Коммерческое предложение. Секретные фишки
Шрифт:
Выгоды
Часто за оффером идет следующий смысловой блок коммерческого предложения – выгоды. В нем показаны выгоды, которые клиент получает, воспользовавшись услугами или продуктами компании, приславшей КП.
Видим ли мы выгоды в этом коммерческом предложении? Нет! По крайней мере, в явном и понятном всем виде. Конечно, если проанализировать приведенный рассказ о компании, следуя логике, выводы о выгодах сделать можно. Но это сделают единицы. Как быть?
Вводите в текст отдельный блок с подзаголовком, например: «Почему с нами стоит работать». И в этом блоке раскрывайте выгоды, которые клиент получает при сотрудничестве с вами. Если выгод нет, вы оказываетесь в такой же глупой ситуации, как голая блондинка в лифте с Дональдом Трампом.Призыв к действию
Как вы думаете, что ждет автор от получателя данного коммерческого предложения? Наверное, что человек
Как? Говорить прямо: «Если вы готовы получить то-то и то-то, звоните нам по телефону +7 ххх ххх ххх».
Без такого простого и конкретного призыва КП теряет свою силу.Рассказ о компании
Давайте говорить откровенно – перед нами, скорее, рассказ о компании, а не коммерческое предложение. Ведь абсолютно весь текст посвящен тому, какой отличный институт и что он умеет.
Нужно ли это? Нет! Категорически не нужно, особенно в самом начале КП. Ведь клиенты покупают не то, какие вы классные и сколько у вас регалий, сотрудников, офисов. Они покупают решение своих проблем. Соответственно, в тексте коммерческого предложения вы должны продавать не просто компанию, а то, как с ее помощью клиент решит проблемы.
Где рассказать о компании? В самом конце коммерческого предложения. И уделить рассказу минимум места. Хотя часто и это необязательно.Конкретика
В тексте этого коммерческого предложения не хватает конкретики. Все давно устали от «ведущих компаний», «команд профессионалов», «солидных портфелей», «крупнейших заказчиков» и т. д. Долой из текста всю «воду», которая никого не «цепляет»! Замените ее на факты и цифры.
Например, вместо «одной из ведущих компаний» можно написать, какое место институт занимает в том или ином рейтинге. Вместо «крупнейшие строительные организации» нужно привести пару названий организаций.
Хотя здесь не все так плохо. Хорошо, что автор не ограничился фразой «современные компьютерные системы», а перечислил, какое оборудование есть в институте.Контакты
Представьте, что вы получили данное коммерческое предложение. Распечатали его и дочитали до конца. Заинтересовались институтом, решили позвонить и задать пару вопросов. Упс, неувязочка! Сделать это не получится, потому что телефона в КП нет. Как и других контактов.
Эта ошибка очень грубая, не повторяйте ее! И помните, что контакты нужно размещать не только в призыве к действию, но и в шапке или подвале коммерческого предложения.Коммерческое предложение № 2
Добрый день! Вас приветствует компания ООО «Аграрная компания».
Хотим предложить вам наши услуги по продаже орехов.
Наша компания занимается поставкой:
1. Подсолнечник масленичный (семечка) – цена 13 руб./кг. Минимальный заказ – 92 тонны (4 контейнера).
2. Масло подсолнечное нерафинированное 1 сорта. Цена 930 долл./т.
Минимальный заказ – один контейнер (22 т = 24 000 л).
3. Фисташка, урожай 2013 года – 8000 долл./т, в мешках по 25 кг, естественного раскрытия – 96 %, калибровки – 18/20 и 20/22.
Минимальный заказ – 10 тонн (максимум – 40 тонн в месяц).
4. Арахис сырой в красной шелухе, калибр – 38/42, цена 66 руб./кг.
Минимальный заказ – 1 контейнер (20 фт = 18 т, 40 фт = = 23 т).
5. Арахис бланшированный, калибр – 38/42, цена 70 руб./кг. Минимальный заказ – 1 контейнер (20 фт = 18 т, 40 фт = 23 т). Представленный выше товар поставляется из Аргентины без посредников, прямым рейсом до Санкт-Петербурга. В Санкт-Петербурге он стоит в растаможенном виде через 30 дней после подписания всех бумаг.
Наша компания предоставляет образцы семечек, масла, фисташек.
При желании организуем поездки на завод изготовителя продукции в Аргентину.
Мы работаем при 30 % первоначального взноса, остальные деньги – по приезду товара.
Спасибо, что прочитали данное письмо! Если предложение вас заинтересовало, с нами можно связаться по тел.: +7 ххх ххх ххх (Петр) или по адресу: петр@почта.почта
С уважением, зам. директора Петров Петр Петрович
Желаем успеха вам и вашей компании!
Здесь буду писать об ошибках менее подробно, так как они часто повторяются.
