Знание-сила, 2004 № 06 924)
Шрифт:
Лишь в начале XIX века неаполитанский археолог Андреа де Йорио обратил внимание на то, что посетители местного музея древностей жестикулируют точно так же, как персонажи античных фресок и мозаик. Заинтересовавшись этим сходством, он выпустил в 1832 году первое описание современных жестов. По его мнению, жители Неаполя "унаследовали" множество жестов своих греко-римских предков.
Сейчас ученые уверены, что жесты не передаются по наследству; им учатся у окружающих. Так, итальянские эмигранты в Америке продолжают размахивать руками, как у себя на родине, а вот их дети, выросшие в американской среде, более сдержанны в своих реакциях. "Жесты — явление культурное, а не биологическое, — подчеркивают многие антропологи, — поэтому в разных культурах пользуются различными жестами".
Так, жители Южной
А ведь еще недавно многие верили в то, что жесты являются универсальным языком человечества. Вера эта зародилась в XVI веке, когда европейские мореплаватели, прибывшие в Новый Свет, удивленно заметили, что могут объясняться с туземцами при помощи жестов, как будто "этот беззвучный язык счастливо избежал вавилонского смешения наречий". Гости качали головой, и хозяева понимали их. Хозяева кивали в ответ, и гости угадывали поданный знак.
Но даже простейшие формы жестикуляции порой приобретают совсем иной смысл. Болгары и греки кивают в знак несогласия. Австралийские аборигены по каждому поводу спешат вытянуть средний палец руки. Так они указывают: "тот", "этот". Чем лучше ученые узнают жесты, тем меньше поводов говорить об универсальных врожденных жестах.
Зато единство жеста и речи становится все очевиднее." Пальцеслово" живо и будет жить. С помощью жестов говорящий подчеркивает отдельные слова и предложения, поясняя, о чем, собственно, идет речь, что является основной мыслью сказанного (последние три слова выделяются соответствующим жестом. — А. Г.). Таков вкратце итог (подчеркнуть жестом! — А В.) недавних антропологических исследований.
По мнению ряда ученых, спонтанные жесты, вырывающиеся у человека в момент разговора, демонстрируют момент зарождения новой мысли. Американский исследователь Дэвид Макнилл полагает, что лишь одновременный анализ речи и жестов говорящего позволит понять сам процесс мышления человека. Ведь мышление — это самоорганизующийся процесс, в котором вербальное непрерывно взаимодействует с визуальным. Или другими словами: речь торопит жест, жест влечет за собой слово — и так без конца, пока говорящий не умолкнет. Все это напоминает шахматы: ход белых, ход черных — пока не прекратится игра.
Адреса в Интернете:
Руки роботов www.robotic.dlr.de/mechatronics/hand
Исследование жестов: ling.kgw.tu-berlin.de/semiotik/deutscb/forsch/Gesten.htm
Лариса Бирман
Акела промахнулся?
Наука об управлении есть наука превращения толпы в активную, целенаправленно действующую организацию. Эффект синергии в организации может возникнуть только в том случае, если личные, частные цели каждого в ней достигаются с достижением общей цели организации в целом. Именно этот эффект синергии, полученный в системе японского менеджмента, позволил Японии, не обладающей, по сути, никакими природными ресурсами, очень быстро обогнать по темпам развития другие страны — ну, вы знаете, знаменитое японское чудо...
Самос интересное, что все эти принципы теперь уже почти не работают. Сейчас ситуация изменилась. Молодежь европеизировалась, восприняла ценности личной жизни.
