Словарь. Культура речевого общения: этика, прагматика, психология
Шрифт:
Спорить. Обычно спорят не конструктивно, а в целях самоутверждения. У нас в стране, в обществе культура спора низкая. И поэтому лучше избегать спора по серьезным вопросам, понимая, что и сам будешь отклоняться от необходимых правил, и собеседник, в результате не будет ничего хорошего. Не следует спорить культурному человеку, компетентному в эристике, с незнающими логических и этических правил, норм спора, дискуссии, не соблюдающими их. Типичные недостатки, наблюдаемые объективно в спорах, которые не понимают или не замечают спорящие: один участник спора не слушает другого, как положено, не вдумывается всерьез и глубоко в то, что тот говорит; каждый хочет продемонстрировать свои личные способности, знания, взять верх (вопрос престижа); участники спора часто перебивают друг друга; реплики
• Если люди долго спорят, это доказывает, что то, о чем они спорят, неясно для них самих (Вольтер).
Спрашивать. Прежде чем задать вопрос собеседнику, подумайте, задайте вопросы себе: Знает ли он то, о чем вы его спрашиваете? Удобно ли ему давать вам правдивый ответ, делиться информацией? Не скомпрометируете ли вы себя вашим вопросом, ничего толком не добившись? Ср. нескромные вопросы. И «скромных» вопросов тоже не должно быть слишком много.
Естественная реакция на обычный нейтральный вопрос – вежливый словесный ответ, сиюминутный или отсроченный (с просьбой дать подумать или выяснить дело); совершенно некорректно в ответ промолчать, игнорируя его. На провокационный, нетактичный вопрос следует дать понять словесно, что вы недовольны им, вежливо посмеяться или демонстративно промолчать.
Сравнивать. Сравнение двух или нескольких лиц с отданием предпочтения кому-то из них всегда заключает в себе риск снискать неудовольствие других. Сравнивать одну женщину с другой в разговоре с ней можно только в ее пользу. Если мужчина допустил противоположное, это будет иметь длительную отрицательную реакцию с ее стороны (вовсе не обязательно сразу выказываемую). Также осторожно нужно сравнивать друг с другом присутствующих мужчин или женщин, боясь задеть их самолюбие; лучше оценивать их как бы наравне или вообще отказаться от сравнительной оценки.
Срамить. См. поносить. Хорошо, когда срамящий осознает, какие негативные события могут за этим последовать, что будет сдерживать резкость оценки.
Срезать (словом) – резко ответить, огорошить, дать острый обидный ответ. Вряд ли это когда-либо оправдано.
Стереотипные фразы. Указывают на недостаточное владение языком, речевыми умениями, в частности, когда говорят стереотипными фразами на неродном языке. Более уместны как сложившиеся формулы этикета, чем в рассуждениях, рассказе.
Стилистическая интерференция. См. стилистические ошибки.
Стилистически возвышенные жесты. Говорят о хорошем воспитании человека, использующего их, о привычке его к приличному обществу, внушают благоприятное впечатление о нем: широкий жест рукой как приглашение пройти; положить руку на сердце; закрывать лицо руками от смущения; высоко поднять бокал, провозглашая тост.
Стилистически сниженные жесты. Говорят о недостаточной воспитанности субъекта, недостаточной степени культуры и образованности. Эти жесты годятся в общении так называемых простых людей и сравнимы с просторечными словами типа помереть, бедняжечка, ась? нешто. К этим единицам относятся: подмигивание, ерошить волосы (напряженно думая, вспоминая что-то), ударять себя кулаком по лбу, тереть лоб, вспоминая; манить к себе, загибая указательный палец; почесывать затылок, будучи озадаченным; стоять в позе «руки в брюки», приставить ладонь к уху не слыша, не расслышав чего-то; «развалиться» в кресле, на диване и др. Сюда же относятся
Стилистические ошибки. См. нарушение правил речевого этикета, неоправданное смешение стилей, злоупотребление иностранными словами (варваризмы), банальность стиля, бомбаст, апейрокалия. К стилистическим ошибкам также часто относится неправильное употребление лексических синонимов: ср. В день 8 Марта всем сотрудницам офиса вручили цветы (вместо… преподнесли цветы).
Стремление перещеголять информацией. Ср. тактичность.
Стыдить. От этого по возможности следует воздерживаться. Соответствующие высказывания должны быть краткими, тем более к ним не надо то и дело возвращаться (по поводу одного и того же проступка). Не за все отрицательные поступки целесообразно стыдить человека публично, не при всяких свидетелях. Следует при этом чутко учитывать особенности личности. Если человек бесстыжий, то он увидит лишь отрицательную реакцию на свою позицию, а укор не окажет нравственного воздействия.
Субъективизм восприятия речи. Любая речь, любое высказывание допускает некий «разброс» понимания: воспринимающий исходит из своего жизненного опыта, менталитета. Ср. девушка-абитуриентка написала в сочинении: Мне очень нравится стихотворение Пушкина «Узник» («Сижу за решеткой в темнице сырой»). Я много думала об этом человеке: Кто он? За что его посадили? Сколько ему дали?» Производителю речи нужно стараться предвидеть и нейтрализовать возможное неправильное понимание того, о чем он говорит; с другой стороны – высокая культура восприятия речи подразумевает стремление вникнуть в точный смысл слышимого или читаемого, в позицию автора, понимание возможной разницы между ней и своим толкованием. См. учет личности собеседника.
Субъективизм речи. К субъектно-прагматическим «привязкам» к логической основе высказывания относятся:
1) смысловые моменты, показывающие заинтересованность или незаинтересованность говорящего в сути дела;
2) его личное мнение, предубеждение, пристрастие относительно предмета речи;
3) его оценка предмета (референта) с точки зрения модальности (вероятность, предположительность, необходимость, достоверность, личная уверенность, сомнение и др.). Ср. перестраховка;
4) «заданность» его позиции, т. е. обусловленность внешним фактором;
5) автопрезентация («реклама», «подача» своей личности). Приведем примеры:
• Было бы очень хорошо, если бы зарплату повысили. – Повышать зарплату в нынешних экономических условиях безответственно. В этих высказываниях одна пропозиция: «повышение зарплаты», но интенции, компонент говорящего, разные, противоположные: а) заинтересованность субъекта, б) его незаинтересованность.
• Мы с восторгом наблюдали фейерверк, эту симфонию красочных огней! (ср. Мы наблюдали фейерверк; Видели мы этот фейерверк – как в воздух пускали миллионы рублей).
Чтобы понять, постигнуть высказывание правильно и до конца, воспринимающему необходимо разделить его на пропозицию («о чем идет речь», компонент действительности) и «компонент говорящего» («как это интерпретируется, «подается», речевая интенция).
Это, конечно, касается и культуры речи, и культуры ее восприятия. Адресант, производитель речи, должен всегда заботиться о том, чтобы не заложить в речь слишком субъективную, тенденциозную информацию, предвидя возможность отрицательного отклика на это, пусть даже молчаливого отрицательного отклика, со стороны собеседника, читателя и, следовательно, возможность недостижения коммуникативной цели. Момент высокой культуры речевого общения со стороны адресата в подобных случаях состоит в том, чтобы заметить любую субъективную или тенденциозную добавку, правильно ее квалифицировать для себя и правильно на нее отреагировать.