Слово за слово: искусство переговоров в реальной жизни
Шрифт:
Развиваясь, накапливая знания или собирая досье по какому-либо конкретному проекту, своевременно систематизируйте информацию. Аккуратно записывайте ее и отправляйте в нужные папки или ячейки памяти, компьютера или письменного стола. Присваивайте информации простые и легко запоминающиеся названия. Избегайте хаоса в данных и мыслях.
Для выполнения своих работ всегда создавайте временной запас. Просите чуть больше времени, чем нужно на самом деле, с учетом непредвиденных обстоятельств и нюансов в работе всех других членов вашей команды (если имеются).
Создавая себе временной запас, вы страхуете себя от рисков. В ходе работы внутри своей команды уточняйте, сколько каждому из участников требуется времени, чтобы успеть выполнить свои задачи в срок с учетом возможных накладок и задержек. Моделируйте свой общий временной горизонт.
Всегда помните про порядок, порядок – это брат времени. Следите за порядком дома, на работе, на столе, в своих списках, в карманах, в портфеле, в голове и в жизни.
Определите, когда у вас самая высокая производительность. У каждого человека свои биологические часы. Кто-то встает рано, а кто-то спит до обеда. Поэкспериментируйте и определите, в какое время у вас получается сделать больше дел.
Также я рекомендую ложиться и просыпаться в одно и то же время, даже в выходные. Когда ритм не меняется, несмотря на перелеты и смену часовых поясов, когда вы следуете своему биологическому расписанию и, например, не насилуете организм ночными гуляниями и клубами по выходным, у вас появляется больше энергии и размеренности.
Следите за своим источником энергии. Не жалейте времени на его восстановление. Если вы будете без отдыха много работать, то быстро перегорите. Всегда в свой график закладывайте часы на отдых.
Разгружайте свою психическую активность: посмотрите фильм, проведите время с близкими, займитесь спортом, медитацией, йогой, теми видами спорта, которые восстанавливают и придают энергию, а не отнимают ее. Соблюдайте правильное питание, избавляйтесь от вредных привычек. Пусть улучшение уровня жизни будет способствовать вашему оздоровлению, а не наоборот.
Заключение
Однажды в одном романе я встретил фразу, которая и по сей день всегда меня сопровождает: «Единственная сила, которая имеет какой-то реальный смысл, – это сила, способная улучшить мир»[4]. Именно такой силой должен обладать Переговорщик, и это именно та сила, которая должна лежать в основе переговорного процесса.
Да, мир не идеален, и мы не идеальны, у каждого из нас есть свои скелеты в шкафу. Но скажите, разве наличие ошибок должно быть причиной, вынуждающей нас разрушать все хорошее, что нас окружает, обманывать ради корыстной выгоды, манипулировать, воровать и совершать множество других ужасных проступков?
Переговорные навыки и другие эффективные приемы воздействия, влияющие на поведение человека и его Системы, являются мощнейшим оружием в руках того, кто умеет их правильно использовать. Применяйте полученные знания этой книги исключительно во благо. Помните, мир круглый, и зло всегда возвращается бумерангом.
Если вы меня спросите, какие переговоры я предпочитаю, я отвечу: лишь те,
Иногда мы совершаем хорошие поступки, которые, по неведомым причинам судьбы, могут привести к неприятным, отрицательным и печальным последствиям. Наверняка вам знакомы такие фразы, как: «Хотели как лучше, а получилось как всегда» или «Благими намерениями вымощена дорога в ад».
Вы спросите: «Как же так, я же хотел сделать мир лучше, почему же в итоге все вышло так плохо?» В мире все относительно. Мы никогда не знаем, к каким последствиям в глобальном контексте приведет то или иное наше действие.
Однажды, гуляя с семьей и прячась от дождя в парке, я увидел на земле промокшего птенца. Мы испугались, что он станет легкой добычей для кошек и прочей живности, и решили взять его с собой. Пару дней спустя мы осознали, что он никак не сможет прижиться в домашней среде, и вернули его в природу.
А еще через некоторое время, покопавшись на сайте орнитологов, мы узнали, что подобные птенцы, раз оказавшись в домашних условиях, в природе больше не приживаются и погибают, так как мать-кормилица просто не может их обнаружить. Было грустно.
Мы же хотели сделать доброе дело, спасти птичку от холода и хищников, а из-за своей неосведомленности в итоге приговорили ее к неизбежному концу. Это один из миллиардов примеров, когда хорошие поступки ни к чему хорошему не приводят.
В целом переговоры в первую очередь предполагают помощь другим в решении их проблем. Да, вы смело можете мне возразить: «Зачем мне помогать другим, если мои действия и старания могут привести к чему-то плохому, если хорошие дела и мысли волею случая могут обрести ужасный конец?» Именно поэтому в финале я хочу подвести вас к основной мысли философии переговоров.
Главное – это не то, чем все закончится или обернется (хотя это также неимоверно важно), главное – это ваши искренние намерения и ваше искреннее желание помочь кому-либо.
Вот что действительно важно. Да, бесспорно, всегда необходимо стремиться искать объективную картину происходящего, стараться как можно отчетливее увидеть истинное положение вещей, вне зависимости от скрытых обстоятельств, чужих мнений, оценок и недоказанных фактов.
Однако исходить в своих действиях следует исключительно из лучших побуждений, из открытого, искреннего и честного желания помочь, чистого стремления к справедливости.
И еще один основополагающий момент, достойный найти свое отражение в заключительных страницах этого длинного рассказа. В переговорах и в жизни очень часто «как это выглядит» гораздо важнее и куда значимее того «как все было на самом деле».
Судебные процессы, информационные войны, мысли и желания партнеров – все отличается. Процесс восприятия и трактовки текущей реальности крайне сложен. Повсюду люди столетиями стараются пересмотреть, изменить и подстроить действительность под себя, изменить правила игры и ход событий в свою пользу.