А эффективны лишь методы управления, которые соответствуют менталитету нации: деловая культура есть часть национальной культуры. В одну американскую фирму японок пригласили на сборку чего-то вроде магнитофонов — считается, что у японцев самое высокое качество сборки. Все как положено: молоденькие девушки до 25 лет (не потерявшие проворства и эластичности пальцев), обязательно незамужние (не перегружены семейными заботами). В конце недели, как это принято в Америке, каждой вручили конверт с зарплатой. Когда выяснилось, что зарплаты разные (должна же была, по американским стандартам, возникнуть разность потенциалов, чтобы стимулировать здоровую конкуренцию, тем более что одни девушки действительно работали внимательнее, точнее других), японки объявили забастовку. Как может одна получать больше, чем другая, если они сидят на одном конвейере? Американцы сказали: а что же нам делать?! А вы выдайте зарплату на бригаду в целом, мы сами разберемся. Пораженные американцы вынуждены были подчиниться.
У моего знакомого программистская фирма в Америке; работают русские эмигранты, южноамериканцы и американцы. Они должны были сдать программу в понедельник, а в четверг отключился свет, компьютеры сутки стояли. И когда включились, хозяин сказал: надо круглые сутки сидеть в пятницу, субботу и воскресенье. Американцы отказались. Но мы не сдадим работу в срок! Ну, значит, не сдадим... Остались работать русские и южноамериканцы. Все сделали вовремя. Хозяин не заплатил американцам ни премии, ни даже зарплаты — они нисколько не возражали.
Я, "западник", считаю, что Россия должна идти по западному пути развития. Но невозможно забыть про особенности российского менталитета, которые заключают в себе два противоположных феномена: это Емеля, лежащий на печи, и это Левша, подковавший блоху. И суть российского менталитета не в том, что один из нас Левша, а другой Емеля, дело в том, что каждый из нас и Емеля, и Левша.
Чтобы люди хорошо работали, ими надо хорошо управлять. "Земля наша велика и обильна, порядка только нет" — значит, она плохо управляется. И до сих пор так. А лучшие специалисты предупреждают: у вас могут быть прекрасные идеи, станки, материалы, но если нет людей, которые на вас хотели бы работать, ничего не выйдет.
Американская фирма купила убыточный завод по производству телевизоров, не уволила ни единого человека, только поставила шестнадцать новых японских управляющих. Японцы исключительно технологичны, в управлении тоже. Они постарались понять, в чем причина неудач, и начали систематически исправлять положение. Через пять лет завод стал высокорентабельным, его продукция хорошо распродавалась.
Вот что значит — управление...
Работник и работодатель — смена позиций. Много лет считалось, что главный человек в связке "работник — работодатель" — конечно, работодатель: какие условия он создаст работникам, так они и будут работать. Сейчас все изменилось. Есть такой специалист в области управления, очень немолодой, но невероятно свежемысляший — Питер Друкер; он одним из первых сказал: каждый человек — не просто работник, а носитель интеллектуальной энергии и инновационного потенциала, то есть способности к обновлению. И если он ушел от вас к конкуренту, то это не просто минус для вас — это плюс вашему конкуренту. Грамотный управленец сегодня прежде всего выясняет, что может дать профессионал, и в зависимости от этого предоставляет ему те или иные условия. Прежде было (а у нас и до сих пор так): условия такие- то, требования такие-то, не устраивает — до свидания...
В индустриальном производстве и индустриальной экономике человек — придаток машины, часть машинной системы. Задача сегодня в принципе та же, что и всегда: выжать из работника как можно больше. Только раньше это достигалось в основном угрозой лишить его каких-то жизненных благ, которые в другом месте он получить не может. И это срабатывает ровно до тех пор, пока человек не выделен из машинной системы. Хотя и в индустриальном производстве "кнут" эффективен только в сочетании с "пряником". Всеми презираемый сейчас Маркс первым объяснил, что даже если капиталист полностью оплатит рабочему его рабочую силу, он все равно получит прибыль, потому что рабочая сила есть такой товар, который создает стоимость больше, чем он стоит. И современные капиталисты перестали экономить на условиях для пролетариата. Они стараются создать своим работникам комфортные условия, и пролетариат с удовольствием создает им дополнительную прибыль.