Из жизни отдыхающих базы отдыха… Или человеческий взгляд на гостиничный бизнес со стороны отельера
Шрифт:
Благодарит! Напарились. Накупались в проруби! Все так чудесно! Вот что значит – отдохнувший и довольный человек, вот что значит хороший сервис! Удовлетворение безумное!
– Спасибо вам! Мне так трудно угодить!
Приятно, когда ты сделал то, что не каждому удается. Мы на правильном пути.
Телефон мой теперь молчит, и я скучаю по звонкам моих беспокойных юбиляров!
Глава 4. Дася, не бросай нас или мои дорогие китайцы!
Я, наверное, буду помнить их всю жизнь – такие забавные,
Приходит извещение о бронировании из Китая! Очередная радость – наша популярность растет, иностранцы, китайцы! Приезду предшествует переписка, просьба организовать трансфер до базы отдыха из города. На плохом русском с ошибками, но все же. Вот думаю, какие китайцы молодцы – все им по плечу, не, что я. Годами учу язык и не могу выучить.
Меняемся с мужем машинами – пересаживаюсь на 8-местный минивэн и еду в назначенное место встречи в центре города. Моих гостей из Поднебесной – 8 человек.
Жду, как всегда, жду в условленном месте, но никаких китайцев поблизости не видно! Звоню по номеру телефона, указанному в брони.
– Алло, алло, говорите помедленнее, я вас не понимаю!
– Се, ми зем. Ми тю сяим….
Через несколько минут сюсюканий я наконец вроде бы понимаю, где они меня ждут. Еду. Жду. Никого. Звоню. Понимаю опять, теперь уже окончательно, что за место, где они стоят (место возле входа в супермаркет в центре города, что тут, казалось бы, сложного). Опять настойчиво медленно прошу – ждите, не уходите, стойте на месте, сейчас буду.
Радостные, шумные, довольные, что их нашли наконец! Едем! По телефону было сложно говорить с ними – ничего не разобрать, а в жизни очень даже понятная русская речь, особенно когда привыкаешь. Как с маленькими детьми!
Итак, они студенты, учатся в Минске по обмену с Китайской народной республикой. Белорусские студенты едут туда, а они сюда. Все из небогатых семей, скорее из бедных. Будущие лингвисты – переводчики! Очень мечтают побывать в Москве, но туда нужно делать визу. Поэтому на каникулах путешествуют по городам Беларуси. Беларусь им очень нравится. Очень-очень! Кто-то даже хотел бы остаться.
Спрашиваю, если хотите посмотреть город, почему забронировали загородный отель?
Ответ удивил. Потому что на 8 человек ваш домик дешевле, даже со стоимостью трансфера на два дня.
– Но ведь чтобы выехать в город на экскурсию, надо тоже заплатить за транспорт. До остановки по лесу 2 км. Я, конечно, подвезу.
Эта информация ставит их в тупик. Тут я вспоминаю немцев. И думаю, а вдруг они без продуктов…
– А вы знаете, что у нас нет питания? У нас все домики оборудованы кухнями, но…
– Да, да! Мы все купили.
Действительно, при посадке загрузили полный багажник пакетов. Просто не обратила внимания в суете. Ну хорошо хоть с голоду не умрут! И не придется возить в рестораны, покупать
Ну в конце концов все взрослые люди, ну не силой же я их сюда затащила!
А они уже отвлеклись, чего-то щебечут по-своему. По реакции я понимаю, что восхищаются мелькающими пейзажами за окном автомобиля – поле, коровы, аист…
Заезжаем в лес, мои пассажиры в шоке.
– ОООО! УУУУ! Дася, куда мы едем? Ой, страшно!
По дороге высокие сосны, ели. Неужели они такого никогда не видели? Ведь Китай тоже славится своей природой.
Приезжаем на озеро! Выбегают мои китайцы из машины, кричат, хлопают в ладоши, бегут к воде! Достают телефону и начинают фотографироваться – везде!
Я жду, радуюсь вместе с ними. Такого я никогда не видела. Я рада, что причастна к их радости и восторгу. Я думаю, они тоже меня и нашу базу будут помнить всегда. Ну нельзя же забыть такие яркие ощущения!
Заходим в дом! Нет, они все-таки дети! Вторая волна восторга, только еще более бурная! Опять крики радости, опять хлопают в ладоши. Вроде успокоились, начинаю все показывать и объяснять. И вдруг, вижу, они притихли, о чем-то перешептываются.
– А где же мы будем спать? – спрашивает наконец самый смелый, глядя на диван-кровать.
Ну, я тоже удивилась. Мол, у вас же по брони все места описаны – три двуспальных дивана и два дополнительных места в виде раскладушек.
– Да! Ну а где же двуспальные кровати?
Тут одна сообразительная девушка кричит, указывая на стол и лавки в гостиной: «Вот тут можно спать! Раз – на столе, два – на лавке, три – на другой! И того, три дивана, стол, две лавки – шесть мест!»
Потом бежит в сауну, они за ней! Ну а там места хватит на всех. Целых два полка – верхний и нижний!
Дошло теперь и до меня. Они никогда не видели двуспальных диванов, да даже не двуспальных – просто раскладных.
И тут я почувствовала себя просто волшебницей. Подхожу к дивану, за мной напряженно наблюдают 8 человек, приложив руки к лицам, как будто сейчас свершится цирковой трюк, фокус, наклоняюсь…Приподнимаю на себя нижнюю часть дивана… И о чудо, из дивана получается большая двуспальная кровать! Аплодисменты, восторг, прыгают и обнимаются!
– Дася, Дася, а этот! – кричат они, забегая во вторую спальню.
Тот же трюк проделываю со вторым, и третьим диваном.
Ну вроде бы разобрались с проживанием. Честно, я так устала, столько эмоций! Вот они солнечные люди, да еще какие изобретательные и неунывающие. Выход найдут из любой ситуации.
Собираюсь уходить, но не тут-то было. Смотрю, опять все в сборе – на меня надвигается китайская делегация.
– Дася, не бросай нас!
Я не очень понимаю, по-моему, все объяснила. Оказывается, они уже успели посовещаться и решили уговорить меня провести им экскурсию в загородную усадьбу, где когда-то жил великий русский художник и на следующий день – день отъезда, отвезти их в город на экскурсию и там уже и попрощаться.