Remote: офис не обязателен
Шрифт:
Совещания. Ох уж эти совещания… Знаете кого-нибудь, кто хотел бы почаще на них ходить? Мы — нет. А почему? Вообще-то совещания могли бы быть отличным рабочим инструментом — ведь это возможность собрать за одним столом группу людей, чтобы они могли пообщаться напрямую. Это могло бы быть здорово. И это здорово — если к совещаниям относятся как к редкому лакомству.
Когда же совещания становятся нормой, палочкой-выручалочкой для обсуждения, споров и решения любых проблем, их результативность падает прямо пропорционально росту их количества. Совещания как соль, ею лишь слегка приправляют блюдо, а не едят ложкой. Слишком много соли — и блюдо несъедобно. Слишком
Кроме того, совещания сильно отвлекают от работы. Множество людей должны бросить свои занятия и переключиться на что-то другое. Уверены ли вы, что часовое совещание, ради которого вы отрываете семь человек от дела, стоит семи человеко-часов потерянного рабочего времени? Часто ли совещания того стоят? К тому же — запомните — не бывает часовых совещаний. Если в комнате собралось пять человек, это пятичасовое совещание.
Теперь поговорим о начальниках. Руководитель — персона безусловно важная. Но руководить, как и проводить совещание, следует очень аккуратно. Постоянно спрашивая подчиненных, чем они заняты, вы не даете им заниматься делом. А поскольку именно начальники созывают совещания, само их присутствие в офисе приводит к снижению производительности.
Отчасти проблема вызвана воображаемой необходимостью заполнить весь свой день руководящими действиями, независимо от того, оправданы они или нет. По странному совпадению все эти нескончаемые совещания, посвященные ходу проектов, навязшее в зубах составление прогнозов и нудные планерки занимают все рабочее время руководителя без остатка. И хотя иногда мониторинг деятельности сотрудников действительно обеспечивает важные результаты, он редко «тянет» на сорокачасовую рабочую неделю. На десять часов — возможно, но мало кто из руководителей согласится ограничиться этим временем.
В случае удаленной работы легче обуздать стремление начальников создавать себе и другим видимость занятости. Когда людям предлагают пройти в переговорную или занять свои места у мониторов, начальство не считает, что отрывает их от дел, хотя по сути это аналогично призыву «немедленно бросьте то, чем занимаетесь, и развлекайте меня!». Но если руководитель управляет своими подчиненными удаленно — при помощи электронной почты, Basecamp, мессенджера и чата, — его вмешательство в их жизнь становится гораздо более целенаправленным и сконцентрированным, оставляя им больше времени для основной работы.
В мире удаленной работы проблема M&Ms остается, но, зная, что следы всех ваших действий сохраняются в сети, вы будете более сознательно к ним относиться. Это хорошо. Мы все можем жить, имея меньше M&Ms.
Глава 4
Осторожно, драконы!
Страх изоляции
Возможно, Сартр был прав и «ад — это другие», но и полную изоляцию раем не назовешь. Даже самые закоренелые интроверты принадлежат к виду Homo Socialitus Erectus — человек социальный прямоходящий. Недаром заключенные боятся одиночки гораздо больше, чем общей камеры. Мы просто не приспособлены к жизни в полном одиночестве.
Временами вы можете чувствовать дискомфорт от удаленной работы, несмотря на активное дистанционное общение с множеством людей. Коллеги в мессенджере и в Campfire, множество писем, да и в Reddit достаточно троллей,
К счастью, одно из главных открытий, совершенных нами за многие годы удаленной работы, заключается в том, что человеческое общение не ограничивается коллегами или людьми одной с вами профессии. Иногда гораздо большее удовлетворение приносит общение с вашей второй половиной, с детьми, родственниками, друзьями, соседями, то есть с теми, кто может находиться в тысячах километров от вашего офиса, зато близко к вам.
Но даже если ваши родные и друзья живут далеко, тезис остается в силе, просто вам придется приложить чуть больше усилий. Например, можно найти коворкинг-центр и общаться там с теми, кто оказался в подобной ситуации. Такие центры сейчас есть в большинстве крупных городов и во многих мелких.
Еще одна идея — время от времени появляться в офлайне. В любом городе независимо от его размера есть какая-то социальная жизнь, помогающая сохранить психическое здоровье. Всегда можно в обеденный перерыв поиграть в шахматы в парке или в баскетбол на улице, помочь чем-то соседней школе или библиотеке.
Страх изоляции вполне реален, и удаленные сотрудники подвержены ему сильнее, чем те, кто вынужден сидеть в офисе. К счастью, эту проблему легко решить. Удаленная работа вовсе не означает, что вы прикованы к домашнему рабочему столу.
Начало и конец работы
«Свобода — это рабство», — писал Джордж Оруэлл в романе «1984». Давайте применим этот хрестоматийный лозунг к удаленной работе. Что происходит, если вы не справляетесь с поддержанием баланса «работа — личная жизнь»? Так бывает, поскольку, освободившись от необходимости регистрироваться в офисе в 9 утра и 5 вечера, вы и оглянуться не успеете, как окажетесь в кандалах круглосуточной работы.
Начинается все довольно невинно. Вы просыпаетесь и, не вставая с постели, открываете компьютер, чтобы ответить на несколько рабочих сообщений, пришедших ночью. Потом делаете себе бутерброды и обедаете за монитором. После ужина чувствуете потребность поговорить с Джереми с Западного побережья об одном нюансе проекта. И вот уже ваш рабочий день незаметно растянулся с 7 утра до 9 вечера.
Разрешение увлеченным людям работать дома может привести к парадоксальным последствиям. Природный инстинкт любого руководителя заставляет его беспокоиться о том, как бы его подчиненные не сделали меньше положенного, но в данном случае реальная угроза — что они, скорее всего, сделают слишком много. А поскольку руководитель не может в любой момент заглянуть в глаза сотруднику, он не увидит вовремя признаки выгорания.
Менеджерам следует создать культуру разумных ожиданий. Например, мы ожидаем от наших сотрудников сорокачасовой рабочей недели и никак не вознаграждаем проработавших больше. Конечно, время от времени всем приходится бежать спринт, но в целом компания относится к бизнесу как к марафону. И все должны выбирать свой темп.
Один из способов достичь оптимального баланса между работой и отдыхом — развивать в сотрудниках привычку оценивать свой рабочий день. Посмотрите на то, что удалось сделать за день, и спросите себя: «Хорошо ли я сегодня поработал?»