Статус: со школой в отношениях
Шрифт:
Мы все являемся примером детям, и учителя, и родители, и старшие братья-сестры. Ребёнок впитывает как губка всё, что диктует ему общество. А ещё дети не так глупы и наивны, как многие думают. Они отмечают детали вашей внешности, особенности поведения, разговора. Например, когда я в очередной раз вышла с сессии, ребята подбежали, обняли меня и моя ученица тихонько сказала: «Как же хорошо, Мария Владимировна, что Вы вышли и снова будете нас учить, Вы так вкусно пахнете!» «И интересно объясняете»– подхватила другая ученица. Как видите, важно быть не только грамотным, но и следить за внешним видом, для детей это очень важно.
Конфликт с коллегой
Смотри, какое классное пустое место
Давай
Не надо нам цемента и асбеста
Не надо стройку ограждать забором. Нойз МС
Конфликты, ссоры, недопонимания, недомолвки создают на работе гнетущую атмосферу. И совсем не важно, с кем происходит ссора: с директором или с техничкой. Эффект всегда одинаково неприятный. На самом деле, статусные рамки и должностная иерархия – это всего лишь формальности. Вы говорите не с начальниками и подчинёнными, вы говорите, в первую очередь, с живыми людьми, а не с их карьерной позицией. Поэтому, большой разницы в том, с кем вы говорите, не существует, вам так или иначе, в самых сложных ситуациях, придётся убеждать ЧЕЛОВЕКА в правильности своей позиции. Или не убеждать, а просто оставаться при своём мнении. Но тогда и ситуация не будет иметь решения. У каждого, с кем вам приходится иметь дело, есть свои внутренние убеждения, проблемы, переживания, ментальные ловушки, которые он пытается от вас скрыть и которые зачастую делают неэффективной любую попытку коммуникации.
Установить контакт можно с любым человеком, просто поменяв свой подход к общению с ним.
Работая в коллективе и выстраивая отношения по типу учитель – учитель, я вывела несколько правил:
1. Всегда будьте приветливым, здоровайся со всеми, не зависимо от того, какие у вас отношения. Правильное поведение в коллективе исключает грубость и хамство (это относится как к рядовым работникам, так и к начальникам).
2. Держите дистанцию. Работа это не дружеские посиделки, в первую очередь у вас с коллективом деловые отношения. Да, иногда рабочие отношения перетекают в дружеские, но, как показывает практика, это исключение, а не правило. Часто то, что люди называют дружбой на работе, больше является взаимовыгодным сотрудничеством.
3. Не отвечайте на агрессию агрессией. Но не позволяйте вести диалог в том тоне, который вам не нравится. Как это сделать?
Расскажу на своём примере. Новоиспеченная директриса вызывает в свой кабинет за объяснением «Почему у Васи Пупкина одна тройка, у Пети Васечкина одна четверка?» Статистику школы порчу и всё в этом духе. Я пришла, расположилась у неё в кабинете, разложила контрольные работы и текущие проверочные и сказала, что ставлю только те оценки, которые ребёнок зарабатывает. «Значит, Вы плохо работаете как учитель и как классный руководитель!» Дальше я спокойным голосом говорю : «Я так не считаю, так как я провела работу с родителями, они не готовы дополнительно заниматься дома, они не будут контролировать выполнение домашних работ, их отметка устраивает. Я тратила своё личное время для того, чтобы позаниматься с учеником, давала дополнительные задания разного уровня сложности, но результат не поменялся, поэтому отметку считаю объективной.»
После этих слов глаза моего собеседника налились кровью, руки задрожали, и она начала надрывно кричать, что я не права, что порчу статистику класса и школы и я обязана «вытягивать» учеников.
Я встала из-за стола. Сложила в стопочку письменные работы. Повернулась и ответила: «Дальше вести разговор в таком тоне я не готова. Обсудим это ещё раз, когда вы придёте в уравновешенное состояние и будете разговаривать спокойно». Это был первый и последний раз, когда на меня повысили голос на работе. После этого диалога директор всегда встречала меня с натянутой язвительной улыбкой. Есть
4. Проявите сопереживание там, где это необходимо.
5.Будьте тактичны и уважайте чужое время. Нельзя прийти к коллеге во время урока и просить что то объяснять. А если вам уделили время, то будьте благодарены за это, скажите хотя бы «спасибо».
6.
Никогда не ругайтесь в переписке.
Это очень соблазнительно – написать письмо оппоненту, который все портит и стоит поперек дороги. Но такие вопросы не решаются по почте. Человек, читая ваши сообщения, может вкладывать в них такую интонацию, которую вы совершенно не предполагали, таким образом ваш диалог уже дефектный. Вы
пытаетесь договориться, а ваш оппонент считает, что вы вступаете с ним в конфликт. А
еще, как выяснилось, есть люди, которые в принципе воспринимают текст без смайлов как агрессивный или дерзкий выпад в их сторону.
Например, у меня сложился такой диало
г с коллегой – психологом, которая почему то в течении целой четверти не смогла в достаточной степени проанализировать детей и составить заключение на ПМПК. (грамматика сохранена)
– Здравствуйте! Это Мария Владимировна. Составьте пожалуйста заключение для ПМПК по результатам обследования ученика Н и Н.
– Здрасти. А вы кто?
– Я Мария Владимировна, классный руководитель 4 В класса.
– Вы в курсе? вобще… Для того, чтобы отправить их на комиссию, нужны и другие специалисты нашей школы, не только я! В свою очередь я сделаю это как можно быстрее. Т.к. я одна, объем слишком большой. Лучше обратитесь к дефектологу или логопеду. Пусть они напишут заключение!!! А ещё, если вы не в курсе, надо обследование у невролога психиатра и там еще есть какие-то врачи. В
ашу характеристику лучше мне принесите!!
Я читаю эти сообщения и понимаю, что:
1. Человек не умеет строить деловую беседу.
2. Не хочет делать свою работу и пытается переложить ответственность на других.
3. Почему – то сразу настроен агрессивно, хотя
это тоже можно понять – работу она должна была сделать еще месяц назад. И лучшая защита, это нападение, от неуверенности в себе и своих словах. Дальше я могла начать также реагировать на сообщения,
писать в том же тоне. Представляю, как разорвало бы от
гнева человека, который так реагирует на нейтральное деловое сообщение.
– Я в курсе того, что необходимо сделать. Врачей ребенок будет проходить с родителями, моя характеристика, как и Ваше заключение (ребенку нужно именно Ваше заключение) будет передана родителям, для прохождения специалистов в «Сознании». Спасибо за понимание (смайл)
– -Мне ваша характеристика нужна как психологу ведь и как образец, я по ней буду писать(смайл) И чтобы картина моя была более полная (смайл) спасибо за понимание(смайл) Напомните, с какой смены дети учатся?