Связи с общественностью (паблик рилейшнз): Шпаргалка
Шрифт:
5) принятие мер по дискредитации источников слухов;
6) предание гласности через СМИ фактов недобросовестной конкуренции, если проблемы были вызваны действиями конкурентов; 7) опубликование разъяснительной информации на корпоративном сайте; 8) рассылка персональных разъяснительных материалов крупным покупателям и потребителям, акционерам и деловым партнерам.
38. ПРЕСС-РЕЛИЗЫ
По
• информативность, поскольку содержание пресс-релиза представляет собой изложение фактов без какого-либо комментария;
• актуальность, обусловленная новизной содержащейся в нем информации;
• достоверность (точность), основанная на официальном характере источника информации;
• конкретность, вытекающая из привязки содержания пресс-релиза к строго определенному информационному поводу (событию, факту);
• краткость, ибо пресс-релиз – прежде всего оперативно-новостной ПР-документ;
• простота и скорость подготовки;
• универсальность, означающая пригодность пресс-релиза для создания широкого спектра вторичных (журналистских) материалов;
• технологичность, которой способствует все более распространенная практика обращения с электронной версией (файлом) пресс-релиза; материалы в редакции передаются на дискете, компакт-диске или по E-mail;
Содержание пресс-релиза должно соответствовать следующим требованиям:
• однотемность (нацеленность всего содержания на одно-единственное событие или факт);
• обязательная форма подачи информации согласно журналистским канонам: «кто», «что», «где», «когда», «сколько», «почему» «каким образом»;
• выделение содержательной квинтэссенции в лид-абзаце (подзаголовке), предваряющем основной текст;
• вынесение в первые строки наиболее важной событийной и фактологической информации;
• изложение событий (фактов) в прямом хронологическом порядке;
• вынос второстепенной, справочной информации в самостоятельный раздел, не лишенный, тем не менее, тесной логической связи с основным текстом.
39. СОДЕРЖАНИЕ ПРЕСС-РЕЛИЗА
Рассмотрим основные требования к структуре, реквизитам и оформлению пресс-релиза. Элементы текстуальной структуры пресс-релиза:
1) вводная часть текста, включающая: заголовок; подзаголовок (лид-абзац);
2) основной текст (как правило, насчитывающий от одного до шести абзацев, не считая лид-абзаца);
3) служебная часть текста, включающая: справочную информацию; контактную информацию.
Заголовок должен: кратко и точно отражать тему – суть информационного повода и легшие в его основу события или факты; по возможности состоять из коротких, ярких и недвусмысленных слов; не быть чрезмерным и в общем случае ограничиваться пятью-семью словами.
Подзаголовок, или лид-абзац, служит для более быстрого «погружения» читателя в суть основного текста.
Стержневым элементом структуры пресс-релиза является основной текст. «Текстовые блоки» основного текста – абзацы. В каждом из них должна раскрываться только одна самостоятельная мысль, факт.
В общем случае пресс-релиз состоит из двух-четы-рех абзацев, каждый из которых включает три-четыре коротких (реже – один-два более протяженных) предложения.
Основная часть текста должна содержать и предысторию вопроса, и перспективу его развития.
Контактная информация включает:
стандартную формулу вежливости («Мы будем рады предоставить в Ваше распоряжение дополнительную информацию о…» или «Спасибо за интерес, проявленный Вами к этому пресс-релизу. Мы готовы предоставить Вам дополнительную информацию о…»);
конкретное указание о порядке связи с уполномоченными лицами, которые могут дать дополнительную информацию.
Наиболее распространенными информационными поводами являются:
подведение итогов хозяйственной деятельности предприятия за стандартный промежуток времени (год, полугодие, квартал) – четыре пресс-релиза;
вывод новой продукции (товара, услуги) предприятия на рынок – три пресс-релиза;
учреждение предприятия (его филиала, представительства, дочерней организации и т. п.) либо выход на новый рынок – три пресс-релиза;
изменение условий хозяйственной деятельности, связанной, например, с плановым вводом новых мощностей (площадей) производства, внедрением более совершенных технологий или образцов техники либо условий предоставления услуг (продажи товаров) (два пресс-релиза – «анонсирующий» и «итоговый»);
заявления, выступления и интервью руководства предприятия («корпоративный» пресс-релиз);
участие предприятия в специальных бизнес-мероприятиях: конференциях, выставках, презентациях, маркетинговых акциях, тендерах, аукционах и т. п. («анонсирующий» и «итоговый»);
участие организации в благотворительных мероприятиях («анонсирующий» и «итоговый»);
заключение предприятием крупных, важных бизнес-соглашений;
значительные кадровые изменения.