Дави как Трамп. Как оказывать влияние и всегда добиваться чего хочешь в переговорах
Шрифт:
Глава 9. Массовое заблуждение
Если вы не знаете, как часто массовые заблуждения встречаются в нашей повседневной жизни, вы, скорее всего, и понятия не имеете о том, как все устроено. Потому что массовое заблуждение – это норма для человечества, а не исключение.
Не верите мне?
Это легко доказать. Просто спросите своих соседей об их религиозных и политических взглядах. Вы найдете множество несоответствий вашим представлениям. Соответственно, вы можете подумать, что ваши соседи и все люди, которые с ними согласны, должно быть, живут в какой-то иллюзорной реальности. Как они могут верить в реинкарнацию, если вы знаете, что смерть означает либо рай, либо ад? И вы, и ваш сосед не можете быть правы одновременно. Один из вас (как минимум) заблуждается.
И проблема не ограничивается вашими соседями.
Помните, как миллионы американцев верили в то, что президент Обама – мусульманский тайный агент под прикрытием? Это было массовым заблуждением.
Помните, когда Трампа избрали президентом, на улицу высыпали протестующие, уверенные, что он порождение Гитлера? Это было массовым заблуждением.
А помните пузырь доткомов? [10] Он был основан на массовом заблуждении относительно ценности убыточных стартапов. Любой другой финансовый пузырь также является массовым заблуждением.
10
Пузырь доткомов – экономический пузырь, существовавший примерно с 1995 по 2001 год. Характеризовался быстрым ростом рынков фондовых бумаг, вызванным инвестициями в интернет-компании.
Ниже приведен перечень наиболее известных массовых заблуждений. «Википедия» приводит более тридцати примеров массовой истерии, случавшихся на протяжении многих лет. Массовые заблуждения оказывают влияние на каждого из нас. Пока заклятие не будет снято, вы не сможете сказать, что не являетесь частью одного из них. Последующих примеров должно быть достаточно, чтобы вы увидели полную картину. Как только вы узнаете о том, как легко возникает массовое заблуждение и как предвзятость подтверждения может его поддерживать, вы начнете понимать, как часто это происходит с вами в вашей повседневной жизни.
Процесс над салемскими ведьмами
В 1692–1693 годах власти казнили двадцать женщин в Салеме, штат Массачусетс, по подозрению в колдовстве. Это, пожалуй, был самый известный случай массовой истерии в истории Америки. Все началось с четырех девочек-подростков, у которых без видимой на то причины стали случаться приступы {5} . Все, что потребовалось дальше, – один идиот, предположивший, что они ведьмы. Остальное предвзятость подтверждения взяла на себя. Как только мозг людей настроился на поиск ведьм, доказательства творившегося вокруг колдовства не заставили себя ждать.
5
Г. Адамс. Угроза Салемских ведьм: Упоминание суда над ведьмами в Америке XIX века (Чикаго: University of Chicago Press, 2009 год)
«Война миров» Орсона Уэллса
В 1938 году Орсон Уэллс представил радиоспектакль по роману Г. Дж. Уэллса «Война миров». Слушатели, которые включили радио позже и пропустили вступление, подумали, что слушают выпуск новостей о фактическом вторжении инопланетян на Землю {6} .
Это был редкий случай двойного массового помешательства. Первое заключалось в том, что люди ошибочно приняли спектакль за выпуск новостей и решили, что космические пришельцы атаковали нашу планету. Впрочем, это помешательство не было столь уж массовым, так как аудитория радиошоу была небольшой. Второе массовое помешательство заключалось в огромном преувеличении этой истории до национальных масштабов. Я и сам помню, как в детстве родители рассказывали о том, что эта радиопрограмма обманула большую часть страны. На самом деле это было не так. У программы был небольшой круг слушателей, и те, кто слышал вступление, знали, что это лишь фантазия.
6
Брэд Шварц. Радиоистерия: Война миров Орсона Уэллса и искусство фальшивых новостей (Нью-Йорк: Farrar, Straus and Giroux, 2015 год)
Трагедия в детском саду Макмартин
В 1980-х годах управляющие детского сада
7
И.У. Батлер и др. Анатомирование дела по сексуальным домогательствам в детском саду Макмартин (Ланхем: United Press of America, 2001 год)
Тюльпаномания
В 1637 году голландцы настолько сильно полюбили тюльпаны – цветок, бывший для них в новинку, – что подняли цену на луковицы этих растений до невиданных размеров. Средняя цена была примерно в десять раз больше годового дохода квалифицированного рабочего {8} . Каждый человек, разумеется, понимал, что само это растение по своей сути не являлось настолько ценным. Тем не менее, пока люди уверены в том, что новый дурачок купит что-то за большую сумму, чем предыдущий, цена на эту вещь продолжит расти. Как и все финансовые пузыри, тюльпановый в итоге лопнул.
8
Чарльз Маккей. Наиболее распространенные заблуждения и безумства толпы, том первый (Лондон: Richard Bentley, 1841 год)
Вдобавок к нашей склонности к массовым помешательствам мы также слишком часто опираемся на фальшивые данные, маскирующиеся под настоящую науку. Иногда все запутывается до такой степени, что уже не получается выявить разницу и определить, что тоже является источником массового заблуждения.
В двумерном взгляде на мир массовые заблуждения – это редкость, а их цель – привлечение внимания прессы. Но для обученных убеждающих, живущих в третьем измерении, массовые заблуждения являются нормой. Они повсюду, и они влияют на каждого человека. Именно разницей в обученности и опыте можно объяснить возникающие у людей разногласия по основным вопросам повестки дня.
К примеру, возьмем глобальное потепление. Люди из двумерного измерения придерживаются мнения, что массовые заблуждения являются редкостью, какой бы темы это ни касалось. Поэтому если достоверность некоего факта подтверждает большинство, это является достаточно убедительным для них. Любой разумный человек захочет быть на одной стороне с самыми умными людьми, которые разбираются в этом вопросе. Логично, ведь так?
Но люди, которые живут в трехмерном мире, где правит сила убеждения, часто имеют другой взгляд на изменение климата, поскольку мы считаем массовое помешательство (даже среди экспертов) нормой и порядком вещей. Мое предубеждение в данной теме связано с тем, что ученые вполне могут ошибаться насчет всех ужасов изменения климата, о которых они говорят, несмотря на повторные эксперименты и все экспертные обзоры. В любой ситуации со сложными моделями прогнозирования есть место предубеждению, замаскированному под здравый смысл. Просто скорректируйте предположения, и вы сможете получить любой желаемый результат.
Теперь добавьте к этой ситуации тот факт, что ученые, которые выступают против консенсуса в отношении изменения климата, рискуют своей карьерой и репутацией. Это идеальные условия для массового заблуждения. Для успеха вам понадобится только два этих условия:
1. Сложные модели прогнозирования с большим количеством предположений.
2. Финансовое и психологическое давление для того, чтобы все присоединились к общему мнению.
В двумерном мире научный метод и экспертный обзор со временем вытесняют предвзятость. Но в трехмерном мире научный метод не может распознать предвзятость, когда почти все, включая экспертов, подвержены одному и тому же массовому заблуждению.