Бизнес в стиле фанк
Шрифт:
принадлежат их владельцам. Текст книги взят из открытых источников.
Запрещается коммерческое использование данной копии.
Книга скачана для персонального ознакомления с сайта: http://best-resume.net/free.htm
процессе", прямо на рабочем месте. Рабочее место должно превратиться в заправочную
станцию для наших мозгов, а не скоростную магистраль, остановка на которой запрещена.
Образование и собственное развитие - это не только чтение "очередной книги" и
прослушивание "очередной
процесса, и знакомство с людьми, которые работают рядом. Интеллектуальное развитие -
это наставничество и передача знаний ученикам. Это задача лидеров создавать новых
лидеров. Лидеры должны быть завалены знаниями и заваливать ими всех остальных. Нет
больше разницы между учебой, работой и жизнью. Это один неразрывный процесс.
Индивидуализация: посмотрите на меня
Сегодня компании способны адекватно реагировать на жалобы, требования и прочие
разного рода пожелания своих потребителей. Они способны отреагировать в течение
нескольких часов или даже минут. И все же, предложения и вопросы ключевых
"компетентов" - звезд компании, которые еще не стали руководителями высшего звена, -
зачастую никто не принимает всерьез. Как однажды заметил основатель Wal-Mart'a Сэм
Уолтон, проходит не больше недели или двух, и сотрудники начинают относиться к
покупателям точно так же, как сама компания относится к своим сотрудникам.
Вспомните, что сказал Ларри Боссиди из Allied Signal: "В конце концов, все решают люди,
не стратегии".
Обращаются ли в вашей фирме с сотрудниками, как с инвесторами? Это необходимо,
потому что они и есть инвесторы интеллектуального капитала. Каждый день они отдают
свои сердца и головы работе. А если они этого не делают, то вас скоро не станет. Нам
надо обращаться с сотрудниками, как с добровольцами. Может, следует попросить
Красный Крест или Армию Спасения поделиться с нами секретом?
Талант - это единственное, что сегодня заставляет капитал плясать.
Отсутствие внимания к сотрудникам со стороны компании - больше проблема компании,
чем ее сотрудников. Организацию можно выбросить, а звезды будут продолжать сиять.
Если по той или иной причине CNN вылетит в трубу, это не коснется Ларри Кинга. Если
Alessi обанкротится, дизайнер Филип Старк, может, и прольет слезу, но очень скоро он
снова будет на подиуме. Если Harvard Business School должна будет прикрыть "лавочку",
профессор Розабет Мосс Кантер сразу найдет себе другую работу. Если Warner вдруг
"затанцует" на грани катастрофы, тот, кого раньше называли Принцем, едва ли лишится
сна.
Филипа, Розабет и Символа усиливается с каждым часом, минутой, секундой. Талант - это
единственное, что сегодня заставляет капитал плясать. И не каждый второй танец, а все
время. Это настоящая пляска Святого Витта в режиме нон-стоп.
Люди разные
Человек - это не развесной товар. Люди бывают разных видов и типов. Любой
индивидуум своеобразен, отличен от других. И мы сталкиваемся с этим каждую минуту.
Но для перемен нужно время. Автомобильной промышленности понадобилось почти 100
лет, чтобы понять, что женщина - это не мужчина меньшего размера. В фанки-
фрагментированной деревне мы можем говорить о более тонкой дифференциации людей
и их потребностей. Лицом к лицу, о ком бы или о чем бы ни шла речь.
Книга предназначена только для персонального ознакомления. Все права на данную книгу
принадлежат их владельцам. Текст книги взят из открытых источников.
Запрещается коммерческое использование данной копии.
Книга скачана для персонального ознакомления с сайта: http://best-resume.net/free.htm
Вам либо удается дифференцировать свой подход, либо вы наблюдаете, как ваши самые
ценные кадры уходят, хлопая дверью. Даже если вы предоставляете людям возможность
учиться, но потом обращаетесь с ними, как с идиотами или просто как с еще одним
орудием производства, лучшие уйдут. Образование без учета личных потребностей - это
скорее безвозвратные издержки, а не инвестиции.
Чтобы привлечь и удержать лучших мужчин и женщин, надо обращаться с ними как с
индивидуумами. Слово "индивидуум" по-латыни означает "неделимый". Мы движемся к
руководству по принципу "один на один". Как следствие, каждая даже самая
незначительная система должна быть персонализирована. Со всеми в компании надо
общаться, оценивать их работу, вознаграждать, мотивировать и так далее по-разному, с
каждым индивидуально. В компании, которая признана самой привлекательной в США, с
точки зрения работы в ней, сотрудникам предлагаются такие услуги как массаж в течение
рабочего дня, химчистка, персональная уборщица. Мы все - неповторимые создания.
Форма одежды в Sun Microsystems = Tы должен.
Исключительно успешная компания по разработке программного обеспечения SAS
Institute Северной Каролины не ограничивает количество дней оплачиваемого
больничного. Вы можете даже оставаться дома, если заболел кто-то из родных. У