FYI. Книга для Вашего Развития

Ломбардо Майкл М.

Murnighan, John Keith and John C. Mowen. The Art of High-Stakes Decision-Making: Tough Calls in a Speed-Driven World. New York: John Wiley & Sons, Inc., 2002.

Russo, J. Edward and Paul J.H. Schoemaker with Margo Hittleman. Winning Decisions: Getting It Right the First Time. New York: Currency, 2002.

Wall, Stephen J. On the Fly: Executing strategy in a Changing World. New York: John Wiley & Sons, Inc., 2004.

Mahan, Brian J. and Robert Coles. Forgetting Ourselves on Purpose: Vocation and the Ethics of Ambition. San Francisco: Jossey-Bass, Inc., 2002.

Watkins, Michael. The First 90 Days: Critical Success Strategies for New Leaders at All Levels. Boston: Harvard Business School Press, 2003.

КАЧЕСТВО ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ

Фактор I: Стратегические навыки

Группа B: Способность принимать сложные решения

Никакая умудренность жизненным опытом не оградит вас от того факта, что все наши знания относятся уже к прошлому, а все решения – к будущему.

– Иэн Э. Уилсон, Председатель Совета директоров корпорации «Дженерал Электрик»

НЕДОСТАТОК

Сотрудник, не вникнув в ситуацию, первым предлагает скороспелые решения, выводы и умозаключения

Может слишком полагаться на себя, не обращается за помощью

В процессе принятия решений может терять душевное равновесие и проявлять раздражительность

При выборе решения не всегда применяет рациональные методы, модели и способы анализа

Может делать поспешные выводы на основании предубеждений, прошлого опыта или узких взглядов

Не уделяет достаточно внимания формулировке задачи, а сразу приступает к ее решению

Испытывает затруднения при решении сложных задач

Может слишком долго выжидать, мучительно обдумывая каждую деталь, чтобы избежать риска или ошибок

Пытается найти общее красивое решение в ситуации, когда цепочка простых действий быстрее ведет к цели

Если вы решили не работать непосредственно над этой проблемой, выберите 1-3 компетенции из перечисленных ниже для замещения данной.

ЗАМЕЩЕНИЕ: 5, 12, 24, 30, 32, 46, 47, 50, 51, 53, 58

НОРМА

Сотрудник предлагает (без учета фактора времени) хорошие решения, основанные на сочетании анализа, здравого смысла, опыта и проницательности

Большая часть предлагаемых решений может быть реализована за отведенное время

Окружающие обращаются к сотруднику за советами и решениями

ИЗБЫТОК

Сотрудник

может считать себя очень компетентным или непогрешимым, ему кажется, что он не делает ошибок

Другие могут находить его упрямым, несклонным к переговорам и компромиссам

Он может испытывать сильное разочарование, если его совет отвергается

Не всегда находит контакт с людьми, не склонными к принятию решений на основе проверенных данных

Выберите 1-3 компетенции из перечисленных ниже для компенсации избыточно используемого качества

КОМПЕНСАТОРЫ: 2, 5, 12, 16, 30, 32, 33, 37, 45, 51, 52, 58, 61, 63

НЕКОТОРЫЕ ПРИЧИНЫ

Высокомерие

Излишняя эмоциональность; стремление избегать риска и ситуации незащищенности

Ошибочное мышление

Нетерпение; неспособность дождаться нужной информации

Узость мышления

Перфекционизм; слишком долгое ожидание информации в полном объеме

Предубеждение; предвзятые решения; косность

Желание все сделать самому; не прибегая к помощи других

ФАКТОРЫ И ГРУППЫ ФАКТОРОВ из «Архитектора лидерства»

Эта компетенция относится к Фактору I: Стратегические навыки; принадлежит Группе B: Способность принимать сложные решения (вместе с 30, 32 и 51). При желании можете ознакомиться с рекомендациями, относящимися к другим компетенциям этой группы.

КАРТА

Жизнь и работа – это череда мелких решений, за которыми потом следуют действия, как результат этих решений. Хорошие решения основаны на совокупности информации, анализа, интуиции, мудрости, опыта и рассудительности. Верные решения требуют достаточно терпения, чтобы собрать необходимую информацию, простоты в общении – чтобы спрашивать мнения и мысли других людей и трезвости в принятии решений. Никто не может быть прав всегда и во всем; решение может быть правильным лишь на данном отрезке времени.

НЕКОТОРЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

Изучите свои склонности. Четко и честно сформулируйте для себя свое отношение к тем или иным вещам, убеждения, склонности, мнения и предубеждения, а также свои любимые способы решения проблем. У нас всех они имеются. Главное, чтобы они не оказывали влияния на объективность и трезвость принимаемых вами решений. Прежде чем принять какое-либо значимое решение, спросите себя, не оказывают ли на вас влияния ваши склонности. Не выбираете ли вы себе «любимчиков, быстро принимая решения в одной сфере, но игнорируя другую? Не избегаете ли вы определенных тем, людей, группы, функциональные сферы из-за того лишь, что чувствуете себя в них неуверенно, плохо в них разбираетесь? Не часто ли прибегаете к своим любимым способам решения проблем? Не слишком ли часто?