Турагентская деятельность. Практическое пособие
Шрифт:
При выборе ККТ для турагентства обращайте внимание на то, что ККТ должна иметь возможность передавать данные через ОФД (оператор фискальных данных) в налоговую инспекцию, важна и скорость печати чеков (количество сделок в год вы вычислили в анализе рынка на первом шаге, умножьте на два или на три, это и будет количество чеков в год). Если вы собираетесь со временем открыть интернет-магазин, то надо сразу продумать, какой ККТ брать, чтобы была интеграция (зависит от CMS на котором работает ваш сайт). В ККТ данные хранятся в фискальных накопителях (ФН), копия данных передаётся через ОФД в налоговую инспекцию. Обратите внимание, что срок эксплуатации ФН разный (13 месяцев, два, три года). Так как вы будете менять УСН с 15 % на 6 %, вам надо
Для работы с ККТ не обязательно покупать 1С, можно обойтись бесплатным ПО («Бизнес-Пак», к примеру). Не переплачивайте, ККТ не стоит своих денег, по цене ноутбука продают коробку с лентой! Не забудьте получить налоговый вычет за покупку ККТ. Стоимость ККТ для турагентства не должна превышать стоимости налогового вычета. Установка драйверов, регистрация и настройка ККТ – это отдельная песня для неслабых духом и не без навыков в учёте и программировании. Если у вас нет этих навыков, вперёд к тем, кто предложит настроить ККТ за пару тысяч рублей.
Расчётный счёт
ВНИМАНИЕ! Когда вы открываете расчётный счёт, банк оформляет карточку с образцами подписей и оттиска печати. К моменту открытия расчётного счёта у вас должна быть сделана печать. С собой в банк, помимо печати, возьмите паспорт, свидетельство о регистрации (ИП или ООО), ИНН.
За время работы я сменил множество банков, где размещал расчётный счёт турагентства. Начал, как многие, с расчётного счёта в Сбербанке, после повышения цен ушёл в коммерческие банки, но грянула новая экономическая реальность с отзывами лицензий у банков, и пришлось вернуться в государственные банки.
Что сказать, расчётно-кассовое обслуживание сильно изменилось с 2004 года. Во многом госбанки стали лучше: удобный онлайн-банкинг, самоинкассация, мобильное приложение, доступные цены.
Расчётный счёт турагентству необходим, просто отройте его в надёжном банке. Нельзя использовать лицевой счёт физического лица для расчётов с населением. Надо открывать счёт именно в надёжном банке. Даже если у вас всегда на расчётном счёте нули и вы знаете, что ИП вернут остатки до миллиона рублей (как по вкладам физлиц), может так получиться, что понадобится срочно перечислить деньги туроператору. А тут платежи встали, курс растёт, вылет скоро – приехали…
При открытии расчётного счёта рекомендую сразу подключить услуги эквайринга, в том числе интернет-эквайринга. Тогда у вас появятся клиенты с кредитными картами и дистанционные клиенты, что хорошо!
Фирменное название юридического лица, название турагентства, товарный знак и его регистрация
Индивидуальный предприниматель или учредитель юридического лица может назвать турагентство как угодно и не регистрировать это название, приняв риски, что название вашего турагентства сможет использовать кто-то из коллег. Но лучше, когда название турагентства продающее и/или уникальное и зарегистрировано как товарный знак. Давайте по порядку. Вначале разберёмся с названием юридического лица.
Желательно, чтобы название юридического лица было уникальным. При создании фирменного названия следует учесть ограничения: нельзя выбирать название, в котором указан только вид деятельности (пример: ООО «Турагентство», ООО «Туроператор»), ещё нельзя использовать названия стран. Обратите внимание: если при регистрации юридического лица выяснится, что вы используете чужое название, то вам не откажут в регистрации, и из-за этого возможны недоразумения в будущей работе турагентства. Чтобы избежать трудностей, ещё до регистрации юрлица, используя сервисы Google, Yandex, Rambler, проверьте на уникальность ваше название.
После регистрации в Едином государственном реестре юридических лиц вы получаете исключительное право на использование этого названия. Проще говоря, вы можете подать в суд, если кто-то из коллег будет использовать ваше название, но защищает закон только от коллег. Если ваше фирменное название используют другие отрасли, то защитить свои права будет сложней. Как лучше защитить название турагентства? Зарегистрировать в Роспатенте товарный знак, указав большее число классов по МКТУ (Международный классификатор товаров и услуг).
Давайте внесём ясность, разберёмся в терминах.
Название юридического лица (например: ООО «Турагентство такое-то») – это не товарный знак, это фирменное название организации. Оно защищено государством (по профилю деятельности). У ИП вообще нет названия, есть только Ф.И.О. индивидуального предпринимателя.
Товарный знак – это обозначение, служащее для индивидуализации турагентских услуг. Товарный знак может принадлежать юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю. До тех пор, пока ИП не зарегистрировал товарный знак в Роспатенте, он никак не защищён, его может использовать любой человек или организация. Фирменное название ООО защищено, но фирменное название ООО нельзя продать или передать в пользование. Только после регистрации в Роспатенте вы можете продавать права на использование вашего торгового знака (франшизу). Регистрация товарного знака – мероприятие затратное по деньгам и времени. Срок оформления занимает год и более, затраты – от 30 000 рублей и выше. В МКТУ туристическая деятельность соответствует 36-му классу. Зарегистрировать торговую марку можно самостоятельно, потратив время на детальное изучение темы и сам процесс, а можно обратиться к профессионалам в патентное бюро.
Полезные ссылки по регистрации товарного знака с актуальными ценами, документами, сроками находятся в пакете документов к книге (см. главу «Бонусы покупателям книги»).
Вы можете купить франшизу – работать под чужой торговой маркой. Тогда вам не придётся придумывать своё название или платить за создание торговой марки, за разработку фирменного стиля, к вам придут туристы из программы лояльности франшизы. Много плюсов, но есть и минусы. У схемы работы под чужой торговой маркой есть следующие недостатки: расходы за использование франшизы, средства, потраченные на рекламу, фактически уйдут в никуда, они будут потрачены на продвижение чужой торговой марки. С годами у вас будет наработана своя клиентская база, но у клиентов будет любовь не к вашей торговой марке, а к той, под которой вы работали, клиентская база будет утекать в программу лояльности франшизы. Использовать франшизу или нет, дилемма даже для опытного предпринимателя. Развитие собственной торговой марки – дело затратное, использование уже раскрученной, успешной, особенно на входе в новый бизнес, имеет смысл, но при определённых условиях. О торговой марке и не только поговорим подробней в следующем разделе – «Шаг № 4. Маркетинг».
Шаг № 4. Маркетинг
Почему раскрываем тему про маркетинг и рекламу на четвёртом шаге? Потому что продажи надо готовить уже сейчас. Более того, уже сейчас (гораздо раньше аренды офиса) надо заказывать сайт и начинать его продвигать. Нужно делать и другие немаловажные шаги, описанные в этом разделе. А теперь обо всём по порядку.
Целевая аудитория
На старте любого бизнеса жизненно важно оценить целевую аудиторию для создания ассортимента товаров, услуг, генерации торговой марки, выработки рекламной тактики и стратегии, а также оценки рекламного бюджета.