Заголовок
Его нет. По сути, заголовком является фраза:
«Добрый день! Вас приветствует компания ООО “Аграрная компания”».
Скажите честно, вам хочется читать текст дальше после такого заголовка? Он вас «зацепил»? Могу поспорить, что он не «цепляет» и не
Например, здесь можно было бы использовать такой заголовок:
«Спорим, еще никто не предлагал вам орешки на таких условиях?»
(Актуально в том случае, если условия реально крутые и не такие, как у других.)
Или такой:
«Вы хотите побывать на заводе по выпуску фисташек в Аргентине?»
Можно придумать много интересных и привлекательных вариантов. Стоит лишь чуть поработать в данном направлении.Начало текста
Предложение идет сразу в первом абзаце – «в лоб». Такой прием допустим в коммерческом предложении. Но только не в таком виде, как здесь. Кроме того, ни в коем случае не надо писать: «Хотим предложить вам…». Не нужно хотеть – нужно предлагать! Поэтому пишем прямо, без заискиваний и «бы».
Если автор данного КП не хотел работать с вводным абзацем, он должен был сразу давать простой и конкретный оффер. Причем в таком случае он должен быть очень привлекательным и «цепляющим», чтобы не оттолкнуть клиента.Оффер
Получается, что вместо оффера здесь идет простое перечисление продукции, указание цен и минимальных партий. Но ведь аналогичные продукты предлагают десятки других компаний, а разница в ценах и объеме вряд ли велика.
Чем можно зацепить клиента? Ничем! Здесь оффер нужно радикально менять. Например, убрать прайс и вместо этого перечислить продукцию, которая предлагается, сделать на нее специальное предложение получателю КП и подчеркнуть пару особенностей поставщика, которые выделяют его на фоне других.
Как быть с ценой? Показать, но вынести ее из оффера. Для цены можно выделить отдельный блок в коммерческом предложении, которому дать соответствующий подзаголовок. При этом с помощью «вкусного» оффера и набора выгод вы должны пробудить в клиенте интерес к себе, пусть он даже не дошел до цены.Выгоды В этом коммерческом предложении есть выгоды. Пусть не в явной форме и в самом конце, но есть. Это уже хорошо! Будет еще лучше, если эти выгоды поднять выше и перефразировать, чтобы клиент сразу понял их суть. И сами выгоды лучше оформить в виде списка с буллитами, дабы они легче воспринимались.
Оформление Данное коммерческое также отправляется на пустом листе. А это плохо, как я уже говорил ранее. Как минимум нужен фирменный бланк.
Призыв к действию
Ура, он здесь есть! Правда, в конце и не очень сильный.
Что изменить? Убрать «Если предложение вас заинтересовало…». Вместо этого лучше написать: «Чтобы бесплатно получить пробную партию нашей продукции, оставьте заявку по телефону +7 ххх ххх ххх».
Ведь если компания предоставляет образцы, значит, небольшую партию для дегустации дает бесплатно. И если предложить получателю КП не заключать договор, а попробовать продукцию, отклик будет намного выше. Ну а превратить «дегустаторов» в клиентов – уже дело техники.
Кроме того, не стоит ограничиваться одним призывом к действию. Их должно быть минимум два – после оффера и в конце коммерческого предложения.
«Как должно выглядеть хорошее коммерческое предложение, которое “цепляет” клиентов и продает?» – спросите вы. Посмотрите примеры таких коммерческих предложений на нашем сайте www.ifranz.ru. Кроме того, вы можете прислать свое мне на почту ivan@ifranz.ru с темой «КП от читателя», и я сделаю аналогичный бесплатный разбор вашего коммерческого предложения.Заключение
Вот мы и подошли к концу. Если вы внимательно прочитали все главы и приложения, то у вас есть все, чтобы составить хорошее продающее коммерческое предложение.
Дело за малым – действуйте. Помните, у вас есть всего 72 часа, чтобы успешно воспользоваться новыми знаниями. Увы, такова статистика – если в течение трех дней вы не применили новые знания на практике, то вряд ли сделаете это в будущем.
Поэтому не тяните. Смотрите план продающего КП, корректируйте его под себя и вперед за работу – составляйте собственное продающее коммерческое предложение.
Как вы уже знаете, это сделать проще, чем кажется. Достаточно совершить всего девять несложных шагов – и у вас на столе добротное коммерческое предложение, которое «цепляет» клиентов, продает именно ваши товары и услуги и выгодно выделяет на фоне конкурентов.
Что-то не получается или какие-то моменты не до конца понятны? Тогда присылайте мне письмо со всеми вопросами на почту kp_book@ifranz.ru.
Готовы оставить отзыв об этой книге? Хотите пожаловаться на что-то и указать на огрехи, допущенные в книге? Точно так же пишите на kp_book@ifranz.ru. Все ваши замечания и предложения будут приняты к сведению, а вы получите подарок.