые читают их творения, критикуют их и пытаются вносить в них исправления.
Стиль текста рекламы
Реклама должна завоевывать аудиторию – непростая задача с учетом того, что обычно ей приходится конкурировать со многими другими рекламными посланиями. По этой причине текст послания должен быть максимально простым. Он должен быть кратким и целенаправленным, т. е. иметь отчетливый фокус и по возможности распространять всего один коммерческий аргумент. Текст послания должен быть компактным – следует учитывать каждое его слово, так как рекламные пространство и время являются очень дорогими. Неэффективные слова и выражения, такие как «интересно», «очень», «для того, чтобы», «купить сейчас и сэкономить» и прочие не приносят ничего, кроме напрасного расходования места. Копирайтеры перечитывают свои тексты сотни раз, чтобы сделать их максимально краткими и выразительными. Чем короче текст, тем проще его понять и тем сильнее оказываемое им воздействие. Простые рекламы не стремятся к оригинальности, чтобы не показаться слишком хитроумными; они не претендуют на глубокомыслие и не пытаются заходить слишком далеко, чтобы просто передать суть послания.
Эта реклама, являющаяся частью рекламной кампании YMCA, показывает, как копирайтер играет словами для того чтобы придать нужный стиль коммерческим аргументам.
Принцип. Эффективный текст рекламы должен быть кратким и целенаправленным.
Копирайтеры стараются писать на том языке, на котором думает и разговаривает их целевая аудитория. А это часто означает необходимость использования прямых обращений. Например, реклама презервативов «Trojan» приводит веский аргумент для целевой аудитории холостых молодых людей. Сочетание заголовка и основного текста рекламы читается как диалог:
Я никогда ими не пользуюсь, потому что у меня нет их с собой.
Осознай реальность.
Если у тебя нет парашюта, не прыгай, гений.
Во врезке «Практические советы» резюмируются основные характеристики эффективного текста рекламы.
Помпезные, громоздкие заявления многих корпораций не могут считаться рекламой. Мы называем их штампованными текстами, поскольку практически каждая компания может использовать эти слова и поставить под ними свою подпись. Они не привлекают внимания и не способствуют усилению своеобразия и запоминаемости имиджа. Всегда существует риск использования рекламы, не сфокусированной на самой компании. Covard, компания по предоставлению услуг широкополосной связи, использовала рекламу, которая подошла бы любой другой компании:
Благоприятные возможности, высокий потенциал. Эти слова обычно ассоциируются с компаниями, которым надо многое доказывать, но которые могут мало что показать. Однако в редких случаях выражение «благоприятная возможность» следует использовать для описания компании, которая уже повела подготовительную работу, сделала необходимые инвестиции и стала на путь устойчивого развития.
Тон обращения. Чтобы выработать правильный тон послания, копирайтеры стараются напрямую обращаться к своей аудитории. Если копирайтер знает кого-то, кто соответствует профилю целевой аудитории, то он мысленно обращается к этому человеку, как если бы он в действительности вел с ним беседу. Если же такой человек копирайтеру неизвестен, то он может выбрать фото индивида, который предположительно соответствует требуемым параметрам, и писать текст, обращаясь именно к нему. Molson Beer получила множество наград за свой рекламный ролик «Напыщенная речь», отражавший воззрения многих канадцев. Ролик начинался с показа Джо, типичного канадца, старающегося дистанцироваться от традиционных канадских стереотипов поведения. Но по мере того, как он говорит, его речь становится все более напыщенной и он превращается в обычного велеречивого болтуна.
Как написать эффективный рекламный текст:
• Будьте лаконичны. Используйте короткие, широко известные слова, сжатые фразы и небольшие абзацы.
• Будьте целеустремленны. Концентрируйтесь на одном главном аргументе.
• Будьте конкретны. Не тратьте время на общие места. Чем более конкретно послание, тем больше внимания оно привлечет и тем лучше оно запомнится.
• Используйте персональные обращения. Обращайтесь к аудитории напрямую, старайтесь по возможности говорить «вы» и «ваше», а не «мы» или «наше».
• Сохраняйте заданный фокус. Обеспечьте простоту послания, разрабатывайте одну, а не сразу несколько тем. Сконцентрируйтесь на одной идее и обеспечьте ей максимальную поддержку.
• Ориентируйтесь на разговорную речь. Используйте язык повседневного общения. Текст должен напоминать разговор двух близких друзей, поэтому не бойтесь незаконченных предложений, обрывков мыслей и сжатия фраз.
• Будьте оригинальны. Чтобы текст привлекал внимание и был убедительным, избегайте стандартных рекламных фраз, нагромождения превосходных степеней, хвастливых заявлений и клише.
• Стремитесь к разнообразию. Для придания дополнительной визуальной привлекательности как печатной, так и телевизионной рекламе избегайте использования длинных блоков предложений. Вместо этого разбивайте текст на короткие параграфы с подзаголовками. В телевизионных рекламных роликах чередуйте монологи с переменами изображений, сопровождающимися показами товаров, звуковыми эффектами и диалогами. Автор вставляет эти паузы в свой сценарий, а арт-директор решает, как они должны быть заполнены.
• Используйте образные описания. Используйте ассоциативный или образный язык для создания требуемой картины в сознании потребителя.
Грамматика. Копирайтеры должны также учитывать тонкости орфографии, синтаксиса и произношения, хотя иногда они намеренно играют со словами и фразами для создания особого эффекта, даже если при этом им приходиться нарушать грамматические правила. Рекламная кампания для компьютеров «Macintosh» фирмы Apple Computer, в которой использовался лозунг «Think different» вместо более правильного «Think differently», вызвала немало пересудов на школьном рынке ПК – на что и рассчитывали копирайтеры, сознательно пожертвовавшие грамматической правильностью своего обращения. [213]
213
Yumiko Ono, «Some Times Ad Agencies Mangle English Deliberately», Wall Street Journal (November 4, 1997): B1.
Трафареты. Штампованные рекламные тексты относятся к числу настолько известных проблем, что многие юмористы активно используют их в своих пародиях. Такое сочинение штампованных текстов, получивших название трафаретов, нарушает все рекомендации авторам, данные нами во врезке «Практические советы». В подобной рекламе постоянно встречаются клише, прилагательные в превосходной степени, избитые фразы и ненужные обобщения. Например, обращались ли вы когда-нибудь к своим друзьям с такими фразами: «Теперь мы предлагаем качество, которого вы давно ждали, – и по доступной вам цене» или «Покупай сейчас и экономь свои деньги».
Другой разновидностью трафаретов является хвастливая реклама, в которой компания говорит о себе «мы» и использует помпезные выражения. Возьмем для примера печатную рекламу «Buick». Реклама начинается стандартной фразой «Представляем “Buick в работе”». Далее весь текст состоит из таких преувеличений и обобщений как «Это не что иное, как выражение новой философии», «Удивительное сочетание роскоши и высоких эксплуатационных свойств, прошедшее все испытания», «Качество сборки этой модели – крупный технологический прорыв». Однако поскольку люди давно научились сортировать рекламу, то рекламные объявления, составленные в таком стиле, отбраковываются в первую очередь.