Внутренняя сила лидера. Коучинг как метод управления персоналом

Уитмор Джон

Всеохватывающее системное мышление прочно опирается на ценности. Человек с таким мышлением знает, что любой поступок ведет к не предвиденным последствиям даже в областях жизни, с виду не связанных с ним. Поскольку многие последствия предсказать не удается, наилучшим поступком в любых обстоятельствах будет тот, который проистекает из наиболее высоких личных ценностей. Когда мы пройдем достаточно большой отрезок пути личного роста, цели совпадут с ценностями. Итак, видение, ценности, цели, личный рост и еще многое сверх того – все это неразрывно связано.

Самоидентичность

Третье необходимое руководителю качество – самоидентичность, умение быть самим собой, не страшиться и не стесняться этого перед

людьми. Путь к подлинному «Я» бесконечен. Нужно освободиться от предрассудков, внушенных воспитанием, обществом и культурной средой, от ложных мнений и убеждений, которые мы сами успели накопить. Также нужно избавиться от страха – страха не преуспеть, страха оказаться не таким, как все, страха оказаться в дураках, страха перед чужим мнением, страха быть отверженным и множества других эгоцентрических тревог. Приведенная в предыдущей главе аналогия с лыжником дает понять, как можно проработать эти страхи с помощью коучинга.

Субличностная модель, подробно описанная в главе 24, пригодится коучам в решении проблем самоидентичности. На следующем этапе личного роста, уже с помощью трансперсонального коуча, подопечный отступает от самого себя и превращается в бесстрастного наблюдателя. Словно дирижер оркестра, он подает знак любому инструменту или группе инструментов, играет с начала до конца симфонию, не издав при этом ни единой ноты. Это стадия полного владения собой, уверенности в себе и расцвета сил.

В психосинтезе (см. главу 24) это состояние именуется «Я»: мы становимся самими собой, совпадаем со своим подлинным «Я», т. е. достигаем самоидентичности. Роберто Ассаджоли определяет «Я» как место внутри чистого сознания (осознанность) и чистой воли (ответственность). Таково идеальное состояние истинного лидера. Такой мощи, бесстрашия, самоидентичности человеку редко удается достичь, если он не вложит много сил в свое развитие. Это высший уровень лидерства, описанный в книге Джима Коллинза «От хорошего к великому» (Good to Great) [22] : на пятом уровне основными качествами становятся личное смирение (самоосознанность) и профессиональная воля (коллективная ответственность).

22

Коллинз Дж. От хорошего к великому: Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011.

Теперь, я думаю, ясно, почему основной задачей коуча мы считаем повышение осознанности и ответственности подопечного. Каждый раз, когда коуч помогает подопечному решить локальную проблему, способствуя тому, чтобы подопечный осознал эту проблему и взял на себя ответственность за нее, он тем самым помогает подопечному лучше понять и выразить качества своего «Я», т. е. научиться чаще обращаться к своему «Я» и жить в соответствии с ним, достичь большей самоидентичности, чаще и дольше ее сохранять.

Такое преображение не происходит за один день или даже за два-три занятия коучингом. Это плод упорной работы, проходя этот путь, человек не раз столкнется с «темной ночью души», но и такую цену стоит уплатить за слияние со своим «Я», за то, чтобы б'oльшую часть времени быть действительно собой. Найдите самого себя, и вы сможете повести за собой других. Полная и безусловная самоидентичность должна стоять наравне с высочайшими внутренними ценностями и всеохватывающим зрением.

