Италия. Море Amore
Шрифт:
Недавно к нам приезжал на ужин один друг, владелец семейного предприятия, сетовал, что его секретарь уже шестой раз за год уехала в отпуск. В этот раз на Мальдивы. По закону она имеет право на 35 дней отпуска. И она так берет дни, чтобы захватить выходные. На выходные она тоже имеет право. Ему приходится в эти дни самому все разруливать, с клиентами, с документами, платежками, налогами и прочим. Секретарь Аврора греется на солнышке и думает только о том, чтобы 10-го числа пришла зарплата, а он едет под дождем, везет очередному клиенту очередную партию товара, а когда он ездил в отпуск, может вспомнить с трудом.
Итальянцы
Но это внутренние процессы из разряда «если вам хочется пожаловаться и поныть». А вот каковы внешние? Общение, общение и еще раз общение. На этих трех китах строится бизнес по-итальянски. Выигрывает тот, кто умеет договариваться, презентовать себя и свой продукт, нравиться. На любом уровне бизнес-структуры, идет ли речь о миллионной выручке или сделке в несколько евро – взаимодействие сторон начинается с ритуала ухаживания друг за другом. Эта знаменитая итальянская обходительность, когда кажется, что – ура! – мы нашли друг друга!
Если ты умеешь общаться и налаживать контакт, то тебе действительно идут на уступки и дают более выгодную цену, чем та, что указана в официальном прайсе. Итальянцы потому такие очаровательные, что это естественный способ выживания в деловой среде. Чем больше у человека опыта делового общения, тем он будет симпатичнее, элитарнее и приятнее в общении. Успешные итальянские бизнесмены, как правило, быстро становятся одними из самых успешных бизнесменов в мире, если у них есть подобные амбиции. Сказываются десятки веков стажировки!
В предпринимательстве у них существует масса мелких и крупных хитростей, это самый хитрый бизнес в мире, где кроме выгоды постоянно присутствует дополнительный сервис – делать партнеру приятное: подарки, комплименты, порекомендовать клиентов. С ними очень хорошо иметь дело, если все идет замечательно и итальянец получает выгоду.
Неудивительно, что именно из Италии вышел человек, который является символом гламура, успеха, качества и больших денег – Флавио Бриаторе, владелец марки «Billionaire», это сеть самых дорогих ночных клубов в мире, где отдыхают самые богатые люди, и сеть бутиков одежды, обуви и аксессуаров. Все это принципиально производится на территории Италии.
Сейчас Флавио стал также ведущим популярного реалити-шоу «The Apprentice». Суть шоу в том, что он и его два помощника выбирают из участников шоу будущего победителя, который получит годовой контракт с шестью цифрами (от 100 000 евро). Участники поделены на две группы – парни и девушки. После каждого бизнес-испытания выбывает один из участников. Я специально рассказываю о нем, как о ярком примере итальянского бизнесмена. Даже сухое перечисление данных его биографии заставляет улыбнуться. Никакой стройности: резкие взлеты, падения, метания из одной профессиональной среды в другую. В энциклопедии о нем написано:
«Флавио Бриаторе (итал. Flavio Briatore; р. 12 апреля 1950, Верцуоло) – известный итальянский бизнесмен, чье состояние оценивается в 150 миллионов долларов США. Известен как успешный менеджер «Формулы-1», трижды приводивший возглавляемую команду к Кубку Конструкторов и четырежды – к чемпионскому титулу. Бывший руководитель отделения «Рено» в «Формуле-1».
Бриаторе родился 12 апреля 1950 года в альпийском городе Верцуоло, Италия. Окончив институт им. Фасино де Буска, получил диплом геодезиста. Некоторое время работал инструктором по горным лыжам в Альпах, затем основал ресторан под названием «Трибула». Через некоторое время Флавио стал известным ресторанным менеджером и партнером ресторанного магната Аттилио Дутто. После того, как Дутто был убит подложенной в его автомобиль бомбой, Бриаторе переехал в Милан и занялся игрой на бирже, где и познакомился с Лучано Бенеттоном. Некоторое время Флавио был менеджером компании «Бенеттон» в США, руководя сетью магазинов одежды…»
Он дважды крупно взлетал на воздух и терпел поражение, ему приходилось убегать из страны из-за судебного преследования, но он, как птица Феникс, всегда возвращался, решал все свои проблемы и спустя какое-то время снова оказывался на коне. В народе он известен своими крылатыми фразами. Например, одна из самых забавных, характеризующих и личность Бриаторе, и во многом национальную особенность бизнеса по-итальянски: «Каждый, кто делает хорошо свое дело, должен чувствовать себя Флавио Бриаторе. Даже не будучи чемпионом мира».
Итальянцы создают услуги и товары в первую очередь для того, чтобы прославить свое имя, делать что-то хорошо. Поэтому существует столько итальянских марок, выросших из итальянских фамилий. Изобретением названий и торговых марок здесь не заморачиваются. Бриаторе сначала сделал сам себя торговой маркой, он – человек-бренд. А потом только открыл свой клуб, которому дал провокационное имя «Биллионер», раздражающее многих. И на раздражении он тоже делает клубу лишнюю рекламу. Ведь это одна из характерных черт, присущих многим богатым во всем мире, – желание раздражать, чувствовать чью-то зависть. Это как сигнал, что ты успешен.
Итальянская приветливость в бизнесе наименее цинична. Если партнер прогорел, терпит неудачи, ему, конечно, будут меньше улыбаться, но тем не менее элементарную вежливость никто не отменяет. Люди все равно остаются людьми. Топтаться по нему не будут. Вероятно, это следствие католической направленности страны. А с другой стороны, они всегда пофигисты. И им ничего не стоит улыбаться и соблюдать этикет с кем бы то ни было.
В Бриаторе до крайности выражен этот самый итальянский прагматизм. То, что другие итальянские бизнесмены прикрывают маской вежливости, он говорит вслух. Потому он так популярен, ведь выражает то, что другие только думают.
По итальянским соцсетям и в СМИ гуляют его 10 Regole del Boss – Десять правил босса, которые он озвучил в своем реалити-шоу. Очень многие молодые итальянцы хотят быть на него похожими, достаточно заглянуть на его страницу в «Фейсбуке», где они осыпают его комплиментами и просят помочь сделать первый шаг.
Правила бизнеса по Флавио Бриаторе.
1. Жуй колючую проволоку. Успех требует жертв. Ты должен очень упорно трудиться, потому что прийти к нему очень трудно.
2. Никогда не сдавайся! Когда в твоей жизни случается что-то негативное и у тебя есть силы, чтобы это перевернуть в свою пользу, ты великий.