Ваши семейные финансы. Все, что нужно знать, чтобы водились деньги
Шрифт:
Ваше благополучие в ваших руках. Если у вас есть какие-либо жалобы или претензии (например, на низкое качество товара или обслуживания), забудьте о том, что ваш долг – просто их высказать. Возьмите инициативу в свои руки и предложите исправить ситуацию наиболее выгодным для вас способом. Если вы и пойдете на уступку, то только на взаимную. Так поступил бы в подобной ситуации хороший переговорщик.
А еще хороший переговорщик не ждал бы у моря погоды, а сам назначал точный срок ответа другой стороной переговоров. Если в переговорах нет сроков, вы рискуете никогда их не закончить.
С другой стороны, если вы не хотите вести переговоры и оттягиваете их результат, то отсутствие четких сроков для вас может быть очень выгодным. Можете просто игнорировать другую сторону и брать новые отрезки времени на раздумья с учетом изменившейся конъюнктуры рынка и новых обстоятельств.
Ваша
Но что, если на месте «другой стороны» оказались вы, и ваш партнер «тянет резину» и уходит от обсуждения конкретных сроков и цифр? Это очень хороший вопрос. Ответ такой: чтобы избежать проблем в будущем, при любых переговорах обсудите как можно больше вопросов, начинающихся с конструкции: «А что если?». А что, если вы не сможете выполнить свое обязательство? А что, если другая сторона договора не сможет вовремя оплатить ваши услуги? А что, если качество работы вас не устроит? А что, если то, а что, если это, и т. д. Чем больше вопросов вы обсудите заранее, еще до утверждения проекта договора, тем меньше поводов для будущих конфликтов останется. На время обсуждения забудьте слово «нет». Достаточно сказать: «Да, если.». Да, я уступлю, если вы мне уступите. Да, я сделаю больше, если вы доплатите. Да, если. Другими словами: любой каприз за ваши деньги.
Обращаю ваше внимание! Не путайте бизнес и переговоры, в которых нельзя уступать в одностороннем порядке, с налаживанием связей.
Во втором случае ради того, чтобы понравиться людям, вы делаете для них что-то безвозмездно (дарите подарки, оказываете услуги и т. д.). Об этом мы еще поговорим. А сейчас пара слов о чувстве юмора.
Не будьте слишком серьезны. Любой напряженный момент в переговорах можно разрядить хорошей шуткой или анекдотом.
Даже негативно настроенного оппонента можно заставить улыбнуться. Юмор – это еще и показатель интеллекта и высокой самооценки. Человек, который не боится смеяться над самим собой, пойдет далеко!
Переговоры мы ведем и дома, и на работе. Этот навык необходим всем.
Запланируйте посещение семинара или тренинга по переговорам. Оплатите его сразу, чтобы не было соблазна поддаться лени и отложить обучение.
Чтобы закрепить теорию, вы можете найти аудиокнигу по переговорам и слушать ее по дороге на работу. Чтобы выработать устойчивый навык, сразу же начните применять теорию на практике, при каждой возможности.
Цена вопроса… и не только
Кто стучит, тому открывают.
Как сказал один умный человек: «Миллионы людей видели, как падают яблоки, но только Ньютон спросил, почему». Стоимость этого вопроса оказалась очень высокой. Просто удивительно, сколько всего мы можем узнать, просто задавая вопросы. Ребенок учится по миллиону раз в день, ежесекундно спрашивая «что это?» и «почему?». Вопросы могут научить нас, прославить, развлечь, подарить возможность, в том числе конкурентное преимущество. Вопросами можно приобрести хороших друзей, а можно – и злейших врагов. Но сейчас нас интересуют совершенно другие особенности вопросов. А именно: отточенное умение задавать правильные вопросы в правильное время и правильным людям (в том числе и себе) – это еще один из тех ценных навыков, который способен увеличить количество денег (в том числе средств на получение ответов на вопросы), приходящих в нашу жизнь. Давайте сначала поговорим о вопросах самому себе, поскольку это самые важные, «просветляющие» вопросы.
Всегда нужно начинать именно с себя!
Звучит банально, старо как мир, но это истинная правда. От того, умеете ли вы задавать правильные вопросы, в первую очередь самому себе, и находить на них ответы, зависит ваше финансовое будущее и будущее вашей семьи.
Успешные люди меняются сами, остальных меняет жизнь.
Каким человеком мне нужно стать, чтобы решить свои финансовые проблемы?
Сколько времени мне нужно, чтобы освоить новый и так необходимый мне навык?
Как часто и почему я упускаю возможности, которые мне попадаются?
Что мне сделать, чтобы прекратить упускать эти возможности?
Что именно я сделал сегодня для того, чтобы продвинуться к реализации своих финансовых целей?
Какова моя профессиональная ценность? Как
Это те вопросы, которые вы должны постоянно задавать себе. Почему они так важны? Да потому, что мы живем в мире огромных возможностей. Просто огромнейших. Кто-то их видит и успевает использовать себе во благо, а кто-то не видит в упор. Богатые люди от бедных отличаются своим умением быстро распознавать хорошие возможности и оперативно принимать решения, позволяющие их выгодно использовать.
Правильный ответ на вопрос «Как мне научиться видеть и использовать возможности?» – нужно развивать в себе гибкость мышления. Каким образом это можно сделать? Да все тем же старым добрым и проверенным столетиями способом: обращать внимание на новое, изучать новое, принимать и применять новое.
Когда вы долго занимаетесь одним и тем же делом, вы начинаете смотреть на мир сквозь шоры – только через призму своей профессии. Ваши профессиональные навыки шлифуются и доводятся до автоматизма, что само по себе замечательно, но именно это мешает вам поднять взгляд от рутинных дел и увидеть все многообразие и красоту окружающего мира.
Мудрец стыдится своих недостатков, но не стыдится исправлять их.
Как избежать подобной профессиональной деформации? Расширяйте свой кругозор! Благодаря этому вы все время будете изучать мир с новой стороны, вы научитесь видеть в жизни новые возможности, в том числе возможности для увеличения своих личных доходов. У вас это будет получаться еще и потому, что вы будете знать и уметь больше других. Бывший раньше лишь черно-белым мир засияет всеми цветами радуги. Вы начнете видеть неисчерпаемые возможности там, где раньше замечали только проблемы. Где другие видят только проблемы. Это огромнейшее преимущество. Например, если вы хорошо освоите техники продаж, вы сумеете продать то, что до вас не смогли продать ваши коллеги. Вы сможете давать советы тем, кто знает меньше, чем вы; консультировать их. Вы будете видеть их ошибки и сможете зарабатывать деньги (или профессиональную репутацию), исправляя их. Вы сможете любую проблемную ситуацию превратить в прибыльную и перспективную, увидев в ней перспективы и возможности. Если вы овладеете навыками проведения переговоров, вы сумеете договориться о том, о чем не смогли договориться другие (о поставке нужного товара, о дополнительной скидке или отсрочке платежа, о партнерстве, о получении интересующей вас вакансии, о большей доли прибыли в общем проекте и т. д.). Подобных примеров можно привести множество. С чего начать? Мой совет, как всегда, один: начните с самого простого. Например, начните каждые выходные проводить в новом месте или читать новую книгу, изучая основы новой профессии, или пообедайте с интересным вам человеком. Через некоторое время (если не сразу же!) вы увидите, что мир вокруг вас изменился и расширился. Вы скажете: «Чтобы все это изучить и перепробовать на практике, нужно много времени! Так много, что целой жизни не хватит!» И на это у меня есть ответ! Есть отличный способ ускорить процесс своей трансформации – ищите наставников.
В случае сомнений поступай как подсолнух – ищи источник света и поворачивайся в его сторону.
На протяжении всей человеческой истории знания и опыт передавались от учителей (наставников) к ученикам (последователям). Ищите учителей. Учитесь у самых лучших (предпринимателей, авторов книг-бестселлеров, известных бизнес-тренеров и коучей), и вы сэкономите свои время и деньги. Секрет не в том, чтобы знать все обо всем. Секрет в том, чтобы знать немного больше других. Даже если вы будете знать и уметь хоть немного больше, чем другие, вы будете на голову выше их. И вы сможете зарабатывать там, где другие в упор не видят возможностей для заработка. И конечно начните чаще задавать вопросы себе и другим. А что это такое? А как это работает? А как еще это можно использовать? А какими еще способами можно зарабатывать деньги в моей профессии? А что нового мне принесет этот день? Будьте любопытны. Любопытство – это возможность заглянуть в будущее. Любопытство – очень денежная привычка. Люди, которые достигли успеха во всех сферах жизни, постоянно развивают гибкость своего мышления. Они не застревают надолго ни в прошлом, ни в настоящем – они всегда ищут новые идеи и с интересом смотрят в будущее. Они знают, что завтра они должны стать лучше, чем вчера, поэтому сегодня используется ими для того, чтобы научиться новому и сделать шаг вперед.