Как стать блестящим оратором. Любая аудитория, любая ситуация
Шрифт:
Тема – 10 % вашего времени.
Содержание – 80 % вашего времени.
Резюме/выводы – 10 % вашего времени.
Зачастую на резюме и выводы не остается времени. Это ошибка. Последние 10 % очень важны для аудитории, так как помогают закрепить материал и запомнить его.
Например.
Тема: «Сегодня я расскажу вам о пожарной
Содержание: «Итак, начнем с первого раздела – что представляет собой огонь. Позвольте сначала задать вам несколько вопросов…».
Резюме/выводы: «Подводя итог, давайте вспомним три основных момента…».
Это основная структура. Теперь можно украсить ее.
Советы писателей
Большинство писателей работают так: они составляют план самых драматичных моментов своего рассказа и ведут действие так, чтобы увлечь читателей. Это полезное упражнение для нас. Я, конечно, не призываю вас устраивать спектакли перед аудиторией, чтобы оживить свое выступление. Но вы можете воспользоваться этим советом, чтобы выстроить структуру выступления. Однако вместо драматизма подумайте об энергии.
«Энергия» предполагает самые разные эмоции: мотивационный оратор может внушить своей аудитории оптимизм («Да, я справлюсь!»), руководитель подразделения в компании – ввергнуть аудиторию в состояние шока («Нам действительно нужно работать больше»), а организатор мероприятий – создать атмосферу праздника для своих гостей («Замечательно! Давайте веселиться!»).
Ораторы стремятся найти наиболее уместный ход речи для своей темы, чтобы вдохновить аудиторию. Это может выглядеть примерно так:
Источник: Fretag's Pyramid
Ошибки структурирования хода выступления
Постарайтесь выбрать такой ход речи, который вдохновляет, а не сбивает с толка. Вам, наверняка, доводилось слушать бессвязные выступления, в которых ничего невозможно было понять, хотя отдельные моменты казались вполне разумными и осмысленными. Так бывает, когда оратор попадает в одну из следующих ловушек.
Ловушка 1: дорога в никуда
Представьте, что вам надо выступить с речью и сообщить важную информацию. Она может быть о здравоохранении или безопасности, новой стратегии вашей компании или последних результатах продаж. Подобным выступлениям особенно свойственна низкая интенсивность.
Вы сообщаете информацию так, словно упорно и целенаправленно бредете через бесконечную пустыню, не стараясь оживить или приукрасить голые факты. В итоге вы дойдете до пункта назначения, но утратите внимание аудитории. Слушатели будут смотреть в окно или мечтать оказаться в другом месте. И не запомнят ни слова из того, что вы сказали.
Знайте: если аудитория не чувствует, что вы ведете свою речь к чему-то конкретному, вы можете с тем же успехом зачитывать ей список своих покупок. Это не самый подходящий метод для того, чтобы повлиять на аудиторию и заставить ее по-новому взглянуть на данную тему.
Представьте себе ту же речь, в которой вы, вместо того чтобы вываливать информацию на присутствующих, показываете им шаг за шагом, как здравоохранение или безопасность, или стратегия, или результаты продаж способствуют достижению безопасности/успешности/прибыльности. Если вам удастся завлечь аудиторию на этот путь, акцентируя внимание на интересных деталях и вдохновляя, то получится приятное, запоминающееся путешествие, способное изменить их образ мыслей и поведение. И они точно запомнят, что вы сказали.
Как избежать ловушки 1
Найдите такой ход речи, который позволит шаг за шагом повышать уровень интенсивности и энергичности.
Ловушка 2: агрессивный, напористый метод
Как и низкая интенсивность, постоянно высокая интенсивность снижает воздействие речи на аудиторию. Вспомните, как раздражают «кричащие» рекламные объявления – даже в небольших дозах. Теперь представьте, что почувствует аудитория, если подвергать ее такой интенсивности в течение 10, 20 минут или дольше.
В эту ловушку попасть очень легко, если вы отчаянно хотите добиться согласия аудитории со своей точкой зрения и не понимаете, какое воздействие оказываете на слушателей. Если вы начали речь с интенсивности высокого уровня и до конца выступления продолжаете в том же духе, то произойдет следующее:
• аудитории будет сложно уследить за вашей мыслью;
• ей покажется, что вы слишком высокомерны;
• она быстро устанет и измучается, не имея времени подумать и усвоить сказанное;
• она подсознательно решит, что ваша речь слишком напряженная, чтобы ее слушать, и утратит к ней интерес.
Создавать оптимальный уровень интенсивности – это то же, что кипятить воду: нужно время. Я не говорю, что нельзя с самого начала речи устроить «эмоциональный взрыв»; на самом деле зачастую это бывает очень эффективно. Но после такого взрыва не ждите, что аудитория сразу же «вскипит», даже если перед вами ее «разогрел» другой оратор.
Эдди Иззард может выйти на сцену и рассмешить аудиторию за пять секунд, а Тони Роббинс – заставить аудиторию кричать от радости и аплодировать, но позже в их выступлениях все равно настанет момент пика интенсивности. В такие моменты кульминационные фразы Иззарда и мотивационный накал Роббинса достигают наивысшей точки, как и настроение самой аудитории, которая «следует» за своим оратором повсюду. Но без эмоционального нарастания, крещендо, эти моменты не окажут столь сильного влияния на аудиторию.
Следовательно, ход вашей речи должен деликатно подвести аудиторию к основной мысли, к основному сообщению, давая возможность по собственному усмотрению, а не из-под палки, присоединиться к вам на пике вашей речи.
Как избежать ловушки 2
Нельзя слишком быстро устраивать кульминацию. Постепенно наращивайте эмоциональный накал речи вместе с аудиторией.
Ловушка 3: туда и обратно
Последняя ловушка похожа на гору. Оратор тратит время на то, чтобы раскрыть свою тему или рассказать о важнейшем сообщении в речи, достигает кульминации, а потом столько же времени тратит на то, чтобы завершить речь. Хотя подобная структура кажется правильной благодаря своей симметрии, это не самый эффективный вариант для большинства публичных выступлений. Если хотите, чтобы аудитория запомнила самую яркую часть вашей речи, дойдите до кульминационного момента, а затем быстро подведите итог.