Как разобраться в ЖКХ и не переплачивать
Шрифт:
Как отличить настоящую квитанцию от поддельной?
Широко распространен такой вид мошенничества, как рассылка поддельных квитанций об оплате ЖКУ. На что следует обратить внимание при получении платежного документа?
На настоящей квитанции должна быть написана фамилия, имя и отчество плательщика. На фальшивой, как правило, указан только адрес.
Сумма оплаты в поддельной квитанции обычно одна и та же для всех получивших ее жильцов.
В подлинной квитанции обязательно должен быть персональный код плательщика, совпадающий с указанным на предыдущих квитанциях, а в подделке вместо
Номер счета и реквизиты банка на настоящем документе должны совпадать с данными на предыдущей квитанции. Мошенники пишут свои собственные платежные реквизиты. Даже если получателем указана правильная организация, деньги все равно уйдут на счет мошенников.
Как правило, в фальшивой квитанции не указывается площадь квартиры, тип собственности и число жильцов, либо вписаны случайные данные, не соответствующие действительности.
На настоящей квитанции есть телефон вашей собственной управляющей организации (совпадающий с указанным в договоре и на информационных стендах возле дома). Если есть какие-то сомнения, нужно позвонить по нему и узнать, действительно ли пользователю коммунальных услуг выставлен именно этот счет.
Способы оплаты жилищно-коммунальных услуг
Оплатить счета за ЖКУ можно такими способами:
1. В отделении банка
Это традиционный, понятный и надежный способ. Вы вносите деньги и получаете квитанцию об оплате. Однако банк возьмет за услуги комиссию (от 1 до 4 %), а если это Сбербанк, то наверняка придется отстоять очередь.
2. В банкомате
Просто при помощи банкомата переведите деньги с вашей карты на счёт получателя. Быстро, бесплатно, круглосуточно и без очередей — это несомненные плюсы. Квитанции на руках не остаётся — это минус. Так что в случае каких-нибудь проблем придется обратиться за выпиской в банк.
3. В отделении «Почты России»
Несомненным плюсом этого способа является отсутствие комиссии. О минусах посещения «Почты России» знает каждый, кто имел дело с этим учреждением.
4. Через терминал оплаты
Терминалы оплаты работают 24 часа в сутки, без очередей, выдают квитанцию (правда, она быстро выцветает; хранить ее надо аккуратно). Большим минусом являются «капризы» аппарата (сдачу не даёт, потертые купюры не принимает) и высокая комиссия: до 5 %.
5. В Интернете
Для оплаты коммунальных услуг по Интернету даже не надо выходить из дома — но, понятное дело, для этого нужен счет в банке. Каждый банк имеет «электронную кассу», с помощью которой можно внести платеж и получить электронную квитанцию для распечатки. Также можно заплатить по счетам через «Яндекс Деньги», «WebMoney», «Qiwi-кошелек» и другие электронные платежные системы, для чего нужно обзавестись счетом в такой системе и своевременно пополнять его. Если вы не хотите прибегать к посредникам, то можете оплачивать коммунальные услуги непосредственно на сайтах их поставщиков (если, конечно, у них есть сайты). А жители Москвы, Казани, Сочи и некоторых других городов могут зарегистрироваться на электронном городском портале и оплачивать коммуналку в «личном кабинете».
6. С помощью мобильного телефона
У Сбербанка существует услуга «Мобильный банк», позволяющая по SMS-запросу перевести деньги на счет нужной организации. Это удобно, но, с другой стороны, придется платить комиссию (3 %) и обходиться без
Что такое ЕПД?
общая квитанция на несколько коммунальных платежей.
ЕПД, или единый платежный документ, — квитанция на несколько коммунальных платежей сразу. ЕПД существенно облегчает оплату коммунальных платежей для граждан, поскольку теперь все счета могут быть оплачены разом в одном и том же месте.
В каждом муниципальном образовании в ЕПД включены разные коммунальные услуги. Это зависит от позиции ресурсоснабжающих организаций. В некоторых городах России в ЕПД включены все жилищно-коммунальные услуги и услуги связи. Однако часто одна или несколько организаций жилищно-коммунальной сферы отказывается от ЕПД, продолжая печатать собственные платежки.
Для создания ЕПД необходима, во-первых, база данных, содержащая адреса и фамилии собственников и нанимателей жилых помещений, перечень услуг, их стоимость. Затем необходимо собрать, обработать, ввести в систему и проанализировать показания индивидуальных и общедомовых счетчиков. Нужно также обработать данные по перерасчетам в связи с временным отсутствием граждан или некачественным предоставлением коммунальных услуг. При расчете платежей учитываются также полагающиеся отдельным категориям граждан льготы, разумеется, после предоставления необходимых справок.
После окончательного формирования ЕПД в электронном виде его распечатывают и доставляют по адресу потребителя. ЕПД открыт для новых видов платежей.
Формированием ЕПД занимаются ЕРКЦ (Единые расчетно-кассовые центры) в регионах. Для Москвы это делает ГУ ИС (Государственное учреждение «Инженерная служба»). ГУ ИС созданы на базе ЕИРЦ (Единых информационных расчетных центров).
Это важно! Следует оплачивать сумму, строго соответствующую указанной в платежном документе. ЕПД, в котором что-нибудь исправлено, становится недействительным. По всем вопросам о размерах платежей нужно обращаться в абонентский отдел ГУ ИС района по телефону, указанному в ЕПД.** (см. приложение)
Государственное учреждение «Инженерная служба»
Государственные учреждения «Инженерные службы районов» (ГУ ИС районов) города Москвы являются территориальными отделами инженерных служб административных округов (ГУ ИС АО).
Инженерные службы районов работают по трем основным направлениям:
Первое — благоустройство и поддержание в порядке дворов района. Это уборка листвы, снега, ремонт детских горок, качелей, заборов, латание сколов асфальта на дорожках и в междомовых проездах, озеленение и многое-многое другое.
Второе — взимание коммунальных платежей, расчет субсидий и выдача жителям разнообразных документов — выписки из домовой книги, лицевого счета. Этим занимается абонентский отдел ГУ ИС, раньше он назывался ЕИРЦ (единый информационно-расчетный центр)
Третье — координация работы управляющих компаний и подрядных организаций, то есть контроль работы ДЕЗов, других компаний, которые обслуживают дома.
Как оплатить жилищно-коммунальные услуги без ЕПД?