Внутренняя сила лидера. Коучинг как метод управления персоналом
Шрифт:
В различных обстоятельствах в зависимости от того, как мы воспринимаем и хотим подать себя, проступают разные наши качества и даже целые личности. Случалось ли вам ходить чуть приседая, сгибая ноги, после просмотра ковбойского фильма? Многие субличности происходят из детства, когда мы подсознательно (или отчасти сознательно) применяли различные тактики, выбивая желаемое из родителей: «Можно еще печенюшку-у-у-у?» – и голос взмывает вверх, головка уныло свесилась, взгляд Кота из «Шрека». Если этот прием не действовал, прибегали к другому и к третьему, пока не добьемся своего, а потом шлифовали удачный прием до совершенства. Потом мы убеждались, что этот прием действует и на других, и прихватывали его во взрослую жизнь, причем добывали уже кое-что посерьезнее печенюшки. Большинство субличностей соответствуют
Коучинг внутреннего конфликта
Коучу не стоит лезть вместе с клиентом в дебри теории субличностей и просить подопечного составлять списки собственных «фрагментов». Однако если у клиента возникает внутренний конфликт, имеет смысл спросить его: «Какая часть твоей личности хочет этого?» и далее: «Какие еще качества присущи этой части личности? Чего хотят другие?» Цель этих вопросов – помочь подопечному разобраться в своих желаниях и внутренних конфликтах, а затем – разрешить их. Только убедившись, что клиент чувствует себя в безопасности, можно попросить его дать имена своим субличностям: Шоколадоголик, Герой, Жертва и т. д.
Это исходный пункт для постановки многих других вопросов.
• Какая из этих личностей наиболее разрушительна?
• При каких обстоятельствах она проявляется?
• Приведите пример недавнего ее появления.
• Чего она хотела в прошлый раз?
• Добилась ли она своего? И если да, то как отнеслись к этому другие субличности?
• Каким иным способом можно было бы получить желаемое в тех обстоятельствах?
Самосознание клиента повышается в этом процессе до такого уровня, когда он сам сможет выбирать, как подавать себя, а не прибегать автоматически к той или иной субличности в зависимости от обстоятельств. Укрепляется ответственность за самого себя, человек ощущает способность управлять собой. Когда две субличности вступают в конфликт, как в нашем примере прогулки на пляже, – а подобное зачастую упорно повторяется – можно предложить подопечному провести воображаемую беседу между разными сторонами своей души и достичь в этой беседе компромисса (например, три раза в неделю будем ходить на пляж, а четыре – оставаться в постели).
Кто ты
Один из способов описания субличностей – признать, что мы «отождествляем» себя с определенными описаниями, ролями, даже предметами. Если задать незнакомому человеку вопрос «Кто ты?», он, скорее всего, в первую очередь назовет в ответ свое имя. Но когда люди собираются вокруг места аварии, кто помочь, кто поглазеть, а один из прохожих упорно проталкивается сквозь кучку зевак, то на вопрос полисмена или родственника жертвы этот человек назовет не имя, но профессию: «Я – врач», потому что в таких обстоятельствах профессия важнее имени. В различных ситуациях человек определяет себя как бизнесмена, болельщика «Арсенала», бухгалтера, гонщика, феминистку, американку, мать, учительницу, ученого – выбирай на вкус. Ни одно из этих определений не исчерпывает личность, но это те ее элементы, с которыми человек отождествляет себя в данный момент или при таких-то обстоятельствах.
Некоторые люди «застревают» на одной субличности, теряя связь с другими сторонами самих себя, которые могли бы оказаться более интересными, творческими, веселыми, даже просто более уместными. Иной раз человек и вовсе отождествляет себя с вещами, со своей одеждой или автомобилем – он не просто владеет вещами, он становится ими. Каждому человеку необходимо понять, кто же таится под всеми этими временными и поверхностными определениями. Человека можно сравнить с командой, различные члены которой обладают разными качествами и разными желаниями и ожиданиями. Члены команды должны быть откровенны друг с другом, обсуждать свои потребности и различия, сотрудничать, поддерживать друг друга в достижении этих разных целей. Коучинг помогает человеку сделаться более цельным, единым внутри самого себя, а также в общении с людьми. Для этого требуется повысить сперва самоосознанность, а затем – самоответственность.
