Эти важные мелочи. 163 способа добиться совершенства
Шрифт:
Держать в мыслях «Венчурный Капитал». Внутренние
фонды венчурного капитала в компании Intel могут доходить
до миллиардов $$$, но вдохновляет сама идея забросить широ-
кую спекулятивную сеть в попытке привлечь потенциальные
инвестиции. (Для владельца ресторана это может быть, к при-
меру, выделение стипендии в $10 000 многообещающему шеф-
повару для участия в первоклассном курсе повышения повар-
ского мастерства во Франции. Ресторан Chez Panisse
нечто подобное.)
Обратиться к опыту университетских исследований. Уни-
верситеты с отличной научно-исследовательской базой — это
Национальное Достояние. (Соединенные Штаты располагают
ВЫ, Я И ИССЛЕДОВАНИЯ
Инновации = Танцуют все!
Компетентное мнение: каждый отдел должен быть
в равной степени вовлечен в формальный процесс
исследований и разработок и процесс формального
сравнительного анализа инновационности и эффек-
тивности исследовательской деятельности аналогич-
ных организаций.
За создание лучшей в своем классе / лучшей в мире научно-
исследовательской деятельности в ответе каждая отдельная структурная
единица. Без исключений.
Итак: мисс из отдела закупок, перечислите, пожалуйста, ваши офи-
циальные проекты, связанные с исследовательской деятельностью. Если
таковых нет, или в тех, которые есть, нет ничего «исключительного», или если они не «О боже»… тогда быстро за работу.
Официальная формулировка для Декларации ценностей компании: «Исследовательская деятельность — это забота каж-
дого».380 Эти ВАЖНЫЕ мелочи
огромным количеством таких университетов.) Сотрудничество
с ними как в малых, так и в больших масштабах является важ-
ной частью инновационной стратегии исследований и разра-
боток предприятия.
105. Адхократия —
все или ничего
Исходя из моего опыта, по-настоящему инновационные про-
екты фактически рождаются сами по себе, а не являются резуль-
татом формального процесса планирования. Для них характе-
рен органичный рост с неординарными поворотами событий.
Эффективное развитие инновационных процессов в большин-
стве своем происходит ad hoc 1 , что доводит многих традиционно
мыслящих топ-менеджеров до безумия. Для них «адхократия»
(зависимость от случайности) не многим лучше, чем «толпокра-
тия» (зависимость от мнения толпы).
Но если им не дано до этого «дотумкать», нам с ними не по
пути.
Инновация = адхократия.
(Точка.)
Намек: если вы считаете, что организационная структура
вашей компании «безупречна», то, по всей вероятности, с инно-
вацией у вас не все в порядке. Адхократия требует отвлечься
от представлений линейности и заменить прямые линии и по-
вороты на 90 градусов на кривые, спирали и переплетения а ля
Джексон Поллок.
1 Ad hoc (лат.) — для этого, т. е. для специальной цели. — Прим. пер. Инновация 381
Действие?
1. При организации процессов как можно больше (практи-
чески всегда!!!) прибегайте к работе в проектных группах.
Их структура даже в таких местах, как у моего бывшего работо-
дателя McKinsey , имеет тенденцию быть более подвижной, об-
ладать более размытыми границами и характеризоваться мень-
шими ограничениями в отношении направлений деятельности.
Кроме того, вы можете создать — а потом расформировать — про-
ектные группы любого типа и размера. Для обстоятельного опи-
сания подобной, с позволения сказать, самосозидающейся, само-
разрушающейся (! — «созидательное разрушение») структуры-
антиструктуры потребовалось бы гораздо больше слов.
2. Широко внедряйте во все рабочие команды «людей со сто-
роны» — ибо смешанный, разнообразный, непостоянный состав
групп способствует созданию более гибкой организационной
структуры. (Аксиома: Разнообразие = Инновация).
3. Используйте внутренние социальные сети, позволяющие
практически каждому участвовать в любой игре. В Cisco Systems это называют «внезапным лидерством» и делают на него круп-
ную ставку — когда лидеры, в зависимости от энергичности
и опыта, «внезапно возникают» из ниоткуда, ведут проекты не-
которое время, если в этом есть смысл, а затем рычаги управле-
ния более или менее автоматически переходят в другие руки.
4. Нанимайте сотрудников и повышайте их в должности, принимая во внимание ярко выраженную гибкость. (Эту черту
всегда нетрудно заметить.)382 Эти ВАЖНЫЕ мелочи
106. За гранью
Превосходства:
«стандарт Берсерка» 1
Компания Amazon изменила мир.
Компания eBay изменила мир.
Компания Craigslist изменила мир, забив последний (и не
один) гвоздь в гроб газетного бизнеса, не говоря уже о многих
других направлениях, которые получили от нее толчок свыше
восьми баллов по шкале Рихтера.
Веб-сайт Craigslist генерирует трафик, превосходящий Amazon или eBay.
(Хотя Craigslist является частной компанией, ее совокупная
рыночная стоимость оценивается в миллиарды долларов.)
В компании Amazon работает 20 000 сотрудников.
В eBay работает 16 000 сотрудников.