Социальная психология
Шрифт:
1. Гибкость мышления, неприемлемость дихотомической логики. Толерантный человек не разделяет людей на два типа, например на «слабых и сильных», не утверждает, что есть только один правильный способ делать что-либо, не разделяет окружающую действительность на «правильную» и «неправильную». Во время учебы в школе и в дальнейшем толерантные дети в отличие от предубежденных не требуют четких инструкций, прежде чем приступить к выполнению задания, они толерантны к неопределенности, для них не обязательна структурированная
2. Устойчивость к фрустрации. Сталкиваясь с ограничениями, толерантные люди не впадают в панику, принимают ответственность на себя, не обвиняя других.
3. Врожденные свойства темперамента (сильная и уравновешенная нервная система), которые служат психофизиологической основой формирования толерантных установок.
4. Склонность к либеральным политическим взглядам. Либерал – это тот, кто критикует существующее положение дел и ждет прогрессивных социальных перемен.
5. Более высокий уровень образования. Образование положительно коррелирует с уровнем толерантности; образованные толерантные родители воспитывают столь же толерантных детей. Специальное кросс-культурное обучение также повышает уровень толерантности.
6. Способность к эмпатии. Толерантные люди обладают большей социальной чувствительностью, более аккуратны в своих суждениях о других людях, чем интолерантные.
7. Знание себя. Люди, способные к рефлексии, осознающие свои достоинства и недостатки, возможности и ограничения, критичные к себе, не склонные переносить свою вину и ответственность на других.
8. Стремление к персональной автономии. Толерантные люди не ищут опоры и поддержки у других людей, они самодостаточны и независимы, обладают сильным «Эго».
9. Чувство юмора. Толерантные люди способны смеяться над собой и не склонны чувствовать превосходство над другими. У интолерантных людей отсутствует чувство юмора, поэтому предубежденность можно определить с помощью его наличия.
10. Толерантность к неопределенности. Недостаток информации не раздражает толерантных людей, они начинают самостоятельно действовать, чтобы восполнить пробел.
11. Жизненная философия. Толерантные люди не стремятся к исключению или дискриминации других, они принимают взгляды как можно большего количества других людей. Политика исключений не для них.
12. Чувство внутренней безопасности. Толерантный человек может взаимодействовать со всеми людьми без исключения, поскольку его сильное «Это» способно преодолевать фрустрации, неопределенность, дает уверенность в себе (221).
16.7.4. Социально-психологические способы формирования межэтнической толерантности
Одна из основных задач обучения этнической психологии заключается в развитии навыков толерантного общения, свободного от предубеждений и предрассудков. В науке известно пять основных социально-психологических способов формирования толерантности:
1. Формирование правильных атрибуций, касающихся личности и поведения человека.
2. Обучение общению, свободному от предубеждений и предрассудков.
3. Профилактика предубеждений.
4. Точное и полное информирование людей с целью снижения интолерантности к неопределенности.
5. Создание условий для тесного и взаимовыгодного взаимодействия предубежденных групп.
1. Правильные атрибуции. Создатель теории атрибутивного процесса Г. Келли в 1967 г. предложил два основных правила принятия решений, следование которым приводит к формированию правильных атрибуций поведения человека.
Первое, « правило ковариации», предлагает использовать следующую информацию:
1) данные о различимости – каким образом вел себя человек в других ситуациях;
2) данные о согласованности – как вел себя человек в точно такой же ситуации в прошлом;
3) данные о единодушии – каким образом вели себя в аналогичной ситуации другие люди.
Второе, « правило снижения, уценки» значения той или иной причины, предлагает поиск возможного влияния других потенциальных причин. Это правило может быть применено в случае, когда человек не обладает никакой информацией о реакциях других на аналогичные стимулы или именно на этот стимул (157, с. 147—148).
2. Общение, свободное от предубеждений и предрассудков, основано на критериях, дающих возможность распознавать предубеждение. В речи собеседника необходимо различать определители, которые показывают этнические, расовые, половые и прочие предубеждения. Определитель – это та часть информации, которая содержит положительные данные о человеке, а также сообщает о его этнической принадлежности, причем одновременно подразумевает, что в целом для людей данного этноса характерны негативные личностные качества и виды поведения. Например фраза «Удивительно, что этот чеченец Шамиль такой добрый и порядочный человек» – подразумевает, что чеченцы в целом не могут быть добрыми и порядочными.
Если вы столкнулись с предубеждением, высказанным неявно в ваш адрес, то вам придется эффективно вычленить и вербализовать определитель предубеждения, а также суметь защитить свои права и интересы. В этой связи в социальной психологии возникло новое понятие.
Ассертивность – это способность и умение личности защищать свои права и интересы, достигать своих целей, в то же время уважая и не нарушая права, интересы и цели другого человека.
Для защиты своих интересов при межкультурном общении необходимо придерживаться следующего правила.