Как стать своим на новой работе. 50 простых правил
Шрифт:
Правило № 22
Не позволяйте слухам нарушать работу коллектива
Мы довольно часто сталкиваемся с таким явлением, как слухи в коллективе. Слухи – это коммуникация, в основе которой лежит искаженный факт. Источником слухов могут быть неправильно воспринятые и интерпретированные факты, чей-то безобидный вымысел или намеренный обман. Слух сам по себе – явление безвредное. Однако слух является маркером и появляется в ситуации плохой информированности о проблеме, а также в кризисной, непонятной для группы ситуации.
Поговорим о причинах появления слухов в коллективе. При грамотном управлении
У слухов свои цели и задачи в коллективе. Прежде всего благодаря слухам удовлетворяется потребность в познании окружающего мира. Слух дает информацию (пусть недостоверную), помогает человеку сориентироваться в сложной, неопределенной ситуации. Если коллектив находится на пороге перемен, если его участники живут в предвкушении изменений, то слух помогает им предвосхитить события, понять, что произойдет с коллективом и как изменение отразится на каждом из них. С помощью слухов человек может спрогнозировать ситуацию, начать готовиться к изменениям, разрабатывать план для того, чтобы изменение не стало для него неприятным сюрпризом.
Конечно, в ряде случаев наличие слухов мешает функционированию и развитию группы. Слухи могут спровоцировать конфликт. Например, если слух о ком-то из членов группы содержит порочащую, обличающую информацию, остальные могут начать относиться к нему отрицательно, или если слух содержит искаженную информацию о лидере группы, дискредитируя его, то это отрицательно сказывается на психологическом климате сообщества.
Если коллектив живет, исходя из искаженных фактов, и начинает действовать, предупреждая возможную неприятную ситуацию, без видимых на то оснований, то это тревожный сигнал. В такой ситуации необходимо выяснить причину возникновения слухов и их источник. Для того чтобы слухи не засоряли информационное пространство, необходимо предупреждать их возникновение. Если вы знаете о грядущих изменениях, важно предупредить остальных членов. Рассказать о переменах максимально просто и доступно. Не стоит утаивать негативную информацию, если она имеется. В случае возникновения провокационных, сложных вопросов, не стоит отвечать двусмысленно или уходить от ответа. Если вы чего-то не знаете, так и скажите об этом.
Глава 4
Корпоративные стандарты
Любая группа устанавливает свои законы, регулирует поведение членов, выбирает форматы взаимодействия. Стандарты могут быть зафиксированы в письменном документе, например в уставе или кодексе, или же просто передаваться устно от действующих членов новичкам. Стандарты унифицируют и подчиняют. Стандарты помогают аккумулировать усилия членов группы в кризисных ситуациях.
Правило № 23
Не пытайтесь войти в новый коллектив со своим уставом
В новом коллективе вы получите совершенно иной опыт, не похожий на ваш предыдущий. Безусловно, это вовсе не значит, что ваша память должна полностью отключиться и вы не можете больше руководствоваться привычными для вас правилами поведения. Однако в некоторых случаях ваш прошлый опыт может оказаться плохим советчиком.
Забудьте все, что вы знали до этого, – такой принцип можно положить в основу успешного вхождения в новый коллектив. Чтобы лучше адаптироваться, стоит начинать с «чистого» листа. Ваша адаптация
Невозможно исключить прежний опыт из своей биографии, нельзя забыть то, чему вы уже научились, глупо заменять успешно работающие приемы на новые, малоэффективные – и с этим трудно спорить. Просто следует учитывать тот факт, что нельзя использовать опыт прошлого без учета специфики нового коллектива. Даже если вам кажется, что вам доверили дело, справиться с которым не составляет особого труда, не торопитесь принимать решение самостоятельно, без учета мнения группы. Проанализируйте ситуацию, обратитесь за советом к старейшим представителям группы.
Часто новичок, взявшись за выполнение простого задания, допускает кучу неточностей и вызывает иронию или негодование у коллег. Любое неправильное решение на первом этапе может быть воспринято как проявление некомпетентности.
Еще одна распространенная ошибка, которую совершает новичок, сравнение корпоративных законов. Например: «В моем прошлом коллективе было значительно легче, проще, понятнее». И даже сравнение в лучшую сторону (предпочтение нового коллектива старому) может стать причиной сомнений: если вы негативно отзываетесь о прошлом коллективе, то, вполне возможно, будете не слишком лестно отзываться о нынешнем.
В случае если вы попали в сформировавшийся коллектив, какими бы разумными и логичными ни были ваши действия, они будут вызывать протест со стороны окружающих, если они противоречат привычной для коллектива логике. Действуйте в соответствии с законами нового общества, но помните, что эффективные методики и прогрессивные технологии смогут стать частью корпоративного кодекса, если вы сумеете правильно донести информацию и не начнете бездумно критиковать действующие правила.
Правило № 24
Изучайте правила коллективного сосуществования
Прежде чем предлагать новые форматы взаимодействия в группе, необходимо изучить ситуацию, понять, с чем вы имеете дело. Нельзя действовать наугад, иначе вы рискуете потерять доверие и не попасть в списки новичков, успешно прошедших адаптацию.
Даже если правила, которыми руководствуется сообщество, кажутся вам не слишком удачными, а возможно, даже не вполне корректными, на первом этапе вам необходимо использовать их в совместной деятельности. Иногда случается так, что новичок, попадая в новый коллектив, загорается идеей перевернуть систему с ног на голову, полагая, что она не слишком эффективно работает. Его отчаянные попытки изменить что-то в новом для него сообществе напоминают борьбу с ветряными мельницами. На деле это выглядит довольно комично: неопытный боец тратит кучу времени и сил, прежде чем поймет, что именно ему нужно делать.
Чтобы не тратить силы понапрасну, лучше всего руководствоваться простым правилом: проанализируйте принципы взаимодействия в новом сообществе, прежде чем приступать к активным действиям. Итак, ваши исследования могут сводиться к нескольким простым действиям.
• Задавайте вопросы. На первом этапе вам разрешается задавать глупые вопросы, мало говорить и много слушать. Не так важно, что вы будете казаться не слишком компетентным и сообразительным, гораздо важнее, что вы сможете предложить коллективу после того, как закончите изучение основ сосуществования в группе.