Самое главное в PR
Шрифт:
Отделы и фирмы по связям с общественностью могут составлять свои собственные компьютерные списки медиа-контактов или покупать стандартные дискеты у компаний, составляющих справочники по прессе, таких как Bacon’s Media Source Software, которая обладает списками почтовых и электронных адресов, а также телефонных номеров почти на 30 тыс. редакторов.
Списки контактов
Схожий способ применения компьютера – когда офисы по связям с общественностью используют возможности компьютера хранить и вызывать из памяти данные для составления и регулярного обновления справочных списков отдельных лиц с их телефонными номерами и адресами,
Онлайновые конференции
Когда два или более лица связывают свои компьютеры друг с другом по телефонной линии, они могут устроить обсуждение, обмениваясь напечатанными сообщениями. Чтобы это сделать, их компьютеры должны быть оснащены модемом (сокращенное название модулятора / демодулятора) или подсоединены к локальной сети, например, состоящей из компьютеров университета; модем превращает электронные сигналы компьютера в сигналы, способные перемещаться по телефонной линии. Когда два компьютера могут общаться таким образом, любое число участников может присоединиться к разговору в чатах.
Онлайновые конференции становятся все более полезными в работе по связям с общественностью. Специалисты по связям с общественностью «беседуют» с клиентами и поставщиками или участвуют в форумах по профессиональным темам с группами своих коллег. Текст того, что было сказано, может быть сохранен и записан в памяти компьютера или напечатан в виде копии на бумаге с помощью принтера.
Благодаря своей мобильности – некоторые имеют размер даже с ладонь – должным образом оснащенные персональные компьютеры могут использоваться вне офиса, например во время путешествий.
Графика
Применение компьютеров для разработки притягивающего взгляд графического оформления публикаций – рисунков, графиков и таблиц, текста – стало в практике связей с общественностью новой технологией. Последние новшества в компьютерном программном обеспечении делают такое графическое оформление легко достижимиым.
Привлекательная графика придает зрительное воздействие ежегодным отчетам и публикациям сотрудников, так же как видеопрограммам и слайд-презентациям. Визуальные эффекты, пробуждающие воображение, могут быть получены при довольно скромных вложениях денег и времени. В частности, презентации с использованием слайдов могут быть существенно улучшены компьютерной графикой.
Факсимильная передача
Неоценимый инструмент в практике связей с общественностью – факсимильная передача, обычно называемая факсом. Такие часто употребляемые фразы, как «Я пошлю вам это по факсу», добавили в словарь новое понятие.
Факсимильная передача перемещает точную копию печатного или графического материала по телефонной сети от машины или компьютера в одном офисе к машине или компьютеру в другом офисе, на другом конце города или земного шара. Пресс-релиз, черновик подготовленного для клиента бюллетеня, инструкции из головного офиса филиалу – все это только три из множества способов, которыми специалисты по связям с общественностью используют факс. Офисные работники даже посылают факсом заказы на обед в ближайший ресторанчик.
Используя факсовую трансляцию, посылающий может передать один документ сотням получателей одновременно. Корпорация, например, может распространить пресс-релиз быстро и равномерно конкурирующим новостным СМИ. В другом варианте клиент может позвонить крупному торговцу информацией, такому как PR Newswire
Предостережение: следует проявлять осмотрительность, рассылая пресс-релизы редакторам по факсу. Посылайте только те, которые вы считаете истинно важными и срочными. Редакторы жалуются, часто достаточно грубо, на объемы получаемого «факсового мусора». Они говорят, что поток бесполезных для них материалов, включая рекламу и неуместные объявления, загружает их факс-машины и может задержать получение важного новостного материала. Некоторые штаты ввели в действие законы, ограничивающие распространение незатребованных факсов.
Границы между факсом и электронной почтой стали все больше расплываться. Сейчас возможно использовать службы, которые будут превращать сообщение по электронной почте в факсовую трансляцию, доставляемую на реальные факсовые аппараты целевой публики.
Спутниковая передача
Текстовые сообщения и картинки могут за секунды перебрасываться по всему земному шару с помощью спутниковой передачи, и этот факт имеет гигантское значение для коммуникаторов, работающих в сфере связей с общественностью.
Надежная круглосуточная спутниковая передача стала возможной, когда спутник смогли запустить на высоту 22 300 миль над экватором. Здесь спутник имеет период обращения вокруг Земли в 24 часа. Тем самым он остается над зафиксированной точкой поверхности Земли и доступен для обратного транслирования на принимающие тарелки на Земле передач, посланных лучом из начальной точки на поверхности. Постоянно растущее число спутников размещается над экватором в зоне, которую ученые называют геостационарным поясом.
Отправляя информацию компьютером через наземную станцию-«вышку» на щит импульсного повторителя на спутнике, затем рикошетируя ее назад на принимающую тарелку на поверхности и в принимающий компьютер, можно передавать огромные объемы материала. Один компьютер может «беседовать» с другим через спутник примерно в 160 раз быстрее, чем это можно сделать по наземным линиям, и по гораздо более низкой цене.
«Wall Street Journal», нью-йоркская «Times» и «USA Today» используют спутники для того, чтобы передавать наборы целых страниц в региональные типографии. Associated Press, United Press International и другие агентства новостей передают свои матиериалы и фотографии через спутник. Телевизионные и радиосети транслируют свои программы таким же образом.
Доставка пресс-релизов
Больше десятка американских компаний доставляют пресс-релизы в электронном виде крупным газетам и другим основным новостным СМИ. В принимающих «отделах новостей» эти релизы загружаются в компьютеры, чтобы редакторы могли изучить их на видеодисплеях.
Разница между фирмами по отправке пресс-релизов и традиционными агентствами новостей, такими как Associated Press, состоит в следующем: газеты, радио и телестанции платят крупные суммы за то, чтобы получать сообщения агентств новостей, которые содержат штат редакторов и репортеров, собирающих, анализирующих, сортирующих и записывающих новости в нейтральном стиле. Напротив, фирмам по доставке пресс-релизов платят создатели пресс-релизов за то, чтобы те распространяли их релизы в СМИ; самим СМИ это ничего не стоит. Эти агентства по доставке являются «ремнями передачи» с предварительной оплатой, а не отборщиками материала. Они действительно устанавливают редакторские стандарты и время от времени отклоняют не подходящие им релизы.