Руководство консультанта прямых продаж
Шрифт:
ГЛАВА 4.6 ЧТО ГОВОРИТ НЕУДАЧНИК:
– я все равно останусь при своем мнении;
– руководство никогда этого не поймет;
– да у меня два высших образования!
– знаешь, какой у меня большой опыт?
– даже не знаю, что и сказать;
– у меня нет на это времени;
– в общем-то, да, но...
– я всегда так делал;
– я
ГЛАВА 4.7 КАЧЕСТВА НЕУДАЧНИКА:
– НЕУДАЧНИК избегает конкретных обязательств и как следствие этого – решительных действий;
– колебание и нерешительность по любому поводу: по ситуации, по настроению, по привычке;
– НЕУДАЧНИК обвиняет организацию, маркетинг, продукт, лидеров, погоду и т. д.;
– промедление, неважно, оправдано оно или нет – всегда найдется масса причин;
– НЕУДАЧНИК ссылается на обстоятельства (которые, как известно, выше нас);
– НЕУДАЧНИК старается обойти проблемы, но постоянно на них наталкивается;
– НЕУДАЧНИК легко поддается чужому влиянию. Принимает любой негатив;
– НЕУДАЧНИК не слушает. Он ждет, когда настанет его черед говорить;
– НЕУДАЧНИК заинтересован в получении только своей личной выгоды;
– НЕУДАЧНИК тяготеет к общению с негативно настроенными людьми;
– НЕУДАЧНИКУ всегда не хватает времени сделать даже необходимое;
– НЕУДАЧНИК концентрирует свое внимание на трудностях;
– НЕУДАЧНИК бросает дело в течение первых трех месяцев;
– НЕУДАЧНИК полон предрассудков и предубеждений;
– НЕУДАЧНИК говорит: «Я человек маленький»;
– НЕУДАЧНИК без объяснений пропускает встречи;
– НЕУДАЧНИК имеет непрофессиональный имидж;
– НЕУДАЧНИК – «плохая наследственность»;
– НЕУДАЧНИК не выполняет своих обещаний;
– НЕУДАЧНИК – непоследовательность;
– НЕУДАЧНИК – отсутствие интереса;
– НЕУДАЧНИК – самовлюбленность;
– НЕУДАЧНИК – недальновидность;
– НЕУДАЧНИК постоянно жалуется;
– НЕУДАЧНИК раздает обещания.
– НЕУДАЧНИК завидует.
ГЛАВА 4.8 ХАРАКТЕРИСТИКА «СОВКОВ»
– СИНДРОМ КОММУНАЛЬНОЙ КУХНИ.
Верят слухам.
– ВЫГЛЯДЯТ НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО. Да, у нас – свободный бизнес, но...
– СТРОЯТ ИЗ СЕБЯ ЭКСПЕРТА.
Не важничайте, чем большим экспертом вы кажетесь собеседнику, тем больше у него сомнений;
– ИНТЕРПЕТАЦИЯ ФАКТОВ.
Принимают всё на свой счёт;
– ЧЕРЕЗМЕРНОЕ РВЕНИЕ.
Если ваши глаза блестят голодным блеском, клиенты вас не накормят; не бросайтесь поднимать мелочь;
– НЕДОСТУПНОСТЬ.
Вы должны быть досягаемы;
– НЕУСТОЙЧИВОСТЬ.
Страдают отсутствием гибкости мышления;
– НАЗОЙЛИВОСТЬ.
Не берите клиента за горло;
– АГРЕССИВНОСТЬ.
Редко относятся благожелательно к людям. Они либо чувствует свою слабость, и поэтому завидуют, либо ведут себя, как маленькие тираны;
– ИСТЕРИЧНОСТЬ.
У них только две скорости: истерическая и апатическая;
– БЕЗРАЗЛИЧИЕ.
Невнимательны к производимому впечатлению;
– МЕЛОЧНОСТЬ.
Такое же безумие, как и расточительность.
ГЛАВА 4.9 КАЧЕСТВА ПОБЕДИТЕЛЯ
– ПОБЕДИТЕЛЬ с уважением относится к людям, которые способнее его, и пытается у них учится;
– ПОБЕДИТЕЛЬ чувствует себя достаточно сильным, чтобы быть благожелательным с другими;
– чем больше ПОБЕДИТЕЛЬ работает, тем больше времени у него остается;
– ПОБЕДИТЕЛЬ не боится совершить ошибку, чтобы стать лучше;
– ПОБЕДИТЕЛЬ концентрирует свое внимание на возможностях;
– ПОБЕДИТЕЛЬ сам себе задает вопросы;
– ПОБЕДИТЕЛЬ вгрызается в проблему;
– ПОБЕДИТЕЛЬ умеет слушать других;
– ПОБЕДИТЕЛЬ берет обязательства;
– ПОБЕДИТЕЛЬ объясняет.
ГЛАВА 4.10 ПОБЕДИТЕЛИ против НЕУДАЧНИКОВ
Когда успешному человеку не хватает денег, он начинает работать еще больше. Когда неудачнику не хватает денег, он идет бастовать, т. е. бросает работу.