Корпоративный веб-сайт на 100%. Требуйте от сайта большего!
Шрифт:
♦ Вопросы должны быть реальными, формулироваться максимально доступно и предметно . Использование искусственно придуманных вопросов снижает их ценность для пользователей, что грозит потерей интереса ко всему разделу в целом
♦ Не следует избегать «плохих» и «неудобных» ответов . Это повышает доверие в целом и показывает, что вы действительно работаете над разделом
♦ По возможности, ответы на вопросы должны быть проиллюстрированы
Отличными примерами организации «Вопросов и ответов» могут служить справочные
В обоих случаях обычно указывается фамилия, имя и должность отвечающего, а также размещается его фотография. Это существенно повышает эффективность общения, делает его более неформальным и интересным.
В довольно редких случаях возникает необходимость создания справочного раздела по работе с самим сайтом. Так бывает, только если на сайте реализован уникальный функционал, а его интерфейс не удалось сделать интуитивно понятным.
59. Раздел «Пресс-центр»
Электронный пресс-центр (или «Для прессы», «Для СМИ») – это раздел корпоративного веб-сайта, созданный для работы с электронными и печатными средствами массовой информации и нацеленный только на одну аудиторию – вечно спешащих, занятых и часто не желающих вникать в суть журналистов.
Обычно пресс-центры создаются на сайтах публичных компаний, являющихся мощными генераторами новостей, интересных широкому кругу читателей. Например, это могут быть сайты сотовых операторов, крупных сетевых компаний и банков.
Задача пресс-центра – предоставить СМИ всю необходимую PR-информацию о компании и ее деятельности
Мы рекомендуем придерживаться следующей структуры пресс-центра:
1. Событийные материалы
♦ Новости компании и пресс-релизы
♦ Официальные заявления руководства и/или акционеров
♦ Отраслевые новости , часто автоматически собираемые на сайт с других интернет-проектов
2. PR-информация о компании
♦ Публикации о компании (разделы «Пресса о нас», «В зеркале прессы»)
♦ Листы вопросов и ответов (FAQ)
♦ Факт-листы
♦ Профессиональные достижения (награды, сертификаты, призовые места и т. д.)
♦ WhitePapers (аналитические и обзорные материалы)3. Маркетинговые
♦ Руководство по фирменному стилю и образцы символики (например, файлы в разных форматах с логотипом компании)
♦ Имиджевые материалы («обои» для рабочего стола, «хранители экрана» рингтоны, курсоры и др.)
♦ Фотографии руководителей в высоком разрешении
♦ Электронная версия буклета «О компании»
♦ Биографии и профессиональные резюме высшего руководстваТекстово-графические материалы вы можете дополнить:
♦ Подкастами и видеокастами (аудио– и видеороликами)
♦ Блогами
♦ ICQ-консультантами или другими инструментами для мгновенного обмена сообщениямиТакже может быть организована специальная рассылка для представителей СМИ (по электронной почте или через RSS-каналы).
Из рецензий наших экспертов
60. Раздел «Вакансии»
Создание раздела «Вакансии» («Карьера», «Работа в компании») позволяет существенно улучшить работу с соискателями – с одной стороны, за счет предоставления им всей необходимой информации и сервисов, а с другой – путем снятия части нагрузки с Департамента по развитию персонала и автоматизации его деятельности.
Преимущества «электронного рекрутинга»
Создание раздела «Вакансии» позволяет не только разместить в нем всю информацию о требованиях к потенциальным кандидатам, но и получить все преимущества электронного рекрутинга.
♦ Режим онлайн-связи с потенциальными кандидатами
♦ Ведение электронной базы кандидатов с оптимизированным поиском по всем типам данных
♦ Предварительный «отсев» недостаточно квалифицированных соискателей
♦ Возможность ведения статистики обращений специалистов
♦ Предоставление кандидатам доступной и исчерпывающей информации о работе в компании, предваряющей типовые вопросы
♦ Работа с «пассивными» кандидатами с помощью рассылки информации о новых вакансиях по электронной почте или RSS
Дополнительно информация о вакансиях может быть размещена на специализированных рекрутинговых сайтах.
Как организовать раздел «Вакансии»
Раздел «Вакансии» может существовать в виде обычного раздела на сайте или со временем перерасти в полнофункциональный экстранет для кандидатов, включающий: