Вербальная самозащита
Шрифт:
Первое правило — задавайте вопросы, но не слишком навязчивые. То есть нужно думать, прежде чем что-то сказать, чтобы не ляпнуть лишнее и не попасть в неловкую ситуацию или не обидеть кого-нибудь. Постарайтесь найти общие интересы, продолжая задавать вопросы и общаться с человеком.
Техника уточняющих вопросов заключается
Это замечательная техника поможет вам выяснить, какие у вас могут быть общие интересы. Если вы получаете немногословные ответы, если человек выглядит раздраженным, скучает или ему явно неинтересно, то спросите о чем-нибудь другом или прекратите разговор. Может быть, он таким образом дает вам понять, что ему больше не хочется с вами общаться. Удалитесь! Не забывайте, что нужно периодически смотреть в глаза своему собеседнику. Тогда вы сможете лучше понять, чего он хочет, и сможете лучше реагировать. Так вы сможете дать ему почувствовать, что он для вас важен. К тому же вы сможете заметить все сигналы его тела, его жесты и мимику. Эти бесценные подсказки помогут вам разобраться в том, хочет ли человек проститься с вами или не хочет, чтобы вы уходили. В разделе «Как постоять за себя» дан пример того, как комплимент о платье положил начало разговору о путешествиях, а потом оба человека выяснили, что у них есть нечто общее. Затем возникли общие интересы и т.д.
Послушайте!
Никогда не стоит спрашивать человека, сколько он весит, сколько денег у него на счету или о самых интимных деталях его сексуальной жизни. Если человек сам не заведет об этом речь, то ни в коем случае не спрашивайте!
Исследования показали, что чем больше общего у вас с кем-то, тем вероятнее, что вы наладите отношения. Следовательно, техника уточнения вам просто необходима для того, чтобы обнаружить своих потенциальных друзей.
Хиллари:Мне нравится ваше платье. Оно такое яркое!
Эдриенн:Ой, спасибо!
Хиллари:Вы купили его тут, у нас?
Эдриенн:Нет, я его купила на Капри, когда ездила в Италию.
Хиллари:Невероятно! А я вот только на прошлой неделе вернулась с Капри. Мы с мужем ездили туда навестить его семью. У них бизнес, связанный с ювелирными изделиями, и один из самых крупных ювелирных магазинов на острове.
Эдриенн:Правда? Какой?
Хиллари:Это тот, который в центре города, напротив площади.
Эдриенн:Я его знаю! Я там была! Смотрите, я там купила вот этот браслет.
Хиллари:Какое совпадение! Не могу в это поверить!
Эдриенн:У нас там был медовый месяц!
Хиллари:И у нас тоже!
Вот несколько исключительно важных советов, как поддержать разговор:
• Интересуйтесь, не старайтесь заинтересовать.
• Следите за своими жестами и мимикой, не занимайте личное пространство своего собеседника.
• Развивайте различные темы, почерпнутые из средств массовой информации.
• Проявите свое чувство юмора, но не насмешничайте и не язвите.
• Не перебивайте!
• Будьте энергичны, но в меру, чтобы человек не подумал, будто вы нахал(ка).
Допустим, разговор идет хорошо. Вы все больше и больше узнаете друг о друге. Вы узнаете о ваших сходствах и различиях. Если вы понимаете человека и можете разговаривать с ним на специфические темы или о философии, то велика вероятность, что этот человек будет относиться к вам очень хорошо и, может быть, даже войдет в вашу жизнь. Если вас волнуют одни и те же темы, вы говорите на одном языке (я имею в виду не только ваш родной язык!), то вам хорошо вместе.
Темы для разговоров бывают трех типов: начиная от общих и поверхностных и заканчивая самыми глубокими. Исследования показали, что чем глубже обсуждаемая тема и чем больше сходств между людьми, тем сильнее связь между ними. Ниже приведен список тем, разделенных по трем категориям в зависимости от степени важности.
Категория 1 — Общие темы
• Еда (рестораны, готовка, рецепты, любимые блюда)
• Путешествия (отпуска, куда вы собираетесь поехать, куда уже ездили, что вам нравится и что не нравится, что вы видели, купили и ели)
• Одежда (мода, шопинг, скидки, куда лучше ездить за покупками)
• Недвижимость (дома, расположение, районы, оформление, цены)
• Безопасность (погода, защита, криминал, природные катаклизмы, ЧП, опасные зоны)
Категория 2 — Отношения
• Люди, семья, межличностные отношения
• Плохие, хорошие и бывшие отношения
• Свидания
• Люди в новостях, знаменитости и другие публичные личности
• Люди, которых и вы и ваш собеседник любите или не любите
• Начальники, подчиненные и коллеги
• Другие интересные люди, с которыми вы встречались
• Иностранцы, люди, с которыми вы знакомились во время путешествий, представители других культур
• Новости о каких-то конкретных людях
• Люди, которыми вы восхищаетесь, и люди, которые вас бесят (например, одиозный телеведущий)
Категория 3— Интересы, достижения и мнения
• Путешествия (культура, история)