Выжить во время потопа
Шрифт:
– …Этого дня я ждал два с половиной года! – произнес Стив Джобс в хрестоматийной черной водолазке, потертых джинсах и белых кроссовках. На большом экране зрители увидели черный логотип Apple, затмевающий собой яркий свет. Сегодня такой слайд выглядит несерьезно и чересчур напыщенно.
– Каждые несколько лет выходит новый революционный продукт, который меняет всю свою индустрию. И нужно заметить, что вам крупно повезло, если вы сделали хотя бы одну такую вещь за свою карьеру. – Следом за рассказом о прошлых продуктах Apple Стив анонсировал три революционных проекта: широкоэкранный плеер iPod, первый в своем роде мобильный телефон и передовое портативное устройство для связи с интернетом.
– Только представьте: это одно устройство, – наконец говорит Джобс изрядно «разогретой» публике. – И мы зовем его iPhone!
Аудитория смотрит на модели самых популярных «смартфонов» 2007 года. Визуально они далеки от нынешних
Изображение 2. ДНК цифрового общества.
– Наша задача – изобрести телефон заново, – неоднократно повторяет Стив Джобс в течение презентации. Ближе к концу выступления на сцене появляется Эрик Шмидт – председатель совета директоров компании Aplhabet, которой принадлежит всемирно известный Google.
– Я считаю, что это – абсолютно новое поколение средств, снабжающих вас информацией, – произносит Шмидт в забавном широком оранжевом галстуке. Событие историческое: идеологи Google и Apple на одной сцене рассыпаются друг другу в комплиментах.
– Вы сделали iPhone, и это будет нечто! – этими словами Шмидт завершает выступление, и они с Джобсом жмут друг другу руки.
– …И мы потрясем мир выходом iPhone. Мы верим, что так и будет.
Патетика Джобса оправдала себя. Что оказалось «на поверхности» трансформации: новое представление о карманных коммуникаторах и утверждение глобального пространства для политики, бизнеса, экономики, спецслужб и т.п. «На глубине» оказался выпуск главного устройства «цифрового ДНК» человека.
По сообщениям Исследовательского центра Пью, к 2015 году смартфонами обзавелось более 40% взрослых людей примерно в двух десятках развивающихся стран1.
Безлимитный «Ренессанс»
В III веке до н.э. великая Александрийская библиотека египетского царя Птолемея II Филадельфа считалась единственным интеллектуальным хранилищем человечества. Сегодняшний объем цифровой информации в расчете на каждого жителя Земли в 320 раз превосходит все материалы, хранившиеся в ней2. Людям искренне нравится делиться информацией, и они успешно с этим справляются на протяжении тысячелетий: от наскальных рисунков до видеоблогов. Важный исторический прецедент: стоимость хранения и распространения информации стремительно приближается к нулю. И нам с вами посчастливилось быть главными участниками этого процесса. С недавних пор сервис Google Photo позволяет загружать неограниченное количество фотографий для некоторых форматов изображений. «Яндекс Диск» в конце 2017 года снял любые ограничения на автоматическую загрузку фото и видео со смартфона через приложение в персональное «облако» пользователя. Только вдумайтесь, в 2000 году объем цифровой информации составлял 1/4 от общего количества информации в мире. Спустя семь лет – в 2007 году – только 7% информации было представлено в аналоговом виде, то есть на физических носителях3.
Пользователи социальных сетей не задумываются об ограничениях при загрузке информации. Они без труда публикуют тексты, видео, фото, лайкают материалы других людей, ссылаются на них, модернизируют, компилируют и вновь публикуют. Собственно, именно это запускает информационный водоворот, который позволяет существовать самим социальным медиа. Делиться частью своей жизни и оценивать жизнь других – действие в несколько кликов. Вышедшая в 2013 году книга «Большие данные. Революция, которая изменит то, как мы живем, работаем и мыслим» Виктора Майер-Шенбергера и Кеннета Кукьера сообщает о более чем 3 миллиардах ежедневных «лайков» пользователей только в Facebook. Данные за 2015 год говорят о 6 млрд таких отметок в день4. И эти цифры, как вы понимаете, не предел. Но не только неограниченное и доступное хранение информации, а также повсеместный доступ к ней дали соответствующее название обществу.
Если смотреть на историю человечества, можно легко утвердиться во мнении: вся история человечества – это изменение его представлений об информации.
