В поисках техновесия. Экранное время
Шрифт:
Причина, по которой мы все равно проверяем телефон и ощущаем возбуждение, думая, что нас может ждать что-то новое, связана не только с вызванным дофамином приятным чувством ожидания, но и с непредсказуемостью получаемых наград. Вскоре мы углубимся в эту тему, но смысл в том, что, конечно, скорее всего вас не ждет ничего интересного, однако такая возможность (потому что нет стопроцентного способа предсказать, когда в соцсетях произойдет что-то плохое или хорошее) очень привлекательна. По этой же причине люди подсаживаются на разные игры, даже азартные. Что, если следующий раз – тот самый? Что, если у меня десять новых уведомлений? Что,
Не важно, что в почте, в мессенджере или где-то еще нас редко ждет награда. Именно непредсказуемость и предвкушение возможной награды активируют дофамин. Как было хорошо сказано в одном исследовании, «возбуждение связано с предвкушением награды, а не с самой наградой».
Однако это не значит, что мы ощущаем нечто положительное, открывая Twitter и видя ноль сообщений. Дофамин помогает нам почувствовать себя лучше каждый раз, когда мы ищем награду. Но осознав, что ничто нас не ждет, мы переживаем так называемое дофаминовое разочарование. Это чувство подавленности, которое может заставить снова смотреть на экран и проверять сообщения в попытке почувствовать себя лучше. Чем больше мы погружаемся в эту петлю проверок и ожидания наград, ничего не находя и чувствуя себя плохо, тем привычнее все это становится для нас. Я надеюсь, что теперь ваша собственная потребность проверять телефон и другие устройства становится понятнее.
Существуют и другие причины, почему мы так часто берем в руки свои устройства, и мы рассмотрим некоторые из них далее, но в статьях и исследованиях дофамину уделяется много внимания, а его работу часто понимают неправильно, вот почему я хотела прояснить этот момент.
Наркотики, телефоны и чизбургеры не одно и то же
Я уже говорила это, но, думаю, стоит повториться: дофамин – штука сложная. Вот почему эксперты напрягаются, когда все сводится к одному слову. Вы можете увидеть это в новостных статьях: дофамин – любовь, дофамин – пристрастие. Вы также заметите в статьях, что определенные действия, например поедание сладостей или просмотр соцсетей, сравнивают с приемом наркотиков. Например, в The Sun была такая статья: «Мы зависимы от кексов так же, как от кокаина?».
Несмотря на то что наука еще многое не знает о рекреационном употреблении наркотиков (как и о нашем мозге в целом), большинство экспертов сегодня согласны, что вызывающие зависимость вещества влияют на дофамин в нашем мозге не так же, как еда и гаджеты.
Да, вещества помогают людям почувствовать себя лучше, и да, частично это связано с дофамином. Но здесь сходство заканчивается. Большинство наркотиков вызывают искусственные потоки дофамина – намного большее количество, чем то, что тело выпускает в ответ на регулярную активность. Наш мозг действует так, словно наркотик – большой сюрприз и сигнал успеха.
Так что, действительно, множество вещей вызывают дофаминовый ответ, включая наркотики и мессенджеры, но в нашем мозге происходит не одно и то же. «Наркоманы намного сильнее желают получить вещество, чем вы – iPhone, Facebook или что-то другое», – говорит Мак-Кэндлесс.
Сравнивать телефоны с наркотиками – потеря времени. Дело в том, что…
Нет ничего такого, с чем можно сравнить использование технологий.
Ничто другое так не влияет на нас и наш мозг и не охватывает такой широкий спектр вариантов использования, рисков и удовольствий, которые приносят наши устройства.
Разыгрывая карту «внимание»
В 2017 году Шон Паркер, создатель Napster и президент-основатель Facebook, сказал о структуре Facebook следующее: «Как нам поглощать как можно больше вашего времени и осознанного внимания? Нам нужно давать вам иногда немного дофамина посредством лайков, комментариев под фотографией или чего-то еще». И почему им это нужно? «…Это заставит вас выставлять больше контента, а значит – получать больше лайков и комментариев».
Существует широко распространенное неправильное мнение, что, будучи пользователями Facebook, мы ее клиенты. Что приятное (бесплатное) интернет-пространство, в котором мы можем делиться новостями и фотографиями с друзьями и семьей, – все для нас, и мы можем решать, как оно работает и что делает. Это в корне не так. Технологические компании, Facebook, Twitter, Instagram и многие из ваших любимых приложений зарабатывают деньги, собирая информацию обо всех пользователях и продавая место рекламодателям. Это значит, что дело не только в повышении количества зарегистрированных пользователей. Важно, сколько времени вы проводите на сайте. Так вы видите больше рекламы, а значит, и шансы собрать информацию о том, что вам нравится, на что вы смотрите и как реагируете на увиденное, выше. Все это превращается в прибыль для платформы.
Естественно, это звучит жутко, но объясняет, почему столько усилий уходит на то, чтобы сделать приложение таким привлекательным, как виртуальный Диснейленд – местом, которое вы никогда не захотите покинуть.
Технологические компании, стоящие за самыми успешными приложениями, социальными сетями, мессенджерами и устройствами, знают, как работает дофамин и как этим воспользоваться. Не секрет, сколько денег и времени они инвестируют в попытки понять, как производить продукт, от которого невозможно оторваться. Многие из тактик переняты у других индустрий, построенных на удержании внимания, – игровой и рекламной.
Многие из этих тактик хорошо нам известны. Бывшие сотрудники таких компаний, как Google и Facebook, рассказали о некоторых методах, направленных на привлечение и удержание внимания. Нам это на пользу, потому что так легче заметить их и вернуть себе часть контроля, который мы потеряли.
Бесконечная (Instagram) история
Помните, я упоминала эксперимент с бесконечным супом? Это одна из самых эффективных тактик, и она встречается повсюду. Так что давайте научимся замечать ее.
Сколько раз вы смотрели серию любимого сериала на Netflix и следующая включалась сразу же, не давая времени решить, хотите ли вы смотреть дальше? Казалось ли вам, что вы могли бы, если бы не нужно было работать, есть и спать, бесконечно листать Instagram? Сколько времени вы тратите на TikTok, прежде чем теряете ощущение реальности? Что насчет тех случаев, когда вы листали Tinder, просматривая профили всех одиноких людей планеты, прежде чем смахнуть экран влево? Думаете, в конце есть приз? Большинство приложений и сервисов, которыми мы пользуемся, специально создаются бездонными.