Социальная сеть: как основатель Facebook заработал $ 4 миллиарда и приобрел 500 миллионов друзей
Шрифт:
И по сей день Обама остается самым популярным политиком на Facebook. В начале 2010 года у него было около 7 миллионов друзей. На втором месте – бывший кандидат от республиканцев на пост вице-президента Сара Пейлин, собравшая 1,4 миллиона друзей.
Успех Пейлин демонстрирует, что на Facebook вовсе не поддерживается одна-единственная политическая сила. Оставив должность губернатора Аляски, она занялась публичной деятельностью практически исключительно в сети Facebook. В августе 2009 года она возглавила сопротивление консервативных сил реформе здравоохранения, предложенной президентом Обамой. Причем она лишь упомянула на своей странице, что президент решил создать «комитет смерти», который будет решать, кому жить, а кому умереть. Когда ее заметка вызвала волну протестов против реформы, Сара несколько дней молчала, а затем разместила в Facebook еще одну заметку под названием «О “комитете смерти”», которая практически
Правительства разных стран часто используют сеть Facebook, чтобы наладить контакт со своими гражданами или сообщить им о каких-то значимых событиях. После серьезных разрушений, нанесенных штату Луизиана ураганом «Густав» в сентябре 2008 года, через сеть Facebook администрация штата обратилась к жителям региона с просьбой обновить их профили в сети Facebook, чтобы выяснить, нет ли среди них пострадавших. Вот еще один пример, менее трагический. Во время инаугурации президента Обамы многие из имеющих билеты на церемонию оказались запертыми под землей в метро, поскольку выход из тоннеля был закрыт. На Facebook тут же появилась группа под названием «Survivors of the Purple Tunnel of Doom» («Выжившие в роковом пурпурном тоннеле»), к которой за считаные дни присоединилось 5 тысяч человек. Вскоре Терренс Уильям Гейнер (пристав сената США, отвечавший за безопасность инаугурации) на странице этой группы принес всем свои глубочайшие извинения и пообщался с некоторыми пострадавшими.
Общение в сети для государственных органов разных уровней становится привычкой. Когда перед министерством здравоохранения США встала задача прорекламировать использование презервативов с целью снижения уровня распространения ВИЧ-инфекции в Нью-Йорке, в сети Facebook была создана отдельная страничка на эту тему и запущено приложение, с помощью которого пользователи могли отправить своим друзьями так называемый виртуальный презерватив. Начальник береговой охраны США обновляет свой статус в Facebook с мобильного телефона во время инспекционных поездок. Главнокомандующие американских войск в Ираке поддерживают свои странички в сети Facebook, чтобы уведомлять общественность о действиях американских военных в этой стране. Белый дом транслирует на Facebook выступления президента Обамы, чтобы пользователи сети имели возможность в реальном времени обсудить его слова. Даже министр Саудовской Аравии создал свою страничку в сети Facebook, где принимает в друзья журналистов, рассматривает их просьбы об интервью и отвечает на вопросы. Многие власть предержащие говорят о возможности в ближайшем будущем восстанавливать через Facebook водительские права и еще о многих вариантах взаимодействия с государственными структурами.
В сети Facebook, крупнейшем ресурсе, элементарные действия обычного пользователя превращаются в новости, активно обсуждаемые его друзьями. Ты создаешь новости для меня – я создаю их для тебя. Снова срабатывают принципы экономики дарения, о которой говорит Цукерберг.
Блогер проекта Nieman Journalism Lab Захари Сьюард (бывший студент Гарвардского университета) утверждает, что «Цукерберг никогда не стремился сделать свою сеть инструментом для распространения новостей из других источников. Это было средство их создания непосредственно в сети Facebook». Именно так Цукерберг рассматривал «Ленту новостей» сайта – как источник актуальных новостей о друзьях и окружающем мире. Задолго до ее запуска в 2006 году в своем дневнике Цукерберг подчеркивал, как важно превратить уведомления в настоящие новости, и заходил в своих размышлениях так далеко, что даже создал таблицу стилей и свод грамматических правил для «историй», предназначенных для «Ленты новостей».
Сообщения на «Ленте новостей» носили настолько личный характер, что до этого ни одна медиакомпания даже не пыталась распространять что-либо подобное.