На рабочем месте да и дома большинство конфликтов происходит из-за того, что субличность одного человека сталкивается с субличностью другого и конфликт разрастается. Как только оба поймут, что враждуют лишь определенные стороны их личности, конфликт утратит напряженность, люди смогут взять свои субличности под контроль и придут к соглашению по тому самому вопросу, из-за которого так ожесточенно спорили.
Теория субличностей может использоваться по-разному, тем более что и присутствуют они в разных формах. Есть свои субличности и у команды. Еще одна полезная аналогия – представлять субличности как музыкантов из симфонического оркестра: каждый играет на своем инструменте, но их мелодии можно согласовать. Когда перед концертом музыканты настраивают свои инструменты, раздаются негармоничные, довольно-таки неприятные звуки. Но вот появляется дирижер, и, повинуясь взмаху его палочки, оркестр создает музыку.
Владеть собой
Отсюда проистекает следующий вопрос: «Сумею ли я стать дирижером собственного оркестра?» Ответ – «Да» при условии, что вы перестанете отождествлять себя с той или иной субличностью, отойдете на шаг в сторону и будете наблюдать процесс извне. Спешу уточнить: это совсем не так просто и за один день не делается, но стать дирижером собственного оркестра значит достичь того состояния спокойствия и силы, которое и называется «владеть собой». В психосинтезе дирижера обозначают как «Я», центр сознания и воли в чистом виде. Сознание и волю мы именуем также осознанностью и ответственностью, и теперь мы видим, в чем суть коучинга: укреплять свойства и присутствие «Я». Эти же качества требуются лидеру на высшем уровне руководства – о них говорит Джим Коллинз в книге «От хорошего к великому»: смирение, неизменный спутник самоосознанности, и воля, она же энтузиазм или страсть.
Какова последовательность действий, ведущих к синхронизации, и нужен ли вам коуч?
• Первый шаг: признать сам факт существования субличностей, выявить наиболее активные из них и ситуации, в которых они берут верх. Для этого требуется честно вглядеться в самого себя, а лучше всего такой процесс осуществляется с помощью коуча.
• Второй шаг: готовность признать перед другим человеком или несколькими людьми наличие конфликтующих субличностей, определить, когда они проявляются и завладевают вами, чего они хотят, в чем вам мешают, а в чем могли бы послужить.
• Третий шаг: добиться, чтобы эти личности вступили в сотрудничество. С этого начинается внутренняя синхронизация. Если вернуться к примеру с двумя внутренними голосами, из которых один выступал за утреннюю прогулку, а другой – за отдых в постели, можно провести ролевую игру, диалог между голосами, и прийти к компромиссу: две ранние пробежки в обмен на право три утра поваляться без чувства вины.
• Четвертый, заключительный шаг: подлинный синтез, сотрудничество ради общего блага и во имя единой цели.
Этот процесс развития можно провести у себя дома через посредство саморефлексии, медитации и визуализаци, однако для этого в свою очередь нужен опыт или тренинг. Лучше всего обратиться к коучу, сведущему в психосинтезе, а еще полезнее заниматься этим в специализированной группе тренинга.
Углубить понимание
На более глубоких уровнях коучинга подопечный проникнет в свое подсознание, где скрывается боль и значительная часть потенциала личности. Боль Фрейд относил к нижней части подсознания, это как бы подвал дома – там темно, сыро, там скелеты и пауки. Данная территория осваивается не с коучем, а с психотерапевтом. Жилой этаж называют средней частью подсознания, хотя там уже вполне присутствует сознание, самое обычное дневное сознание человека. Традиционные методы коучинга эффективно расширяют территорию сознательного, но трансперсональный коучинг открывает дверцу в область надсознания, которую Ассаджоли сравнивал с балконом, крышей и солнцем над ними. Там – потенциал, творческая энергия, новаторство, стремление вперед и выше, там – опыт экстаза, вершины радости, любви и сострадания. Цель трансперсонального коучинга – показать подопечному это царство и научить самостоятельно входить в него. А теперь заменим метафору дома на другую – яйцо.