Ctrl Alt Delete. Перезагрузите свой бизнес и карьеру, пока еще не поздно
Шрифт:
Очень жаль, что мы слишком торопимся отмахнуться от тех, кто рассматривает свою жизнь как стартап, и не спешим признавать их заслуги. Вы помните, что люди говорили о Twitter, YouTube, Facebook и даже о Google в их ранние дни? Помните, что говорили о MySpace, Cuil и Friendster [112] ? Разговоры были почти одинаковыми: никто не мог представить себе бизнес или бизнес-модель в этом контексте. Как вы думаете, имели бы мы хоть половину тех инноваций, которые перевернули нашу жизнь, если бы те, кто их изобрел, не мыслили в режиме стартапа, а просто сидели сложа руки, не пытаясь стать первыми на рынке? Должны ли мы ждать, пока появятся рыночные исследования или нам дадут официальное распоряжение двигаться вперед? Да, большинство действительно будет сидеть и ждать, пока новый проект не подтвердит свою благонадежность, и лишь немногие согласятся взять на себя риск и повести нас вперед. Мой вывод? Если вы не хотите рисковать, это нормально.
112
Cuil – американская поисковая система, созданная одноименной компанией в 2008 году, в 2010 году прекратила свое существование; Friendster – одна из первых социальных сетей, изначально функционировавшая как сайт знакомств. Создана в 2002 году, на данный момент насчитывает 115 миллионов пользователей, но ее популярность существенно снизилась из-за конкуренции с MySpace, LinkedIn и Facebook. Прим. ред.
Если вас удерживает страх…
Просто посмотрите это:
www.mashable.com/2012/06/04/buddy-media-ceo-makes-video/.
Глава 12
Что дальше?
Из чистилища в рай – чего ждать дальше?
Что теперь? И что дальше?
Когда я впервые объявил название книги, то услышал в ответ: «А что это значит? Вообще-то я работаю на Mac! А я давно не пользуюсь компьютером, у меня есть iPad и iPhone!»
Но для меня смысл был совершенно ясен. На протяжении многих лет комбинация клавиш Ctrl Alt Delete обозначала перезагрузку операционной системы Windows в персональном компьютере. Комбинация Command Option Esc (для Apple) вряд ли смотрелась бы на обложке книги так же эффектно. Что уж говорить о варианте «Кнопка выкл.»?
Но когда я написал книгу, то понял, что кнопка выключения питания стала символом нашей общей перезагрузки (неважно, на каком устройстве вы работаете). Проще говоря, когда что-то идет не так – перезагружайтесь. Что же теперь? И что дальше? Дальше бизнес станет еще интереснее. Он наконец наиграется со звонкими погремушками новых технологий, социальных сетей и мобильных устройств и двинется туда, где можно по-настоящему думать, изобретать и планировать наше будущее. Вот шесть интересных тенденций, за которыми стоит понаблюдать на пути из чистилища к земле обетованной…
Тенденция № 1. Хакерская культура
Миру нужно больше хакеров. Вы же не думаете, что будущее изобретают традиционные СМИ? Для них в нем нет ничего хорошего. Huffington Post часто называют одним из величайших возмутителей спокойствия в современной журналистике. Но, по правде говоря, с точки зрения идеологии этот проект имеет больше отношения к хакерской культуре, чем к эволюции журналистики.
Нет, мы говорим не о тех, кто устроил кибератаку на Sony PlayStation Network, и не о том мифическом персонаже, которого Энтони Вайнер [113] обвинил во взломе своего аккаунта, после того как в его Twitter появились непристойные фотографии. У термина «хакер» есть и положительное значение. Wikipedia утверждает, что это «человек, который исследует и разбирается в чем-то в положительном смысле слова, думает, чтобы достичь цели». Он способен рассмотреть идею со всех сторон, перепрограммировать кусочек тут и кусочек там. Это и определит будущее СМИ и любой другой отрасли. Вскоре все компании будут вовлечены в этот процесс и начнут нанимать хакеров, чтобы разработать новое поколение бизнес-моделей.
113
Энтони Вайнер (род. 1964) – американский политик, бывший конгрессмен, член Демократической партии США. Упомянутый случай произошел в 2011 году. Прим. ред.
23 мая 2011 года в блоге Nieman Journalism Lab появилась запись под названием «Прямой репортаж с места горячих событий… через iPhone» [114] . Она прошла практически незамеченной, и совершенно напрасно. Как оказалось, компания Tieline Technology выпустила приложение для iPhone под названием Report-It Live, дающее возможность репортерам, дикторам и всем желающим записывать, транслировать и вести репортажи с места событий. Возможно, это звучит не слишком впечатляюще, но прослушайте образец звука, который транслируют по радио через обычное телефонное соединение, а затем сравните с качеством звука, которое дает приложение. Вы не только удивитесь (потому что качество действительно превосходное), но и зададите себе вопрос: почему традиционные телекоммуникационные компании до сих пор не изобрели такое умное приложение?
