34 закона эффективного управления компанией
Шрифт:
Будучи ограниченным и малообразованным, помешанным на военных маршах и парадах, Павел I с первых дней своего правления вызвал резкую неприязнь у дворян ближайшего окружения. Во-первых, тем, что отменил все их привилегии: во-вторых, образом жизни и привычками, которые делали его внешне более похожим на прусского офицера, нежели на российского императора.
Умеренность, даже скупость, крайнее недоверие к подчиненным, резкость, нередко переходящая в откровенную грубость, нежелание считаться с чьими-либо интересами стало одной из причин, подтолкнувших царя к изданию указов, которые произвели на подчиненных и простолюдинов впечатление, подобное тому, какое испытывает привыкший к ласке и хорошей еде кот после неожиданного и грубого пинка
Все это в итоге привело к тому, что против Павла был составлен заговор. В ночь с 11 на 12 марта 1801 года Павел I был удавлен несколькими заговорщиками из высшей знати, разделив таким образом участь своего отца Петра III, еще большего «самодура, деспота и неврастеника», тоже удавленного за 40 лет перед тем. Утром было объявлено народу, что «государь император Павел Петрович скончался от апоплексического удара».
Известно, что убийство Павла было содеяно с ведома его 23-летнего сына Александра, который на следующий день после смерти отца вступил на трон, перешагнув через труп отца. Насколько же чудовищной должна быть пропасть между двумя столь близкими людьми, что один из них решился на отцеубийство?! Насколько далеко Павел I зашел в нежелании понимать чувства и мысли окружающих его людей, если восстановил против себя даже родного сына?!
Событие 11 марта 1801 года было последним дворцовым переворотом в России. Оно завершало собой историю российской государственности XVIII века, замечательной, по словам маркиза А. де Кюстина, как «абсолютная монархия, умеряемая убийством».
Известие об убийстве Павла I россияне чуть ли не повсеместно встречали с восторгом. «На лицах россов радость блещет!»– писал в те дни знаменитый поэт Г. Р. Державин. Вопреки официально объявленному трауру, на улицах обеих столиц царило праздничное ликование. В церкви пели «за упокой», а в светских кругах поднимали заздравные чаши.
Этот печальный пример, когда правитель умирает от руки одного из своих подчиненных, является далеко не единственным. Достаточно вспомнить имена Цезаря, Лжедмитрия, Бориса Годунова, Карла IX, Робеспьера, Александра II, чтобы убедиться в правильности изречения Фридриха фон Логау: «Кто власть мечом завоевал, пусть крепче держится за меч: Корона– вместе с головой – подчас легко слетает с плеч!»
Часто кажется, что правитель на самом деле ничем не заслужил ненависти своих подданных. Просто ему довелось править в крайне неблагоприятное для страны время. Однако подобный довод не является оправданием для тех, кто, вступив на престол и украсив голову короной, закрывает глаза на страдания и бедствия людей, предпочитает не знать об их мыслях, чувствах и желаниях.
Известно, что одним из наиболее неблагополучных считается правление французского короля Людовика XVI, который имел все качества подчиненного и ни одного – повелителя. Его положение оказалось затруднительным с самого начала. На его высочайшее имя посылались многочисленные петиции, подписанные политическими деятелями. В них требовались реформы и говорилось, что если последние не будут проведены, то королевская власть погибнет. Король продолжал бездействовать, и мрачное пророчество вскоре исполнилось: во Франции началась революция.
Отсутствие духовной связи между правителем и подчиненными, нежелание первых вникать в проблемы вторых приводит в итоге к взаимному недовольству и стремлению исправить положение с помощью мер, которые в любой другой ситуации показались бы жестокими и неприемлемыми.
Порой на закате погожего дня вы видите, как большое стадо, рассыпавшись по холму, мирно щиплет траву и пасется на лугу... Рядом с овцами стоит усердный и заботливый пастух: он не сводит с них глаз, идет вслед за ними, перегоняет их на новое пастбище. Если они разбрелись, он их собирает; если появился жадный волк, он спускает пса, и тот прогоняет хищника. Он кормит их и стережет. Как он прилежен и бдителен, как тяжела его служба! Кому, по-вашему, живется приятнее и привольнее – пастуху или овцам? Стадо ли создано для пастуха или пастух для стада? Вот бесхитростное олицетворение народа и государя, если только последний– подлинный государь.
Монарх, окруженный роскошью и пышностью, – это пастух в одежде, усыпанной золотом и каменьями, с золотым посохом в руке, с овчаркой в золотом ошейнике, на парчовой или шелковой сворке. Какая польза стаду от этого золота? Разве оно защитит его от волков?
Жан де Лабрюйер. Из «Характеров и нравов нынешнего века»
Умение вникать в личные проблемы подчиненных, пытаясь найти в них причину профессиональных ошибок, делает руководителя по-настоящему мудрым. Умение же определять границы, отделяющие сферу личностных отношений от профессиональных, позволяет ему быть мудрым вдвойне.
Как часто стремление нравиться, вызывать уважение и любовь у своих подчиненных (причем у всех без исключения) приводит к тому, что руководитель превращается в «слугу двух господ». С одной стороны, он подчиняется высшему начальству (следовательно, обязан выполнять работу, предусмотренную должностной инструкцией и распоряжениями руководства компании), а с другой – своему коллективу, стараясь произвести на подчиненных наиболее выгодное впечатление. Однако первое исключает второе. Начальник должен управлять, либо он перестает быть начальником.
Руководителю необходимо уметь определять оптимальную степень близости с подчиненными. Никакого панибратства между ним и сотрудниками быть не должно. Хотя и постоянная тирания не приведет к ожидаемому успеху.
Будучи начальником, следует время от времени «становиться человеком», и наоборот, личностные качества, эмоции, стремление нравиться и находить отклик в душах подчиненных не должны затмевать черты настоящего лидера.
Руководитель постоянно подвергается опасности потерпеть тотальное крушение (надеж, ожиданий и т. д.) на коварных подводных камнях. Таковыми на его пути к успеху являются: нехватка времени на то, чтобы охватить своим взглядом проблему целиком, излишне развитый консерватизм, тенденция погрязнуть в эмоциях и мелочах, завязнуть в хитросплетениях человеческих отношений. Они – эти «камни» – могут сыграть злую шутку с человеком, занятым управлением определенной группы людей. Поэтому без совета более опытных и знающих людей, а также без таких качеств, как рассудительность, практичность и интуиция, в данном случае обойтись практически невозможно.
ЗАКОН 23
ОЦЕНИВАЙ ИНТЕРЕСЫ ВСЕХ – НАЙДЕШЬ ТОЧКУ ПЕРЕСЕЧЕНИЯ
Если интересы работников совпадают с интересами компании, то ее руководителю можно только позавидовать, так как эта гармония может дать хорошие результаты. Работники будут сами ставить перед собой цели, достигать их, что облегчит работу руководителя.
Нормальная работа компании возможна только в том случае, если сотрудники готовы отдавать все свои силы для выполнения своих обязанностей. И очевидным представляется тот факт, что люди, по-настоящему заинтересованные в результатах своего труда, готовы пожертвовать своим свободным временем, чтобы не пострадала работа. В связи с этим возникает вполне закономерный вопрос, обязательно возникающий у руководителя: каким образом можно добиться того, чтобы сами сотрудники были рады выполнять свои обязанности. Разумеется, любой человек работает с удовольствием только в том случае, если работа доставляет ему радость. В противном случае он будет всячески стараться переложить работу на кого-то другого, что неизбежно приведет к нежелательным последствиям.