Подвижность

И наконец, среди качеств лидера я хочу выделить подвижность, способность проявлять гибкость, меняться, обновляться, отказываться от старых любимых программ и целей. Без такой способности не обойтись при той скорости изменений, которую мы наблюдаем в современном мире. Готовность быстро менять направление в соответствии с новыми обстоятельствами

в ближайшем будущем станет основой выживания. Подвижности можно достигнуть, проработав две области личного роста, о каждой из которых я уже достаточно подробно говорил. Во-первых, нужно выпутаться из смирительной рубашки родительских, социальных и культурных предрассудков и былых верований и убеждений, а во-вторых, избавиться от страха, в особенности от страха перед неизведанным, потому что именно этот страх вынуждает человека противиться переменам. К сфере неизвестного относится очень много – и то, чего мы не знаем и не пробовали, и непредвиденные реакции других людей, и непредсказуемые последствия для системы в целом.

Термин «подвижность» вызывает образ молодого, физически сильного человека. Согласно общему (и отчасти правильному) мнению, с возрастом мы утрачиваем подвижность. В свою очередь, на физической и умственной подвижности человека сказывается его представление о собственном возрасте. Я перестал замечать процесс своего старения с тех пор, как мне исполнилось 65 лет, настал «пенсионный возраст», и так я обрел новую, полнокровную жизнь. Недавно я таким же образом избавился от бессонницы после дальних перелетов.

В общем, это вопрос личного выбора. Можете считать это эффектом плацебо, не суть важно. Быть может, позитивный, повышающий уверенность в себе настрой плюс энергичные занятия в тренажерном зале не дают немедленного физиологического эффекта, но уж в качестве плацебо это получше пригоршни таблеток. Чтобы суставы и мышцы тела сохранили подвижность, нужно их упражнять, и точно так же в упражнении нуждается разум. С возрастом, обычно уже к 30 годам, мы наживаем множество безотчетных привычек. Отдыхаем в одном и том же месте, пьем одно и то же вино, один и тот же день недели отводим для покупок, носим одну и ту же одежду, ходим или ездим на работу одним и тем же путем, выбираем одно и то же меню в ресторане, повторяем шаблонные фразы и реакции. Все это и примеры, и причины окостенения, лишающего нас подвижности. Вот вам упражнение: в течение недели (осторожнее, как бы и это не вошло в привычку!) каждый день старайтесь избегать повтора во всем, что бы вы ни делали, от мелочей до крупного. Составьте список всего, что вы за неделю делаете, повинуясь рутине, и на следующей неделе поменяйте все это. Говорите знакомым правду, а не приятные банальности, расспросите таксиста о его хобби, наведайтесь в дом престарелых, почините придорожную изгородь, поговорите с уличным музыкантом или нищим, дайте пять фунтов вместо пятидесяти пенсов.

Как-то раз я сидел перед кафе на площади в Севилье, пил кофе с партнершей, а между столиками бродил, наигрывая на гитаре, уличный музыкант. Сыграв пару песенок, он вновь стал обходить столики, теперь уже со шляпой в руке. Моя партнерша сказала ему: «Нет», и я было смутился, но тут она пояснила: «Вы играли для всех. Не сыграете ли специально для нас?» Тот с радостью согласился и спросил, что она хочет услышать. Моя партнерша ответила: «Сыграйте ваше любимое, то, что вы сыграли бы для самого себя, отдыхая на пляже, или дома для родных». И он сыграл нам нечто совершенно замечательное, совсем на другом уровне, чем играл до тех пор. Мы все прослезились, так это было прекрасно, и, конечно же, щедро заплатили музыканту. Позднее к нам на улице обратился нищий, и моя партнерша, она же мой коуч, убедила меня вернуться и попросить денег у нищего.

А вы – представьте себе блюдо, которое вам бы и в голову не пришло попробовать, и закажите его. Делайте что-то новое, хотя бы попытайтесь. Упражняйте свой разум, а заодно, глядишь, и тело. Вы убедитесь в том, что, даже делая все непривычным образом, все же сумеете выжить. Привычки – это форма избегания страха, повтор, внушающий чувство безопасности. Ломая привычки, мы открываем новые пути, жизнь становится интереснее, совершаются новые открытия, появляются новые друзья, и таким образом вы сами станете более интересным человеком и, будем надеяться, познаете слезы счастья.