114
www.niemanlab.org/2011/05/reporting-live-from-the-scene-of-breaking-news-on-an-iphone/.
Наше
Многие компании совершают одну и ту же ошибку, считая, будто хакеры хороши для мозгового штурма и создания черновых вариантов, но все, что связано с качеством проекта и его жизнеспособностью в современном мире, требует более тонкого профессионального подхода и бережной заботы. Скажите это Facebook, Craigslist, Wikipedia, eBay, Instagram и многим другим. Все эти проекты начались с горстки энтузиастов, объединенных одной идеей, чернового макета и хакерской привычки рассматривать со всех сторон проблемы, пока не найдется какое-то решение. В некоторых случаях «решение» по-прежнему выглядит недоработанным с точки зрения традиционных компаний, которые господствовали в своей отрасли десятки лет (тем хуже для них).
Похоже, Джуди Шапиро (главный стратег бренда на Cloud-Linux и один из блогеров Trenchwars) задавала себе похожие вопросы на конференции TechCrunch Disrupt в Нью-Йорке в 2012 году. В своей публицистической статье «Столкновение хакерской культуры с реалиями бизнеса» [115] , опубликованной в журнале Advertising Age, она указывает на важные возможности для маркетинговых компаний, которые моя отрасль упускает из виду, – и говорит, что, не предпринимая никаких шагов в этой области, маркетологи отдают все карты в руки маленьких стартапов. «Пока мальчишки-технари ломают свои игрушки, взрослые (маркетологи) прибирают беспорядок, связанный с отсутствием внятных показателей и операционной масштабируемости. Этот культурный конфликт в некоторой степени объясняет, почему маркетологи сыты по горло техническими новинками и почему выход компании Facebook на IPO был встречен так вяло. Возможно, инвесторы просто не были уверены, что Facebook способен дать маркетингу что-то стоящее, а сами маркетологи устали от постоянной уборки».
115
www.adage.com/article/digitalnext/hacker-culture-collides-business-reality/235040/.
Речь не о противопоставлении взрослых ценностей и детских игрушек – стартапов. Горькая правда в том, что многие профессиональные маркетологи побаиваются технологий. Могу предположить, что большинство руководителей компаний в вашей отрасли их тоже боятся. Они не разбираются в новых технологиях, не играют с ними. Они с большим удовольствием перепоручили бы всю техническую работу программистам и дипломированным сотрудникам из ИТ-отдела и не тратили свое время на то, чтобы лучше изучить новый канал или платформу и те возможности, которые они дают, чтобы совершить переворот в отрасли. Хакинг быстро выходит за пределы студенческих общежитий и гаражей гениев-одиночек, пытающихся изменить мир. Если вы – бизнес-лидер – не возьметесь за ум и не повернетесь лицом к технологиям, инновациям, хакерской культуре и культуре стартапа, наша отрасль начнет вымирать.
Заставьте хакерскую культуру работать на вас
Было бы так здорово сказать: «Нет проблем, давайте просто примем все эти технологические штучки и двинемся дальше!» Но все мы прекрасно знаем, что меняться непросто (особенно если сейчас вы процветаете). В конце концов, технологии объединяют пользователей и все больше людей занимаются созданием и организацией контента, и одной из наших задач станет интеграция хакерской культуры в наш бизнес. Это не менее важно, поскольку с хакерской культурой неразрывно связаны еще две тенденции будущего.
1. 3D-печать. Представьте, что вы можете «напечатать» трехмерный продукт почти так же легко, как текст, нажав на кнопку принтера. Хакерская культура привела к подъему множества стартапов и инновационных центров в крупных корпорациях, которые занимаются исследованием принтера будущего. Он не печатает тексты и изображения на бумаге, а создает реальные физические объекты. Современные ограниченные возможности технологии (это в равной мере относится и к программам, и к компьютерным комплектующим) пока позволяют получить только «сырой» продукт, больше всего напоминающий результаты работы первых матричных принтеров. Однако группы вроде MakerBot регулярно устраивают мероприятия под названием Hackathon, чтобы продемонстрировать мощь и потенциал трехмерной печати. Когда создавать плотные трехмерные объекты на основе файла станет так же просто, как нажать на клавиатуре кнопку печати документа, бизнес изменится до неузнаваемости. Способность производить прототипы и продавать потребителям индивидуализированный продукт обусловливает качественно новую ступень развития. Эти перемены сейчас можно наблюдать в медицинской отрасли, где с помощью 3D-печати прототипируют части тела и другие органы. Представьте себе не столь отдаленное будущее, когда отказавшую почку легко можно будет заменить здоровой, напечатанной на одном из этих принтеров. Эта инновация уже находится в разработке.