Ручной типографский станок Иоганна Гутенберга считают ключевым фактором наступления эпохи Ренессанса5*, но… движемся ли мы к «Новому Ренессансу»?
Гиперперсонализация
Альбом «In Rainbows» британских рокеров Radiohead неизменно упоминается в статьях и книгах о глобальных изменениях музыкального рынка. И действительно, бесплатная публикация пластинки (до старта продаж на компакт-дисках) в 2007 году с
Существует первобытная потребность делать комфортной и безопасной собственную «пещеру». Онлайн-пространство подчинилось этому принципу, дав возможность систематизировать и хранить любимые песни, любимые видео, любимые книги, список важных контактов, совершать популярные денежные переводы или заказывать государственные услуги. Купив в 2007 году на последние деньги iPod Classic с 80 гигабайтами встроенной памяти, я полагал, что этого пространства мне хватит на десятилетия прослушивания музыки. Сегодня суммарный объем всех песен из моих плейлистов в разы превышает те «смешные» 80 гигабайт, и они не располагаются на моем устройстве. Доступ к ним я могу получить с любого устройства с интернет-браузером и доступом к Сети вне зависимости от моего местонахождения. Мобильное приложение банка хранит шаблоны моих наиболее частых денежных переводов и присылает персонализированные уведомления о новых продуктах и услугах с учетом всех моих операций. Было бы странно, если бы в мире, где пример компании Target с определением беременности девушки стал хрестоматийным7*, отсутствовало стремление к тотальному анализу стремлений потребителей. Сеть универмагов Macy’s использует систему, которая коммуницирует со смартфоном покупателя, чтобы иметь возможность делать уникальные товарные предложения8. Бренд одежды Rebecca Minkoff и eBay модернизировали кабинки для примерки одежды. Сенсоры определяют, какие вещи примеряет покупатель, и с помощью сенсорного экрана внутри кабинки можно в один клик заказать другой цвет, размер или модель товара9.
Следующий шаг – распознавание покупателей в лицо. И в этом деле магазины Amazon Go стали настоящими пионерами. За каждым покупателем наблюдает несколько сотен камер, фиксирующих покупки, чтобы при выходе из магазина списать нужную сумму с его счета. К сожалению, мне не известно, сколь сложным и многогранным является наблюдающий за покупателями алгоритм Amazon Go. Но представьте, сколько полезной для производителя информации может дать анализ эмоциональной реакции человека на тот или иной товар. Что ощутил покупатель, когда увидел товар? Между чем и чем он делал выбор? Что он стал или не стал делать с упаковкой? Прочел ли состав? Или попросту не глядя бросил покупку себе в корзину?
Большие данные
3 сентября 2008 года редактор журнала Nature Клиффорд Линч подготовил спецвыпуск с темой: «Как могут повлиять на будущее науки технологии, открывающие возможности работы с большими объёмами данных?»10. В нем публиковались материалы об увеличении объема и разновидностей обрабатываемых данных. Сегодня статью плотно связывают с термином «Большие данные» («Big Data»), который многим по-прежнему неизвестен.
Сперва методология и технологические приемы «Больших данных» относились к академической среде, а широкое распространение они получили благодаря бизнесу, увидевшему немыслимое пространство возможностей.
Количество активных пользователей Facebook по состоянию на 2017 год оценивается в более чем 1,8 млрд. Суммарно более 2 млрд пользователей в мессенджерах WhatsApp и Facebook Messenger. Более 500 млн – в Instagram. Количество интернет-пользователей в 2018 году достигло 4,021 млрд человек, сделав прирост на 7% в сравнении с аналогичным периодом год назад11. Все эти пользователи ежеминутно генерируют колоссальное количество данных, повествующих о каждом из них больше, чем им самим представляется. Продуктовые магазины, кофейни, кинотеатры, тренинговые центры и т.п. хотят максимально монетизировать поток пользователей, что возможно благодаря тонкой и профессиональной настройке рекламной кампании за счет исторических и текущих данных. Всеобщая социализация не только стала пространством для новых бизнесов, но и открыла доступ к новым формам государственного контроля, о которых мы поговорим в третьей главе. Но для начала предлагаю определиться с терминологией вместе с Иваном Бегтиным, Директором АНО «Информационная культура».