Бизнес-тренинги. Как разработать, продать и провести
Шрифт:
Возможная репетиция – прогон, лучше перед кем-то, хуже – хотя бы в вашей голове. Можно провести тренинг без аудитории и сделать видеозапись своего выступления. Это поможет оценить себя со стороны.
Имеет смысл посоветоваться с коллегами, тренерами. Коллеги и друзья могут подсказать очень интересные вещи.
Составьте список, что вам нужно взять на тренинг:
1. свой бейджик,
2. лазерную указку,
3. флешки,
4. переходники,
5. ноутбук,
6. музыкальный
7. видео камеру,
8. планшетник,
9. свои талисманы,
10. что ещё?
Какие еще вопросы нужно обсудить с заказчиком тренинга?
1.
2.
3.
4.
5.
Новые упражнения или мини-лекции можно протестировать на уже отработанных тренингах. Без риска испортить весь тренинг, вы поймете – «выстрелил» ли новый контент, или необходимо его доработать или лучше его совсем не использовать.
Что отличает тренера профессионала? Он – экспериментатор. В отработанные годами тренинговые программы он периодически вставляет новые упражнения, а иногда и целые модули, меняет свои мини лекции, темы дискуссий или режиссуру тренинга. Не всегда это бывает удачным и приходится возвращаться к старой программе. Возможно, это не пойдет у конкретной аудитории. Но если не делать таких экспериментов, то программы устаревают и становятся не конкурентоспособными.
Перед тренингом обязательно обратите внимание на свою физическую и психическую форму, особенно если тренинг планируется в другом городе, или у вас насыщенный график. Если вы оцениваете своё самочувствие, как не лучшее, то нужно позаботиться о себе: выспаться, погулять в парке, а может, и посетить врача или пропить необходимые препараты, нужные лекарства не забудьте положить в свою дорожную аптечку.
Глава 5
Режиссура тренинга. Продолжение
Задача тренера не просто дать информацию, упражнения на освоение навыков, установить обратную связь и провести дискуссию. Задача мастера сделать так, чтобы людям было комфортно и легко на тренинге. Чтобы люди находись в состоянии позитивной активности, были заинтересованы, вовлечены в процесс обучения.
К сожалению, бывает и так, что сама программа тренинга чрезвычайно интересна, актуальна для слушателей, но подача, режиссура тренинга никуда не годится. Люди скучают, неохотно выполняют упражнения, практически не задают вопросов, затягивают перерывы, а иногда просто дремлют или оказывают сопротивление процессу обучения.
Сама собой напрашивается аналогия с фильмом или спектаклем, когда и сценарий, по всем признакам хороший, а фильм или спектакль получился скучный почему-то.
А, действительно, почему так получается – как вы думаете? В чем дело?
Да просто не было хорошо продуманной и поставленной режиссуры, не было проработано групповое взаимодействие людей на тренинге.
Мастеру важно учитывать, что на занятия пришли взрослые люди – каждый со своим жизненным опытом, своей картиной мира, отличающейся от картины мира тренера. К тому же, и это немаловажно, еще люди могут уставать, испытывать негативные эмоции, и потому не включаться в процесс обучения.
Что делать?
Серьезно подходить к режиссуре группового взаимодействия участников тренинга. Иногда это явление называют движухой.
Начнем с идеальной модели. Какая нам нужна группа? К чему нужно стремиться?
Три самых главных характеристики хорошо работающей группы:
высокая активность, высокий уровень энергетики участников;
высокий позитивный уровень настроения участников;
высокий уровень вовлеченности участников в процесс обучения.
В связи с этим тренер решает следующие задачи:
1. контроль и управление настроением в группе;
2. контроль и управление работоспособностью, активностью, энергетикой группы;
3. контроль и управление вовлеченностью группы в процесс обучения.
На тренинге могут возникать самые разные ситуации. В группе может быть высокий уровень энергетики в сочетании с негативным настроением. И тогда люди высказывают ряд необоснованных претензий тренеру и организаторам тренинга.
Другой вариант. Группа может быть в хорошем настроении, но энергетика снижена. Люди устали, с трудом усваивают информацию, пассивно выполняют упражнения, формально принимают участие в дискуссиях. Практически не задают вопросов.
Бывает и третий вариант. Группа может быть в хорошем настроении с высокой энергетикой, но не вовлеченная в процессе обучения. Много шуток, смеха, но при этом люди не включаются в выполнение упражнения, не слушают мини лекции.
Опытные тренеры отслеживают эти показатели по трем шкалам и управляют ими.
1. Настроение от 1 до 10 баллов.
2. Энергетика от 1 до 10 баллов.
3. Вовлеченность от 1 до 10 баллов.
Я настоятельно рекомендую каждые полчаса, каждый час тренинга отслеживать эти показатели.
Чем мы реально можем управлять в групповом взаимодействии?
На голове участников тренинга нет кнопочек с надписями: активность, настроение, вовлеченность. Но у тренера есть рычаги воздействия на эти показатели. Перечислю их.
Характер упражнений: разминки, ролевые игры, деловые игры, кейсы, дискуссии, мозговые штурмы, обратная связь, индивидуальная работа, тестирование.
Количество людей, задействованных в упражнении 1,2,3, 4,… 10, более и вся группа.
Работая по одному, участники могут протестировать себя, проанализировать свой прошлый опыт, свои возможности, поставить важные цели, поработать в режиме тайм – менеджмента.
Работая вдвоем, участники тренинга могут принять и отработать ролевую игру, бизнес кейс, дать друг другу обратную связь.
Работая втроём, вчетвером и более человек, участники принимают участие в ролевых играх, деловых играх, бизнес-кейсах, дискуссиях и мозговых штурмах.