Как стать своим на новой работе. 50 простых правил
Шрифт:
Привило № 36
Учитесь грамотно выходить из конфликта
Самым удачным вариантом завершения конфликтной ситуации можно считать обоюдовыгодное решение для обеих конфликтующих сторон. Поэтому для того, чтобы легко и безболезненно выйти из конфликтной ситуации, разрешить сложное противоречие, нужно отыскать это решение. Однако просто это выглядит лишь в теории, на практике найти такое решение бывает трудно, зачастую невозможно.
Разберемся, в чем заключается основная сложность. Не любой конфликт имеет решение, которое будет устраивать обе стороны. Однако любой конфликт может иметь решение, которое позволит участникам остаться в выигрыше. Чтобы
Поставьте себя на место вашего оппонента. Постарайтесь прочувствовать ситуацию максимально полно, понять мысли и чувства оппонента, объективно оценить его потребности. Если вы признаете уместность его притязаний, значит, вы готовы к тому, чтобы искать обоюдовыгодное решение проблемы.
Нам нелегко поставить себя на место другого человека, особенно если наши позиции кардинальным образом отличаются друг от друга. Представьте себе представителей разных религий. Для того, чтобы устранить религиозные разногласия, им нужно представить себя последователем другого вероисповедания. Для истинно верующих людей такой эксперимент невозможен. Люди с противоположными политическими взглядами, с разными мировоззренческими позициями не могут прийти к компромиссу, потому что для них существует только одна истина, которую они принимают. В таких ситуациях лучшим вариантом разрешения конфликта станет стратегия ухода, избегания. Оппоненты договариваются не обсуждать спорные темы, не упоминают о своих убеждениях в присутствии второго участника конфликта.
Помните, если вы стремитесь к принятию обоюдовыгодного решения, вы должны быть уверены в том, что ваш собеседник также этого хочет. Чтобы найти выгодное для обеих сторон решение, вам необходимо провести большую психологическую работу. И эта работа не должна быть проделана в одностороннем порядке. Представьте: вы поставили себя на место вашего оппонента, прониклись его позицией, сформулировали, что именно вы готовы сделать для того, чтобы он получил желаемое. Проделав эту работу, вы приходите на переговоры с готовностью предложить обоюдовыгодное решение и выясняете, что ваш оппонент даже не попытался вникнуть в суть вашей позиции, его не касаются ваши притязания, он уверен лишь в своей правоте.
Для того чтобы вы были успешны и эффективны в ситуации конфликта, помните: вам нужно тратить минимум эмоциональных сил и использовать по максимуму ваши аналитические способности. Проанализируйте ситуацию, в которой находится оппонент, оцените, насколько значимым для него является предмет конфликта, попытайтесь понять, что он приобретет, а что потеряет в случае выигрыша и в случае поражения. Анализируя ситуацию, вы сможете найти решение, при котором оба участника останутся в выигрыше.
Глава 6
Секреты обаяния
Феномен популярности сложно поддается объяснению. В чем ее секрет? Как обрести всеобщую любовь? Каким даром нужно обладать, чтобы стать любимчиком публики? В новой главе мы поговорим о феномене человеческого обаяния. Здесь вы найдете ответы на вопросы, что такое обаяние, чем оно отличается от природной красоты, можно ли развить в себе умение нравиться окружающим. Что делать, если природа не наделила вас яркой внешностью, которая может помочь в обретении популярности в коллективе?
Правило № 37
Не внешность рождает симпатию, а обаяние
Приятная внешность, умение говорить и слушать, милая улыбка, напевные интонации и многое другое… Такие характеристики обычно мы даем человеку, которого считаем обаятельным. Однако это лишь проявления внутреннего обаяния, а не его суть. Истинное обаяние сложно подделать и невозможно имитировать. Так что же такое обаяние?
Одна маленькая история поможет нам разобраться с сутью обаяния. Новая сотрудница произвела очень сильное впечатление на работников компании. Она была очень красива и приветлива. Ее красота восхищала мужчин, ее шарм очаровывал женщин. Конечно, нашлись и завистники, которые обнаружили недостатки в ее безупречной внешности. Однако спустя какое-то время работники офиса привыкли к естественной красоте новой сотрудницы, и ее внешность перестала быть новостью для окружающих. Кроме милой улыбки и природной привлекательности, в девушке не оказалось ничего интересного. Она перестала привлекать внимание окружающих, завистники перестали сплетничать о ней. Работа восстановилась в прежнем режиме.
Нельзя отрицать тот факт, что люди, обладающие природной красотой, имеют несомненное преимущество перед теми, кто не наделен яркими внешними данными. Однако привлекательная внешность сама по себе не сделает вас популярным в новом коллективе.
Нельзя смешивать природную красоту и яркую индивидуальность, внешнюю привлекательность и обаяние. Обаяние, по сути своей – проявление внутренней привлекательности. Это нечто большее, чем безупречные черты лица и приятный голос.
От внешней красоты не останется и следа, если эта красота не будет наполнена энергией. Обаяние можно сравнить с внутренним сиянием личности. Истинно обаятельный человек вызывает доверие. Он неповторим. Он излучает уверенность в себе. Он независим и вызывает симпатию окружающих. Как правило, большинство людей воспринимает его положительно. В некоторых он пробуждает восторг, причем восторг не сиюминутный (как в эпизоде с новой сотрудницей), а постоянный. Обаятельный человек легко устанавливает контакты, завязывает знакомства. Его слова мотивируют и убеждают.
Истинное обаяние – это талант, который можно поставить наряду с талантом поэтическим, музыкальным, художественным. В чем же секрет обаяния и можно ли развить в себе это качество? Секрет обаяния – в личностной гармонии и внутреннем балансе. А как развить в себе этот дар – читайте в следующих главах.
Правило № 38
Познайте и примите себя
Обаяние не является врожденным качеством, вопреки мнению большинства. Обаяние – это сияние вашей личности. Вы можете стать обаятельным человеком, если обретете внутренний баланс и гармонию, если будете выразительны в своих проявлениях, если научитесь правильно воспринимать самого себя и окружающий мир.
Обретение внутренней гармонии – сложная и многоуровневая работа. Работа, которую нужно выполнять в течение всей жизни, день за днем. Ежедневно спрашивайте себя, кто вы есть. Каковы ваши достоинства, каковы недостатки? Что вам в себе нравится, а что бы вы хотели улучшить? Эти вопросы – первый шаг к принятию себя.
Важно понимать и принимать себя полностью – вместе с недостатками и несовершенствами, со слабостями и сомнениями. Помните, что ненависть к себе может заблокировать ваше истинное «я» для окружающих. Вы будете постоянно бояться, что окружающие заметят вашу слабость, что для них станут очевидны ваши несовершенства. Этот страх станет непреодолимой преградой для раскрытия вашей личности. Зачастую причиной, по которой люди не могут выразить себя перед окружающими, является страх публичного выговора, публичного указания на ошибки и недостатки.
Безусловно, принятие собственной личности не должно помешать постоянной работе над собой.
Чтобы раскрыть в себе дар обаяния, воспользуйтесь следующими подсказками.
• Осознанно воспринимайте собственное тело. Осознанность проявляется во взвешенности каждого шага.
• Помните каждую секунду о вашем неповторимом воздействии на окружающих. Это воздействие может быть оказано с помощью манеры поведения, жестикуляции, мимических и голосовых особенностей и многих других факторов.