Все тупые, кроме нас! Психология мирового бизнеса
Шрифт:
Вы продаете решение проблем, а не сине-зеленую слизь, которая легко растворяется в воде, обеспечивая необходимый рН для подавления жизнедеятельности перепончатых глистов. Мысль понятна?
Если вы «окучиваете» журналиста, изучите заранее, о чем и как он пишет. А если – клиента, разберитесь, что ЕМУ надо, а если ему не надо ничего, как создать у него нужную вам потребность.
Blogging software:
www.blogger.com
www.typepad.com
www.wordpress.com
Минимальные этические стандарты:
Прозрачность.Не выдавайте себя за
Приват.Не публикуйте предоставленное вам частным образом, без разрешения.
Раскрытие.Если возможен «конфликт интересов», напишите об этом прямо.
Правдивость.Ну, не врите прямо. Не сочиняйте сами счастливых отзывов от добрых покупателей. Того не стоит. Благодарности.Не забывайте отметить тех, чьими материалами или идеями вы попользовались. Окупится. Ваша цель ведь не выглядеть самым умным – лучше выглядеть надежным.
2.1.5. Работа и секс
На работе – ни-ни! Или Что такое sexual harassment и как с ним бороться [21] .
You don\'t need a dick to act like one.
Stanley Bing из пособия для менеджеров (Не нужен х**, чтобы поступать херово. Перев. авт.)
Термин harassmentзнаком в России не всем. Но когда поясняешь, что sexual harassment(SH) – это когда к тебе на работе пристают, женщины сразу с понимающей улыбкой кивают. Со многими бывало: и предлагали всякое, и руки распускали. Переживали, с подругами делились, даже увольнялись из-за этого. У нас ведь еще скажут: раз лезут – сама виновата. Да и жаловаться как-то не принято.
А в Америке принято. И женщины там, в силу привитой им феминистками и юристами привычки, чуть что – кричат во весь голос, не стесняясь.
...
Поэтому для американцев соотечественницы выглядят подобием тропических змей: с виду красивая, но чуть не так шевельнешься, – ужалит. Не оттого ли в США так популярно брать жен из-за границы?
Шутки шутками, а внедрение понятия о SH в американскую корпоративную культуру серьезно повлияло на множество аспектов бизнес-этикета. Некоторые вещи здесь нужно просто знать, а некоторые – чувствовать, особенно когда работаешь с зарубежными партнерами. Нечто совершенно обычное у нас (например, обнимание-целование знакомых при встрече) выглядит диким и неприемлемым в чужой культуре. Вас могут настолько неправильно понять, что невинная шутка, жест или действие обернутся юридическими последствиями. В бизнесе нарушения этики караются не только морально, но и материально. Именно поэтому тема SH заслуживает серьезного обсуждения.
Итак, в старые добрые времена и в Штатах ни о каком «харассменте» речи не было.
...
Как ни вспомнить классику: «У нас, в СССР, секса нет!».
То есть к сотрудницам приставали, но это не рассматривалось как наказуемое деяние. Запрет на SH, как «форму дискриминации по признаку пола» впервые дан в статье VII Акта о гражданских правах США 1964 года. Именно там и тогда в качестве законодательной нормы был зафиксирован принцип: «На работе – ни-ни!» Начиная с этого времени сюжет фильма «Служебный роман» на американской почве развивался бы по-другому и дело, скорее всего, закончилось
Поначалу концепция о том, что женщина – не просто друг человека, а тоже человек (во всяком случае, на рабочем месте), была ограничена ситуациями, прямо прописанными в законе. Сперва непривычном.
...
Вот пример офисного юмора тех времен (М. Эттингер, 1970): «Вы можете вспоминать о золотых денечках прошлого, но сейчас мы работаем с женщинами, склонными активно защищать свои права. Закон гласит, что на службе к девице надо относиться так же, как к мужчине. Хотя это и явный абсурд, такое ограничение прав менеджера сохранится, очевидно, надолго».
С тех пор как закон заработал, оказалось, что классическая концепция SH – только начало всеобщего антидискриминационного процесса, стремительно пошедшего вширь и вглубь по той же схеме.
...
Юмор более близкий к нам по времени выглядит уже так (С. Адамс, 1996): «Не беспокойтесь о том, что болтовня насчет равенства прав не позволит вам больше унизить или ущемить кого-то. Просто нужно сместить акценты. Не затрагивайте национальность, пол, здоровье, возраст, сексуальную ориентацию (если ее одобряют СМИ), религию (если она богата). Однако смело продолжайте издеваться над глупостью объекта, его ростом, весом, степенью облысения, одеждой, сексуальной ориентацией (если ее не одобряют СМИ), религией (если она непопулярна)».
Сейчас мы можем сказать, что прогресс не остановился: в 2006 году уже мало кто отважится открыто осуждать физические данные (у толстяков мощное лобби), самые странные сексуальные пристрастия (а вдруг у этого… хорошие адвокаты?) и любые экстремистские религиозные взгляды (неприлично выразить антипатию даже сатанисту).
Но вернемся к SH. Именно тут перегибы возведены в абсолют и доведены до крайности. Часто создается просто нездоровая атмосфера по отношению к мужскому полу.
...
Один из авторов, работавший в небольшом канадском университете (а они в Северной Америке – рассадники равноправия и феминизма), ежедневно сталкивался там с плакатами типа: «Сегодня он твой друг – а завтра тебя изнасилует!» или «Курсы самообороны от мужчин».
Чтобы быть обвиненным в сексуальных домогательствах, сегодня вовсе не обязательно пробовать овладеть коллегой-сотрудницей на офисном столе, не получив на это ее согласия. Достаточно намека на то, что она женщина. Сейчас уже подумаешь, можно ли, например, встать при ее появлении, уступить место, предложить донести тяжелую сумку. В Америке нам встречались дамы, которые этого категорически не приемлют.
Нормы этикета подвижны! То, что раньше считалось галантностью, теперь может быть воспринято как оскорбление. Только полное равенство во всем!
...
Женщины отвоевали право на все считавшиеся ранее чисто мужскими профессии и должности: президент, полицейский, солдат, боксер, штангист – сколько угодно. В Америке больше нет мест, куда бы им был затруднен доступ. Последний наш бастион – туалеты.