За что убили Кени?
Шрифт:
– Результатом первого этапа является наличие прописанной мотивирующей цели;
> 2этап: (Reality) – (действительность); этап исследования реальности.
– Задача: а этом этапе обучаемый выясняет, чем он обладает для достижения цели и чего ему не хватает для того, чтобы цель была достигнута.
– Результат: прохождения второго этапа осознание обучаемого существующей реальности;
> 3этап: (Options) – (варианты); этап
– Задача: обучаемый ищет пути и возможности для достижения своей цели.
– Результатом 3– го этапа будет являться выбор пути дальнейшего развития;
> 4этап: (Will) – (будет); этап воли.
– Целью этой заключительной фазы в последовательности является преобразование обсуждения в решение.
– Результатом 4– го этапа является сознательное.
Компании, где она присутствует, имеют жестокую текучку. Они существуют, пока есть рыночный тренд, и разоряются, когда он пропадает.
Но самое главное, что банкротство ничему не учит собственника.
Вот удивительный пример: компания, потерявшая 15.000.000 $ на одном из проектов, не заплатила 20.000 $ рабочей группе экспертов, которые вытащили ее из финансовой дыры.
К этой же группе нарушений относится странный феномен, наблюдающийся у многих бухгалтеров: теряя сотни тысяч долларов, будут экономить на скрепках.
Попытаемся подвести окончательный итог.
Если компания обучает своих сотрудников нерегулярно не имея программ обучения основным результатом этой работы может быть лишь позитивное влияние на уровень мотивации этих сотрудников.
Таблица 1 . «СУБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ – ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ»
ГЛАВА 4.3 ГОТИЧНО
или
ФИНИСТ-ЯСНЫЙ ПЕНЬ
Разработка программ обучения обычно основывается на выборе бизнес– технологий, которые должны использоваться сотрудниками.
Есть факты, а есть интерпретация.
Большинство из начинающих консультантов и менеджеров отождествляют процесс обучения с процессом получения информации.
Более того, владение информацией рассматривается как привилегия и символ избранности.
Очень часто употребляются фразы: «Вы
Это отождествление несет в себе опасные последствия.
На поверхности лежит следующее: многие новички перегружают себя информацией, в виде книг, лекций, кассет и т. д.
Через некоторое время такой человек начинает ощущать себя очень знающим (я бы даже сказал, шибко грамотным) в области менеджмента и маркетинга.
Но так как он реально ничего не умеет или умеет очень мало, то его результаты входят в противоречие с количеством его знаний.
В этот момент новый сотрудник обычно делает неверный вывод – «раз у меня ничего не получается, то меня плохо учили» или «информация плохая или неверная».
И уходит.
Так и хочется сказать голосом Володарского: «Люк Скайокер, ты никогда не будешь джедаем!».
А информация была здесь абсолютно не причем. Просто она создала иллюзию умений и, тем самым, оказалась вредной для бизнеса. А также огромное количество бизнес– решений, принимаемых на эмоциональном уровне, а не на рациональном, аналитическом.
Как сказал один человек: «Инвестор за пятнадцать минут, это круче, чем чакры за пять тысяч рублей».
Мыши плакали, но продолжали кактус.
Есть еще более опасный аспект погружения неофитов в информационный поток.
Он не способствует укреплению личностной структуры человека за счет формирования новых структурных навыков, а, напротив, размывает ее. Это выражается в том, что человек, перегруженный информацией (как, впрочем, и мотивацией), оказывается все менее способным к самостоятельным решениям и действиям. Нельзя подпрыгнуть в болоте.
То есть, если необходимо усиливать независимость своих сотрудников, то нужно жестко ограничивать информационные потоки, которые на них воздействуют.
Информация не скрывается, а дифференцируется.
Блуждающая информация, информация, оторванная от навыков, действует на новообращенного подобно наркотику, парализуя его волю и способность к действию. Где мои эндорфины, как бы вопрошает он.
Косвенное подтверждение этому можно найти в практике обучения боевым искусствам: следующий уровень информации становится доступным для ученика только тогда, когда он овладеет соответствующим уровнем навыков.