Проникновение Facebook во все сферы школьной и студенческой жизни привело к тому, что печатные издания этих учебных заведений утратили свою актуальность, поскольку размещаемая в них информация по оперативности всегда проигрывала Facebook. И все же возникают опасения, не отвлечет ли пользователей изучение банальных
Шон Паркер, который помогал Цукербергу развивать концепцию сайта Facebook в первые годы его существования, считает очень важным тот факт, что сегодня человек сам определяет, какие новости о себе поведать миру (раньше это было прерогативой лишь главного редактора издания). Интеллектуальный и образованный Паркер называет Facebook «сетью людей, действующих как распределенный фильтр важности сообщений». Аналогичные, но более анонимные формы обмена информацией поощряются на таких ресурсах, как Digg, Reddit и Twitter.
Форма подачи и скорость распространения информации в сети Facebook делают ее более мобильной по сравнению с традиционными печатными СМИ. Например, как сообщил в эфире CNN один из руководителей этой компании, о землетрясении на Гаити в январе 2010 года они узнали раньше всех именно из сети Facebook.
Традиционным средствам массовой информации приходится приспосабливаться к реалиям времени. Они активно создают свои странички в сети Facebook, стараясь размещать там самый злободневный материал. Благодаря небывалой скорости распространения информации Facebook стала источником основного трафика многих информационных компаний – и зачастую без участия поисковых машин Google. Не исключено, что многие СМИ основную ставку вскоре станут делать именно на свои странички в Facebook. Со временем эта сеть наверняка опередит их не только по скорости распространения информации, но и по уровню доходов. Реклама, которой испокон веков зарабатывают телевидение, газеты и журналы, будет работать намного эффективнее на сайте Facebook. Вот почему многие компании пытаются наладить тесное сотрудничество с сетью Facebook, а не конкурировать с ней. Например, в 2009 году NBC разрешила предварительный просмотр рекламных серий нового шоу под названием «Community» («Сообщество») только в Facebook.
Грань между традиционными и новыми средствами массовой информации очень размыта. Компания Verizon включила Facebook и Twitter в свой проект прокладки оптоволоконных сетей для скоростной передачи телевизионного сигнала под названием FIOS. Теперь при просмотре телевизионных передач пользователь может войти на свою страничку Facebook с помощью пульта дистанционного управления телевизором. При работе с двумя мониторами можно одновременно обновлять информацию на своей страничке, обмениваясь с друзьями мнениями по поводу шоу, которое в данный момент транслируется по кабельной телевизионной сети. Некоторые медиакомпании, например Huffington Post, очень глубоко интегрировали сеть Facebook в свои веб-сайты, и теперь их клиенты могут использовать свои логин и пароль Facebook для обмена мнениями о просмотренных передачах и видеофильмах.
Со временем сотрудничество Facebook и традиционных средств массовой информации (особенно телевидения) обещает стать еще более тесным. Интеграция с проектом FIOS предполагает, что Facebook предоставит пользователям социальной сети платформу, которая позволит им просматривать телепередачи совместно с друзьями. И аналогичных видов деятельности множество.
Стиль жизни, при котором каждый пользователь четко видит, что привнесли в сетевое сообщество другие его члены, плохо сочетается с принципами работы большинства традиционных компаний. Несмотря на то что в сети Facebook зарегистрированы сотрудники практически всех американских организаций, механизмы взаимодействия Facebook с ними пока либо плохо налажены, либо не налажены вообще. Гэри Хэмел, выдающийся теоретик менеджмента, считает, что со временем эта проблема будет решена. «Сегодня в Интернете происходят серьезные социальные преобразования, – поясняет он, – которые в корне меняют наши представления о больших и малых организациях». По словам Хэмела, существует всего два способа «объединения и расширения возможностей отдельных людей». Это бюрократия и рынок. Однако в последнее десятилетие к ним добавился еще один – социальные сети.
С внутренними противоречиями успешно справились лишь несколько компаний. Элита (например, менеджеры высшего звена) не отдаст власть добровольно. Автор и консультант по стратегии Джон Хэйгл так высказался по этому поводу: «Компании сталкиваются с теми же проблемами, что и отдельные люди. К такой степени открытости и прозрачности мало кто готов. В целом можно отметить, что быстрее и проще преодолевают такие противоречия и налаживают социальные контакты отдельные люди, а не организации». По этой причине многие компании ограничивают доступ своих сотрудников к сети Facebook на рабочем месте.