Включите сердце и мозги. Как построить успешный творческий бизнес
Шрифт:
Список можно продолжать бесконечно. На своем смартфоне я обрабатываю фотографии, сканирую документы, проверяю почту, покупаю билеты, бронирую отели, перечисляю деньги, веду учет времени и денег, управляю огромными проектами по всему миру, перевожу с иностранных языков, слушаю и читаю книги, учу новые слова, отмечаю фазы сна, чтобы высыпаться за короткий срок, и даже при помощи специальных приложений занимаюсь спортом.
Системы управления веб-сайтами
Веб-сайт – это интернет-трибуна и онлайн-презентация вашего бренда.
Сайты бывают очень разные:
• сайт-визитка – на таком сайте вы можете разместить свои самые лучшие проекты, логотипы компаний-клиентов, отзывы о вашей работе, красивые фотографии и видео. Не стоит размещать абсолютно все, что вы сделали, ради объема информации – в данном случае качество гораздо важнее;
• онлайн-магазин – удобный перечень и описание ваших продуктов с возможностью купить товар или оставить заказ;
• сайт-«захватчик». Главная задача такого сайта – онлайн-регистрация пользователей для последующей работы с собранной базой подписчиков.
10 шагов успешного создания сайта:
1. Опеределите, для чего вам нужен сайт, какие задачи вашего бизнеса он решает.
2. Какова ЦА сайта – на кого он ориентирован.
3. Приведите примеры сайтов в интернете, которые вам нравятся, объясните, почему.
4. Приведите примеры сайтов, которые не нравятся, объясните, почему.
5. Опеределите стилистику, разделы, функционал своего сайта.
6. Подготовьте оригинальный контент.
7. Напишите техническое и творческое задание разработчикам.
8. Разработайте совместно с исполнителем удобную систему навигации.
9. Перед запуском сайта отправьте пяти-десяти представителям вашей ЦА ссылку, получите от них отзывы о том, насколько удобен, понятен, эффективен ваш сайт.
10. Подготовьтесь к запуску. Мотивируйте максимальное количество людей зайти, посмотреть и рассказать о вашем сайте. Анализируйте количество посещений, время, проведенное ими на сайте, количество посетителей, совершивших заказ.
Имя вашего сайта идеально, если оно:
• отражает название бренда или специфику того, что вы продаете;
• как слышится, так и пишется;
• легко запоминается;
• не имеет аналогов в интернете.
Облачные хранилища информации
«Облака» – это очень удобные онлайн-сервисы для хранения документов, фотографий, фильмов, которые позволяют вам при необходимости предоставлять доступ к вашим файлам друзьям, сотрудникам и партнерам. Я активно использую «облака» для синхронизации информации на всех своих устройствах (компьютер, телефон, планшет). Я имею постоянный доступ абсолютно ко всем своим заметкам, фотографиям, документам, контактам, даже если все мои гаджеты сломались или украдены.
Примеры подобных сервисов – Dropbox, Google Drive, Яндекс. Диск, Облако@mail.ru и другие. В интернете много отличных статей с описанием преимуществ и недостатков каждого.
Электронная рассылка по адресам клиентской базы
Грамотное ведение клиентской базы, ее регулярное пополнение и активная работа с ней – это золотовалютный резерв вашего бизнеса. Вы должны располагать как можно большим объемом информации о каждом клиенте: знать его историю покупок, дату рождения, контакты, предпочтения – все эти данные нужно автоматически заносить в базу. Давно ушли в прошлое личные рассылки и обзвон огромного числа клиентов. Сейчас, нажав несколько кнопок, вы можете отправить информацию о новых продуктах и услугах на адреса электронной почты и номера мобильных телефонов сразу всех клиентов.
Работа с клиентской базой помогает анализировать, какие клиенты совершают самые большие покупки, а какие отнимают много времени и не дают никакого результата. База также напоминает, что нужно поздравить клиента с праздником или что настало время предложить ему новый продукт, потому что близится день рождения его мамы.
Возможностей очень много, выбор подобных сервисов достаточно широк. Главное, основательно продумать, какие функции в системе управления клиентской базой особенно важны для вашего бизнеса.
Самый простой способ, с которого стоит начать, – выделите клиентов на своем телефоне в отдельную группу и поставьте напоминания на особенные даты, связанные с конкретным клиентом.
Системы онлайн-управления проектами
Новые технологии позволяют сегодня даже удаленно ремонтировать компьютеры. Я уже не говорю о том, что с их помощью можно управлять любым бизнесом. Вы можете видеть рабочие столы на компьютерах своих сотрудников, если, конечно, это вам необходимо. Создавать большие проекты с членами команды из разных городов и стран, эффективно и быстро общаться онлайн мне помогают современные средства коммуникации, сервисы и программы.
Самый простой инструмент проектого управления – это создание общей беседы в социальной сети «ВКонтакте» или в мобильном приложении WhatsApp. В этом случае все участники чата видят идеи, изменения, дополнения и всю историю переписки. Более того, если участники друг друга не знают, то во «ВКонтакте» можно посмотреть персональную страницу человека и узнать о нем гораздо больше.
Существуют отличные онлайн-сервисы для организации работы компании. С их помощью в вашем распоряжении оказывается полный комплект необходимых инструментов. Например, «Битрикс 24», базовая версия которого абсолютно бесплатна, помогает котролировать и ставить задачи сотрудникам, общаться в бизнес-чатах, управлять онлайн-документами, подключать и видеть календари, организовать работу с клиентами. Этот сервис также дает возможность создать свою социальную сеть, пользоваться дешевыми звонками, открывать бесплатные почтовые ящики и делать много другое.
Система вебинаров
Начните учиться и обучать тому, что вы действительно хорошо умеете делать, с помощью системы вебинаров. Дистанционное образование помогает нам полностью стирать границы. Это потрясающая возможность обмениваться знаниями со всем миром. Кроме того, вебинары позволяют заводить новые интересные знакомства и подыскивать потенциальных клиентов.
Чек-лист
Не откладывайте освоение современных технологий в долгий ящик – приступайте прямо сейчас: